Re: [抱怨] 屏東 墾丁 海的顏色精品旅館

[anny325 (歌聲精靈)]

  幾天沒上來看竟然多了這麼多推文，
  護航的動機我就不質疑了~不過就J網友所聲稱的內容回應一下~
  首先，在那邊的兩天一夜，包括check in遇到的都是老闆娘本人，
  沒有甚麼妹妹，不要連這種地方都說謊吧~
  老闆娘事後打來都很清楚當天我們說了甚麼話。
  再來，老闆娘第一次打來要求我刪文時還很堅持早餐是用送的，
  我說我覺得這不合理，但若他堅持這樣規定那我也不能說甚麼，
  只是把老闆這一點規定寫出來，認同的人就會去，不認同的人就不會去，
  拒絕刪文並掛了電話之後，後來老闆來電才突然說法又改成她是漏退，
  當時不想再去計較也不想再接她的電話，就說既然你這樣說那你就退早餐費吧~

  說謊真的是令人很不欣賞的行為。
  從頭到尾我介意的根本不是金錢，而是服務理念和態度，
  本來覺得老闆娘很重視商譽，那就各退一步，接受了早餐退費，
  我不去戳破她反覆的說法，也願意把在悠遊墾丁的文章改得中性一點，
  對了~當下店家只要求我更改在悠遊墾丁的文章，且是要求我不能寫"非好店"三個字，
  我在那邊改掉了~但這是ptt非好店版，本來就是這樣用詞，
  後來我是沒有來ptt補充後續，可能是我的疏忽，但即使沒有後續，
  前文也並沒有不實謾罵，我其實也沒有義務來改甚麼東西。
  但既然店家要一直舊事重提，又要找人護航，那就再把過程寫得詳細點，
  是誰的態度有問題就讓大家公評吧~

  對了~冷氣問題，當天入住前，老闆娘說這間比較小，所以冷氣比較冷，
  後來打電話中說，我當天就有先跟妳講冷氣比較冷了耶!!妳怎麼還寫?
  所以?先講比較冷我就不能寫它很冷?
  那間的冷氣是非常冷，不是比較冷而已，而且他並沒有故障壞掉，
  老闆娘也沒說要去修，所以現在是?它變成當時是壞了是嗎?
  那希望真的有修好，後來的客人不需要受寒了~

  [避免文章太長，部分推文恕刪]

