首先 我必須跟那些在版上的寫信給我的那些版友們說聲謝謝
感謝你們給了我不少力量跟勇氣去解決我電腦的問題
前情提要請參照我前面幾篇文章.....
ok 我希望這是完結篇了
跟ibm吳小姐聯絡之後
隔天早上十點多 我打那位吳小姐的手機兩次 沒接
十一點多兩次 還是沒接 這時候 我想我慌張緊張都很正常了吧
所以 我再打了一次ibm0800的客服專線
一五一十的把整個過程 包括那位吳小姐的存在以及店家的惡劣行為
接電話的那位先生先跟我表示 理論上這個部分他們是不能插手的
但是我很堅持跟他們說 就一個顧客而言 我已經沒有管道再去跟那家店抗議了
而且 七天內換新機不就是ibm給我的權益嗎
所以 那位先生留了我的電話
大概在半小時之後 我接到了ｉｂｍ一位工程師的電話
問我一些細節 還有電腦的型號等等的
說他們會去處理 我要說的是 從頭到尾態度非常的好
當天下午 吳小姐打電話給我(很神奇吧 我早上怎麼找都找不到她)
跟我說他跟那家店講好了 不過因為我的電腦是仲碁跟華克調貨的
所以我必須回到華克(八德路上的 不是ｎｏｖａ裡的)換電腦
無所謂 回去換就回去換
不過大家也知道 商人就是商人
華克並沒有賺到我的錢 當然我去換貨一定不會有好臉色的
那個老闆娘臉臭的我都很想去問他 我到底欠他多少錢
不過裡面有一個工程師超讚的 應該叫慶霖吧
我請他幫我切割硬碟 他很親切
而老闆娘看到他對我那麼殷勤 馬上叫他過去罵
他回來的時候我跟他道歉 他還一直說不好意思
也幫我處理到最後 並沒有因為老闆娘的壓力就草率了事
不過再我們準備用光碟裡的程式時 發現那台光碟機根本不能讀setup檔
他問了其他人才知道 那個candy牌的光碟機如果是usb接頭的
一定會因為電壓不足不能讀setup檔 所以店家一定要附變壓器或者換pcmcia的接頭
你們說 一台不能安裝軟體的光碟機 我要它幹嘛
所以我還是必須回去那家店跟他要變壓器或換接頭
這次 因我我個人極度痛恨那家店 所以我請我男朋友幫我拿去換
第一次去跟老闆說的時候 還死不認錯說廠商本來就沒附
我男友覺得他在推卸責任 所以堅持一定要換
這個時候老闆問他們的工程師 才說不能給變壓器只能換接頭
(拜託 他們工程師老早就知道那牌的光碟機有這種問題了)
不過因為沒現貨 要訂 所以我男友隔天再去拿
到的時候一說要換接頭 裡面的店員就不來招呼
後來找了一個張姓店員 他從頭到尾就是不耐煩
拿了接頭給我男友之後 我男友請他裝上光碟機試一下
總不能去一趟又拿個爛東西吧
他還很不情願的裝給我男友看
冷冷的說 看到了喔 就頭也不回的走了 只剩我男友自己在那收電腦
從我男友一踏進那家店 沒人招呼 連看人裝光碟機也不被賜坐
在他要離開那家店時 有個客人怒氣沖沖走進來
跟店員說 當初他買那台acer的nb時 店員就跟他說
不用發票或其他的證明就能夠有acer的全球售後服務
但當他打0800acer的客服專線問時 0800的人跟他說
一定要有發票或購買證明才能享受全球售後服務
於是那名客人非常生氣的說 他們怎麼能夠欺騙消費者
到此 我男友就走出店了 所以也不知道後續發展
我的電腦 最好到此就不要再出問題了
否則 我又得忍著噁心去那家店討公道
po出來的用意 是讓大家能夠有個警惕
其實仲碁開出來的價在我們的比較下是在nova裡比較低的
通常都會比問到的價錢再少了1000元
請大家千萬不要讓那1000元給欺騙了
要是到時候有問題 你所得付出的絕對比1000元多
如果大家要買nb 最好還是到該廠牌的經銷直營店買
像仲碁這種到處調貨的 出了問題就會跟我一樣悲慘
感謝那家耐心看我的一系列文章
若要轉錄 請先寫信問我一下
我很樂意讓大家知道這家店的惡行
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