[抱怨] 新北市 神寶實業 (台菱牌)

[phoenixtree (浯洞)]

一、店名：神寶實業股份有限公司

二、地點：新北市五股區中興路一段8號4樓之2

三、時間：2011.11.23

四、此店「非好店」的原因：

    電話、網路均無法有效連絡到公司，無保固和售後服務可言

五、事實經過：

    我很久以前(約2年)透過網購買了一支台菱牌電動剪髮器，
    賣家處理寄送速度很快，不是這篇的重點。
    剪髮器本身功能正常，用了2年也算是回本了，
    但是，日前刀片的可拆卸處有個彈簧鬆脫，組裝不回去，
    想說只是壞個小地方，稍微給廠商修理一下應該就好。
    這時問題就來了，保證書上給的電話：[phone]竟然是空號，
    網址：http://www.shernbao.com/還跑去了上海！
    (產品包裝上還大大寫了台灣製造喔！)
    最後再請出google大神找到了應該是台灣官網的東西：
    http://89645742.aloha.com.tw/怎麼點一樣都沒有能用的資訊。
    我也不想殺去五股了，大概只會失望。

    保證書上寫1年保固，我本來就在期限外，認了。
    但這家公司的家電產品現在仍然在各網購、PCHome等通路販賣中，
    一樣打著1年保固，但實際上要聯絡到公司客服根本難如登天！
    雖產品品質不算差，這樣的公司我仍然覺得大有問題。
    所以這次我選了全台有維修站的它牌，以上。

六、備註：無

七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
              為講求完整性，內容以原始出處為準。

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未曾擁有過  又何來的失去？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 175.180.49.149
推 cyh33:說不定你現在看到的產品,維修專線啊住址那些有變更過喔.
→ KDTD:我也覺得兩年前的保證書跟現在的保證書又電話內容一樣
→ KDTD:而且你又能夠確定他現在的產品保固內就會做不好?!
→ KDTD:你這樣預設立場也太奇怪~~除非你手上的是現在的商品不是嗎?!
→ fireflyyen:*你這篇文章應屬於抱怨 請修正並補上備註與版權聲明
抱歉，格式上我漏掉6, 7了，已補上。
然後回板友cyh33和KDTD：
重點就是它公司統一編號我有去政府網站查過，資料沒有變動
並且現在用搜尋引擎能查到的該公司網站提供的電話依然也是舊的空號，
網站留言板更是虛設，
結論就是即使有人買的是現在流通產品，
這號稱1年的保固也找不到客服能處理。
※ 編輯: phoenixtree     來自: 175.180.51.21        (11/25 13:48)