: 推 heloiselu:推原PO態度!                                           01/24 23:53
: 噓 jank:我就是看到ptt貼文向老闆詢問的那個人~我們一行人共十人       01/25 19:07
: → jank:大家都說這家很讚 房間品質優良 價格合理 而且老闆娘對人都非  01/25 19:08
: → jank:非常客氣 我想至少我們這一群人 以後再到南台灣 還是會選這家  01/25 19:09
: → jank:當初發生的事 老闆娘對我的解釋是 因為1F咖啡廳在整修         01/25 19:10
: → jank:所以每間都退100元的早餐費，只是幫你們CHECK IN時的妹妹      01/25 19:12
: → jank:漏了~如同其他鄉民說的 開一間店怎麼會為了這一點點錢去介意   01/25 19:13
: → jank:老闆娘給我的感覺就是 她很大氣 一點小東西她決不會計較       01/25 19:13
: → jank:而且也是我建議老闆娘 要請原PO您加註 老闆娘有道歉及處理     01/25 19:14
: → jank:若可以請您將文章刪掉是最好的~結果今天看到的回文變這樣      01/25 19:15
: → jank:真是讓人有三條線的感覺 真要說的話 您應該要把所有對話PO出   01/25 19:16
: → jank:而非斷章取義 誤導眾鄉民 使鄉民錯過這間優質的恆春旅店       01/25 19:17
: 推 cyrilpan:樓上沒必要兩篇都噓文吧 救援失敗...                     01/25 21:18
: 推 na9:Jank大救援失敗+1                                            01/25 22:13
: 推 kokus:飯店網頁有寫到提供早餐,沒有早餐退一百是店家主動提出還是   01/26 00:38
: → kokus:原PO爭取來的,有必要搞清楚                                 01/26 00:39
: 推 licht:救援失敗+1 這麼激動反而讓人有所聯想                       01/26 10:59
: 推 s850284:無論商家是好是壞,結果如何,發文者都得對自己的文章負責.   01/26 11:15
: → s850284:如果事後真的有處理好那就再附註上去就好.Jank你可以再寫   01/26 11:16
: → s850284:篇文章替店家說話,也可以請店家親自回覆(店家不會用那你也  01/26 11:16
: → s850284:可以幫忙)過去不乏有被寫為非好店的店家上來做澄清的動作   01/26 11:17
: → s850284:事後大家也同意店家的態度.如果這家旅館有任何異議歡迎上   01/26 11:18
: → s850284:來澄清,而不是明明剛開始態度很差被寫了之後做了補償就要   01/26 11:18
: → s850284:求對方把文章刪掉.原PO已經上來新增後續發展,那我覺得其他  01/26 11:19
: → s850284:板友就可以自己斟酌情形.真要說原PO哪裡做不好,也頂多只是  01/26 11:21
: → s850284:當時拿到早餐退費沒有上來更新.可是我個人覺得拿到早餐退   01/26 11:22
: → s850284:費也只是剛好而已.                                       01/26 11:22
: 推 fonsen:你噓首篇已不合理.有糾紛是當事者不是你.你說好別人說不好   01/26 19:03
: → fonsen:而且事件發生在去年.你現在覺得好可能是店家事後改進的結果  01/26 19:04
: → fonsen:怕人誤導就請店家親自說明是有改進或有誤會.而不是借口傳話  01/26 19:11
: 推 zzing:J大是反串店家護航意圖讓大家反感嗎 XD                      01/27 01:03
: → zzing:很大氣的話幹嘛不公開道歉 保留文章 說自己錯了              01/27 01:04
: → jank:就當我是個雞婆的客人吧~因為入住前都會先查網路評價          01/27 06:44
: → jank:因為用google大神查詢的結果只有這一篇是說 不好              01/27 06:46
: → jank:所要入住時 就好奇的問了老闆娘 整件事情的經過               01/27 06:46
: → jank:聽了老闆娘的解釋 覺得她是苦心經營 愛惜羽毛 所以就和老闆娘  01/27 06:48
: → jank:說 網路世界很可怕 他旅舍經營這段時間 雖然網路上只有這一位  01/27 06:49
: → jank:是說你們家飯店不好 可是客人還是查得到 聽老闆娘的說法       01/27 06:50
: → jank:她們也都有做事後處理 也都把客訴的幾件事都處理了 所以我就   01/27 06:50
: → jank:建議老闆娘 可以的話 讓anny把文章修正補充說明一下有改進     01/27 06:51
: → jank:若能刪除是更好~於是老闆娘才有了接下來的動作(與anny連繫)    01/27 06:52
: → jank:只是結果不是很理想 因此多了這一篇~ 我的雞婆個性就發做上來  01/27 06:53
: → jank:回文了~ 本來昨天看了各位鄉民的回應 本不想再管了            01/27 06:53
: → jank:可是覺得 好像真的害這家更黑了 冏~ 所以還是再就我所知解釋   01/27 06:54
: → jank:一下~ 店家處理事項說明如下:                                01/27 06:54
: → jank:一、入住當天 因咖啡廳整修工程延盪 所以無法如期供應早餐     01/27 06:56
: → jank:　　當天旅店客滿 每位旅客退費50元，anny住的是平日1500的房  01/27 06:57
: → jank:　　理應退費100元(50元x2人)可是櫃台美眉漏了，老闆娘事後得  01/27 06:58
: → jank:　　知客訴事件，回查資料才發現漏退費，為表誠意 退了200元   01/27 06:59
: → jank:二、入住時會說前後門，是因為當天下雨，後門是要走樓梯怕客   01/27 06:59
: → jank:　　人跌倒，前門有電梯~因此好意提醒                        01/27 07:00
: → jank:三、冷氣在客訴後當日馬上處理修復                           01/27 07:01
: → jank:以上 都是老闆娘和我說的~各位就自行參考囉!                  01/27 07:01
: 推 perhot9:陳述事實並無不妥  就算苦心經營也會有人不滿意            01/27 08:47
: 推 no1smkimo:jank大,請問你跟店家老闆很熟嗎?還是只是一般的客人去向  01/27 09:48
: → no1smkimo:老闆詢問這件事呢?如果您只是一般客人,跟老闆也完全不熟  01/27 09:49
: → no1smkimo:而去向老闆詢問這件事,其實這樣完全沒有說服力說         01/27 09:50
: 推 no1smkimo:如果真的是老闆不對,老闆有時爲了店譽,有時就會說謊      01/27 09:54
: → no1smkimo:就算不說謊,也會美化當時的狀況,難道還真的跟一般不認識  01/27 09:55
: → no1smkimo:的客人說自己店的不是嗎                                01/27 09:56
: → no1smkimo:就像這板上的黑店,有哪些店家發生事情時,不會美化自己的  01/27 09:58
: 推 no1smkimo:然後您說的第一點,按照兩方的說法是一致的,就是沒退錢    01/27 10:05
: → no1smkimo:那麼,就算看到文章才退錢,也沒辦法彌補當下沒退錢的缺失  01/27 10:07
: → no1smkimo:天曉得她們當初是不是故意沒退,等PO上網路後,怕影響聲譽  01/27 10:08
: → no1smkimo:才主動連絡說要退錢,至於第三點,冷氣事後有沒有修復      01/27 10:09
: → no1smkimo:更不甘原PO的事阿,原PO當初住起來就是不舒服阿,店家事後  01/27 10:10
: → no1smkimo:修理,就可以把原PO當時的不舒服立刻變舒服嗎,不可能嘛    01/27 10:11
: 推 smith5566:我覺得超爛 絕對不會再去                               01/27 10:14
: → no1smkimo:所以原PO打這些東西出來,你又間接證實原PO文章基本最重   01/27 10:17
: → no1smkimo:要的內容,那我就不知道爲什麼原PO要刪的,原PO沒說謊阿    01/27 10:18
: 推 kiki41052:我覺得護航護太過了喔...讓人覺得更不單純www            01/27 11:20
: 推 nosame:某j的行為只會讓人覺得是店家護航團                        01/27 18:31

