[抱怨] 台北 快樂天堂旅遊

[winnt (拍照片當日記)]

一、店名：
  快樂天堂旅遊

二、地點：

台北市大同區環河北路二段115號4樓
02-66178699

三、時間：

行程於2013年12月23預訂，並急著催促當天一定要付款
至今2014年3月26日出發前

四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕

業務人員態度隨便，急著收錢
並未確認機加酒是否預定成行
預訂後詢問持續詢問行程，直到出發前才說沒訂到房間沒機票！
　
五、事實經過：

在去年12/23日看到朋友在Plurk上貼了一篇日本旅遊的資訊
時間是4/1-5

正好是下個星期連假時段，請個三天假就可以去玩五天
於是當天就向該名業務的plurk上詢問詳情
而業務非常急促的要求我當日一定要匯款，才有辦法成行！
我也在當天加班完(2300)後匯款，並且要求收據以及所有機加酒資訊

沒想到
一個月過去了，什麼消息都沒有，於是我就一直發私噗
對方才好像大夢初醒般，有這個人訂行程的樣子
一邊說要幫我查行程資料
另外我又等了一個月，還是沒任何消息

最後我在三月初最後通碟，請對方給我所有電子機票跟住宿資訊
對方好像才發覺行程時間快到了，於是我又等了一個月

今天才收到承辦業務打電話來說

"先生不好意思，因為您的資料有誤，所以機票跟住宿都沒訂到"

所以說，我訂了三個月的行程，是訂給自己開心的

業務自己也沒確認票跟住宿有沒有下來

也許是我太鬆散了，不會去盯著業務請他給我行程
反正，我假也請了，但是沒地方去

最後業務隨手塞給我一個廉價行程，要我去日本好好玩

住宿的地點也跟之前講的差了十萬八千里

本來預訂離家近的松山機場也變成了要自己早起去坐車的桃園機場

本來預訂在淺草的旅館也變成了在江東區的旅館

行程完全被打亂，而且沒辦法照行程走

航空公司也從日航變成達美航空

完全不想想客人當時是為了什麼買產品的

反正經過這次，我再也不會相信那些網路上的毛頭小業務了

因為他們根本沒把你看在眼裡，也不會注重你的行程

會不會是有可能因為我只有一個人要去自由行，不如不辦

不如到最後再用這種方式來把我的單子結掉，我就不知道了.............

想省時間，最後搞到自己根本沒辦法出遊，真是非常的nice

六、備註：

該員業務Plurk
http://www.plurk.com/tomohisa206


行程
http://www.plurk.com/p/jjnr1r


後記：我到現在還沒拿到收據
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              為講求完整性，內容以原始出處為準。

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推 onlyminako:幫噓業務 很不用心耶！
推 kokus:你的錢先借給他們當年終了
※ 編輯: winnt           來自: 1.163.143.236        (03/27 00:11)
※ 編輯: winnt           來自: 1.163.143.236        (03/27 01:08)
→ dixieland999:你能等那麼久也怪怪的...要是我都錢匯了，2天內沒回
→ dixieland999:音就會直接打電話要不就殺去他們公司了...
推 karate2007:大象長長的鼻子正昂揚
→ EVAshinji:我先自清，在下我也是個旅遊業的業務
→ EVAshinji:我比較好奇的是，原PO說半夜匯款，然後把資料傳給對方
→ EVAshinji:應該一併把匯款資料給對方吧???
→ EVAshinji:另外我和3F dex大的想法一樣，您怎麼有辦法等那麼久=.=
→ EVAshinji:正常，三天內沒收到業務的電話，就表示對方沒收到MAIL的
→ EVAshinji:可能性相當大，網路信件總是有可能的 (這不是推託之詞
→ EVAshinji:相信，一定有人也有遇過吧?
→ EVAshinji:您應該打電話去詢問，而不是消極的方式發私噗的方式
→ EVAshinji:我貫能說，一開始就是忘了查看訊息，造成後面這些狀況吧
→ EVAshinji:  只
→ EVAshinji:上面最後一句是指業務。 另外 這明顯是對方的疏失比較大
推 pfish9130:真不簡單~這麼明顯的業務疏失,卻在檢討顧客
→ winnt:我沒加緊確認的確是太鬆散了
推 albb0920:對方真的是業務嗎..怎麼看都不像
→ EVAshinji:pfish大，您也真愛開玩笑…您這樣寫，好像說我?把錯全推
→ EVAshinji:給原PO，真是太罪過了… 事情一體兩面，本就各有過失
→ EVAshinji:就只是比例的問題，業務佔95%的問題吧了