→ css:不懂，既然沒有裝訂，正反面有差嗎？怪怪的 01/28 08:13
→ is1128:他只是想要省錢，自己裝訂而已 01/28 08:40
→ is1128:可能剛好有方向性吧～ 01/28 08:40
→ dandanny:看不太懂 01/28 13:39
→ greenpunk:沒錯!就是有方向性 而且我沒有要省錢 T_T 01/28 19:49
→ iamNori:最近剛好卡到年後的同人活動所以忙翻了吧... 01/29 13:05
一、店名：
新e點靈
http://www.edprint.com.tw/kmportal/front/bin/home.phtml
二、地點：
台北市文山區萬芳社區萬美街一段23號
三、時間：
2008/01/27 (日)晚上約七點半左右
四、此店「非好店」的原因：
態度差，在面對客訴時處理方式把自己責任推的一乾二淨 非常不專業。
五、事實經過：
因為星期一有面試，想說做個作品集比較好。
看到網路上有標榜著”少量印刷”的一家店，就馬不停蹄的趕過去印了。
剛開始老闆態度還不錯，但一直說他們最近很忙，
我這個做品集有正反面印刷的問題比較麻煩，他們沒什麼時間可以印。
後來我一直拜託老闆幫我印，他才答應，那天是星期五，約好星期天晚上拿。
到了星期天，我去拿做品集時 發現果然正反面印錯了(還真的是不好用阿!)
就和老闆說：「老闆，不好意思，這個好像印反了」(態度很軟 很和善)
老闆馬上說 ：
「你說你都排好啦，你又沒讓我裝訂，我只是印正反面出來就好了。
(那老闆你之前說正反面比較麻煩是呼弄我的囉？)
你要想就想全部丫 不要只想一半，而且我又沒幫你裝訂，
我不知道你這樣是要省錢還是幹嘛
(天啊，我只是想作品集特別點，要自已裝訂罷了 而且你們家的裝訂 好醜!!!) 」
後來老闆又說：
「好啦~!現在你再和我辯也沒用，要我幫你重印也是可以的，
只是你本來就要想清楚，不要只想一半~!」(態度非常趾高氣昂)
當初 會給他們印就是因為覺得他們比較專業
不然 我為什麼不給一般的影印店印?
但結果並沒有專業到那裡去
如果只是一般的正反面輸出 那我幹嘛那麼大費周章...
讓人生氣的是，明明說印正反面很麻煩，當初不想接
後來卻又說 我沒有給他們裝訂 他們當然只是正反面印出來就好了
還說我是為了省錢才這麼做
如果我直的要省，就直接拿一般履歷表 做POWER POINT不是更省?
最後 我不想再有什麼對話 也不想再給他重印 就問他多少錢
他(專業的老闆)
還是和我收了原價
連一句不好意思都沒說
原來這就是他們處理客訴的”專業態度”
我現在懂了
六、備註：
我從來沒有想要他幫我重印或是不算我錢
我只是想把事情解決
但他的回應讓我覺得他不是很友善
還懷疑我的目的是為了省錢
用詞也不尊重
不是店家應有的服務態度
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