[抱怨] 17 Life團購

[chieny ()]

一、店名：17P Life網路團購



二、地點：

http://www.17life.com/ppon/todaydeals.aspx?cid=199&rsrc=YH_kw

三、時間：

2012/12/05-2013/01/31

四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕

出貨速度慢且商品品質低落
　
五、事實經過：

身為一個喜歡為兒子打扮變裝的媽媽，

在2012/12/05於購買了衣童趣-可愛造型連身衣2件組 (麋鹿_80 x 1)(棕熊_80 x 1)，

本來打算在聖誕節給兒子應景穿麋鹿裝應景，但是到了2012/12/22左右尚未收到商品

看了網頁後寫2012/12/24之前會出貨完畢

想說之前團購經驗大概一天就可以寄到家裡，想說也許來的及就繼續等待

之後卻一直沒收到商品，但因為2012/12/30之後臨時決定要出國，而且也等了太久了

因此致電客服，這時才發現他網頁上看不出客服電話，必須自己去google才查的到

播號後又滿線等至少二十分鐘後才轉接到客服

等到轉接到客服後客服說目前廠商還沒有開放查詢權限，所以請廠商回電給我

結果又讓我等了三天才接到所謂廠商的電話，

我強調過幾天要出國他說會盡快幫我出貨，

在這期間12/20 我怕兒子出國會冷買的美國網購商品已經寄到台灣

然後隔天又收到電話跟我說由於過年期間他們不出貨，

所以沒辦法在我出國前出貨給我，這時我已經很不開心了

之後回國以後，我還是一直收不到東西，忍不住又撥了客服，

廠商回電給我跟我說按我家門鈴沒人接，但一般來說沒人接不是會打電話聯絡嗎

我手機電話根本沒他們來電紀錄

問他們是否能6:00後幫我送貨，然後他們說他跟郵局合作的所以沒辦法

最後變成放郵局我自己再去領

由於我是上班族5:00還為了衣服我坐計程車去拿

結果拿到衣服打開一看麋鹿居然是詭異的暗紅色，真的忍不住快要翻桌了

我記得網頁有退貨選項，上去一看顯示已超過鑑賞期

又打客服去抱怨，他又在那質疑我是甚麼時間收到貨的

後來答應讓我退貨，但我請他來公司取貨並要求來公司前先電話給我

這樣我才方便帶貨去公司，後來一個禮拜之後快遞直接出現在公司

我沒東西給他，請他隔天又跑一趟

1/17寄來了折讓單，我當天掛號寄出，前天想說怎麼那麼久還沒退款

打電話去客服，他們說幫我查看看，

結果昨天告訴我沒收到折讓單要我重填，

今天看到網頁上顯示已經刷退

但我用網銀去查，目前還看不到

不知道啥時才會退款了

這次的購買經驗，這家已成為我拒絕往來戶了

出貨出那麼慢，我都懷疑我家是住在深山裡還是怎樣

明明我家是住在信義區的天龍人呀

他們家唯一的優點大概是客服很溫柔(雖然一直被我兇)

大家下次買他們的東西衷心建議多考慮一下吧



六、備註：



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◆ From: 111.248.107.9
→ evafuture:好扯....
→ falltrace:先講後面 折讓單那邊是你信用卡的問題
→ falltrace:= = 我忘了五秒推文了 我還是用回文的好了
推 depravity:17Life因為相關事業夠大經營者想永續經營找消保官很有效
→ depravity:有些不短視的業者小事情很給政府面子的(也有不得不的)
推 depravity:這種事情就用可證明的方式表達退貨意願同時申訴
→ depravity:坐等官方請業者處理就好了(雖然有的會不理會)這家不會
推 jelly0901:2013/12/05下單?日期錯誤了吧~~~XDDDD
→ chieny:哈哈，對耶
※ 編輯: chieny          來自: 114.42.52.120        (02/02 01:06)
→ chieny:日期改好了
※ 編輯: chieny          來自: 1.160.26.156         (02/04 14:46)