[抱怨] 三重 成功路51.53號 藍格印刷台北總公司

[bsbboy (林達)]

一、店名：
藍格印刷台北總公司

二、地點：
台北縣三重市成功路51.53號 中興橋旁

三、時間：
2010年3月26~31日

四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
印刷品質極差、服務態度極差。
　
五、事實經過：
本人於3月23日，以線上傳檔方式寄送名片印刷，並線上繳費。
3月25日收到簡訊通知印刷完成，於是在3月26日親自開車到三重取件。
拿到名片後發現名片印刷品質極差，主要有三項：
1.局部上光不完全，該上光的沒上到。
2.切邊有明顯的毛邊，一眼就看到。
3.上光壓到別人的文案，名片上出現莫名膠原蛋白等字樣。
回頭要求商家退費，因為我趕著要，而且對該公司印刷品質已經沒有信心，
打算另外找印刷公司重印。
但對方表示無法退費，只能重印，並問我何時要，我說隔日就要，當下對方表示
工廠假日休息，印刷最快也要到星期一(當天是星期五)。
我也想說再給他們一次機會，留下資料便離開(時間約是下午三四點)。
當晚收到EMAIL通知印刷完成，可以取貨的通知。
隔天3月27日又從新店前往該店取貨。
結果負責取件的先生找了老半天找不到，問了半天，一個小姐跟我表示
昨天送印的不會那麼快印好，且負責的小姐今日請假沒上班，
然後三個店員就把我晾在一旁，甚至按下鐵門準備下班，還叫我從一旁的側門離開。
(之後得知跟我對話的小姐就是主管)
3月29日接到該店的來電表示名片已經印好，但是上光還是有問題，
於是我要求退費，對方也答應並說完成退費手續會再來電
隔天又接到電話，卻跟我說他們請師傅檢查了問題發現是我的檔案沒有照他們的規格設定
所以不能退費，
我說：難道你們收到檔案都不先檢查嗎?
藍格：我們不可能每個人的檔案都一個一個檢查
我：那你們第一次印刷出問題就要跟我說阿
藍格：第一次印壞我們已經幫你重印過，你的檔案我們印一百次也不會印好
我：我當然知道印一百次也不會印好，問題是你們沒有在第一次就跟我說問題所在
我：所以你們現在是要我買單，自認倒楣？
藍格：因為你的檔案有問題，所以我們無法退費
我：好，那算我倒楣，我明天去拿，那其他切邊你要確認不會有毛邊
藍格：(停了數秒)不好意思，其中兩盒切邊還是有問題，那...
我：那沒問題的兩盒我買單，另外兩盒我退費。
3月30日再度收到電話表示退費手續完成，於是我3月31日前往取件與退費。
看到他們所謂沒問題的兩盒名片，同一色塊竟然出現明顯的色差
於是再度反應，並請主管直接說明
藍格主管：這是上膜造成，多多少少都會這樣
我：可是這也太明顯了，而且第一次沒印好也沒這個問題
藍格主管：因為每一批狀況都會不一樣
我：所以你是主管，這是你可以接受的品質囉？
藍格主管：(看著名片)嗯..這我可以接受
我：那我也沒話說了。

六、備註：
藍格印刷網頁http://www.blueco.com.tw/home.html

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.194.65.37
→ TAIKOANA:真的是一家風評不好的店...只能應付檔次很低的需求...
推 Deltaguita:第4次上榜
→ wcptt:便宜跟品質都相當有名的一家店......
推 s850284:挖!我不是三重人我都對這家有印象了
推 alice822:這家都是用ng紙去送印 所以你說品質差 是一定的
→ alice822:所以他的價錢才會這麼便宜 找這家本來就要有心理準備
推 fireflyyen:能接受這種品質的話 不意外印刷出來的品質也半斤八兩=
→ bsbboy:應該先做功課的，就免得受氣。
推 legist:第四篇!
→ davidzyx:用NG紙機器進紙槽會掛掉  不要再相信沒有根據的說法了
→ davidzyx:合板印刷每家的RIP都不一樣   有些檔案過得去,有些過不去
→ davidzyx:加上應該是拼在不同板  所以有色差  毛邊是他刀沒換啦!!
→ davidzyx:換一次裁刀很麻煩,很費時  大部分都是用到刀鈍的離譜才換
→ davidzyx:下次給PDF格式應該就不會有這鳥事了
→ davidzyx:同一色塊色差代表他橡皮布沒換啦!!  省錢咩
推 dc0321:樓上專業!!@@"
推 Deltaguita:專業!
推 bubblespao:藍格風評真的很差 之前給他印過ㄧ次
→ bubblespao:托托拉拉托了四五天才用好 圖早就傳給他了