作者extraoil (拒絕無知抄襲 要求媒體自)
看板Anti-ramp
標題公館XX人眼鏡行損壞顧客鏡片掉包記(上)
時間Sat Apr 9 00:09:56 2005
事情發生在四月初,今天拿回眼鏡應該算告一段落。
不過還是寫出來供大家參考,即使去修眼鏡也要小心。
寒假的時候,學妹在高雄上光配了一副藍膜鏡片的眼鏡,花了四千多元
(不過是買一送一就是了)。
回到台北後,她想把那副鏡片換到另一隻鏡架上,就在四月初帶著兩隻
鏡架到公館XX人眼鏡行,詢問可不可以換鏡架。因為他要更換的那副鏡
架比較小,也特別問會不會有損壞的風險。接她生意的是主任,他看過
後說應該不會有問題,就收了兩百元換鏡架的費用,叫她隔天再來拿眼
鏡。
隔天學妹去拿眼鏡,鏡片已經換好了。可是回到家中她一直覺得怪怪的
,把眼鏡放在燈光下看,折射光線竟然是綠色的。當初她配藍膜時,折
射光線是藍色的。
所以她回到公館店去問,店主任才說,因為磨鏡片的時候不小心把他的
鏡片磨太小了,無法裝上去,而他們店裡「沒有」藍膜鏡片,所以「自
行」幫他更換了一副「綠衣雙抗」的鏡片,價值兩千五。然後一直跟學
妹道歉,學妹只好摸摸鼻子自認倒楣回家。
可是她回家後越想越不對勁,她男友也跟她說,照理店家應該要賠她一
副一樣的鏡片。而且學妹自己有到景美上光去問鏡片的差異,上光的A大
哥告訴她,多層模鏡片中,藍膜是最好的,綠衣是最普通的。
她來跟我說時,我的第一個反應是「你不知道XX人眼鏡是黑店板前十名嗎」
可是事情已經發生,後悔也來不及,我們就說好隔天再去一趟,先要他們
還我們被磨壞的鏡片,再要求他們換回同款的鏡片。
當晚八點多我跟朋友到公館店,因為我們晚到,學妹跟她男友已經進去店
裡,我進去時他們已經談的差不多,沒多久就出來了。
我就問他們談了什麼,學妹的男友說,磨壞的鏡片,主任說要跟總公司要
,至於賠償,他們願意更換「紫衣」的鏡片給學妹,或是維持現在這副綠
衣鏡片,然後再多賠償學妹500元。
我問學妹說,你有錄音嗎(我有提醒他要錄音),她說她忘了按一一||
我就跟他們說,不然我們再進去,要求他們開張書面給我們,證明他們的
確弄壞你的鏡片,而且我們有來跟他談,然後我們又進去跟主任要書面。
他聽了我們的要求後,就開始打太極拳「你們有什麼事情可以找我,我會負
責,我想這個應該不需要吧…」我就說,我想這樣對雙方都好吧,這樣你們
也可以證明我們來找你們談過了,如果事情解決了,這張書面也可以丟掉或
給你們,他還是說不需要吧,有事可以找他。
這樣重複幾次後,他就說「我們做生意講誠信的…」
這時我已經因為他一直打太極拳很不耐煩了,加上這句話,讓我心中相當不
爽,就直接頂他「就是你們先把我們鏡片弄壞換掉又不告訴我們,我們才不
能安心!要是你們一開始就告訴我們,我們也許就算了。」(聽學妹說,我
說這句話時非常凶@@)
當下那個主任就臉垮下來不說話,拿了張紙寫「換藍膜鏡片一副或退對方500
元」然後簽名。我看了就問學妹,你有答應要退500元嗎,她說,我還在考慮
阿…
那個主任就說,你們是對價錢不滿意嗎,我回他,不是價錢的問題吧,我們只
是要原來的鏡片
他就一直說他要調看看,不一定有,而且藍膜鏡片在製作時不一定每次光線折
射都會一樣,會有小差異。我還是跟他說,那個差一點點沒關係,可是我們就
是要藍膜鏡片就對了。
離開公館店後,我們再去一次景美上光,詢問A大哥一些鏡片的問題。
A大哥把多層膜鏡片很詳細的跟我們介紹,他說,多層膜鏡片分四種,品質由低
到高是:綠衣、紫衣、金膜、藍膜。
公館店要換給她的紫衣鏡片,其實跟綠衣差價不會太多。
A大哥還幫我們測抗UV,他說那副綠衣鏡片的確有抗UV,但是有沒有抗輻射,很
難測出來,除非有特殊機器。所以也不知道這副鏡片有沒有抗輻射。
而且不管多小的眼鏡行,只要作眼鏡的,一定會有藍膜鏡片,何況是連鎖店。
他還說,要是他被掉包他也很不爽,所以如果我們需要,他可以找懂眼鏡的陪我
們去。
所以我們約好隔天七點到景美上光找他們,再去談一次。
當晚我送朋友回士林時,順便去XX人士林店問他們有沒有藍膜鏡片。
我問了兩次,一次小姐一次先生,都告訴我他們「有」藍膜鏡片。
而且接待的先生還一直強調,現在藍膜只有士林店有特價,要配要快,別家店不
一定有。
我就問他「你的意思是說別家店沒有特價,還是別家店沒有藍膜鏡片?」
他說,別家店不一定有特價。我繼續問「但是別間店會有藍膜鏡片吧?」
他說全省分店都會有阿,我就跟那位先生要了名片,說回去想看看有需要再找他。
走出士林店,我心中忍不住罵聲幹,幹!先是鏡片掉包沒告訴我們,然後又唬我們
他們沒有藍膜鏡片。
我已經盤算好,隔天去公館店時,要是他再說他沒有藍膜鏡片,我就當場打電話問
士林店,看你要唬我們到什麼時候!
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推 alexking0606:推一下.不過你不知道上X(X光)的排名比XX人 140.116.134.31 04/09
→ alexking0606:更前面嗎??/ 140.116.134.31 04/09
推 extraoil:咳...我知道阿..可是配眼鏡的學妹不知道="= 61.64.173.15 04/09