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.105.6.129
※ 編輯: anny325         來自: 59.105.6.129         (01/27 20:33)
※ 編輯: anny325         來自: 59.105.6.20          (01/27 21:01)
推 tkukidd:看完覺的店家與協助者，越把聲譽用的越糟，大家會自己判斷
推 wisw:本來其實是不嚴重的非好店,經過護航的幫倒忙,反而被擴大了 哈
推 waisalder:真相果然是越辯越明,原PO加油!
推 JO1978:推 "真正的真相"
→ west7711:我先說我沒去過這間旅館，也不是他們的槍手
→ west7711:但站在一個生意人的角度，我覺得原po可不可以將所以的內
→ west7711:容集中在第一篇，畢竟在「非好店」版出現不是什麼光榮的
→ west7711:事，結果因為回文多出了兩篇，越多人看到，對店家的生意
→ west7711:影響就越大，我相信那位老闆娘應該知錯了啦
推 bug001:west 你這樣也是護航啊，對方要繼續找原Po來改，當然會變多
→ anny325:若不是老闆又打來罵人要求改文，這件事早就過往雲煙了~
→ anny325:若不是有人噓文講述不實，也不會有澄清的第三篇
→ anny325:若不是有人來我blog胡亂留言，我真的會相信老闆娘知錯了
→ anny325:blog為私人領域，無關回應我都備份存證後直接刪除
推 elaine2376:我很懷疑協助者的真偽,查他的IP然後把最後改成"xxx"
→ elaine2376:會發現這個IP在網路上的使用者,常常在屏東買賣東西...
→ misu2718:原po又沒誇大或者惡言相向..未啥不能po這..有心改過怕啥
→ almondchoco:jank上站才29次XDDDD 這麼新手會來這裡 嗯
推 donaldlien:支持原PO~~
推 philip25:護航的真的幫倒忙了  推原PO一個!
推 bossin0420:投原PO一票。不是錢的問題，是態度的問題。:)
推 Raist:如果不是老闆一直去煩原PO 我今天也根本不會看到這篇好嗎
→ Raist:文章會變多 完全就是出自老闆本人的手筆不是?
推 creamfish:看到護航的，感覺更糟糕
推 SkyGemini:推原PO 護航的讓大家更反感..
推 cici0624:被po的商家只需改進及道歉～有時多聽批評
→ cici0624:才會成長才是～也才更能讓消費者愛戴～
推 ws814:J某完全被打臉了 哈哈