[抱怨] 台北 興隆路2段 火鍋世家

[lliinnggoo (禮物寶貝)]

一、店名：火鍋世家

二、地點：台北市文山區興隆路二段244巷12號

三、時間：2014/8/17

四、此店「非好店」的原因：服務態度惡劣
　
五、事實經過：

    這家火鍋店離家近，之前光顧至少五次，此次家人北上，
    想帶他們去吃晚餐。
    8/12訂位，完成，
    8/17  18:57 抵達，表明我們有訂位，19:00，
    櫃台人員(或老闆娘?) 表示，
    先前約18:30有打電話告知提早有位子，
    但沒人接，後來又有現場客人，
    故把位子先給他們。

    我的手機並沒有未接來電，
    確認後是對方店家抄錯電話。

    此時我有些生氣，
    因此詢問不是有訂位嗎?
    那需要等多久呢?
    對方表示，
    假日本來就沒有訂位(?)
    【謎之聲：那之前留姓名電話是…??】
    要等大概要等10來分鐘，
    要我們討論一下，
    現場也有一組客人在等…

    到這裡我真的很火!
    (1) 8/12打電話訂位，若真的假日沒有訂位，當時怎麼沒說?

    (2) 明明是對方把我們的位子給了別人，我們也沒遲到，
        竟然一句道歉也沒有，還硬坳假日沒訂位？！

    (3)在我和家人討論時要不要等，對方開始跟另一組客人
       討論要點什麼，還說，我們還在考慮，
       也許他們不用等那麼久…

     吼!!!!!!!!!!!!!!!
     我發誓我不要再去這一家火鍋世家了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!







六、備註：


七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
              為講求完整性，內容以原始出處為準。


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.19.173
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1408457217.A.9B4.html
※ lliinnggoo:轉錄至看板 Wen-Shan                                  08/19 22:07
推 s5347: 感覺好糟，又不是遲到，店家還找理由，訂位是訂心酸的嗎？
※ 編輯: lliinnggoo (36.231.19.173), 08/19/2014 22:36:53
推 rbh: 如果沒有假日訂位那它又何必提前打給你說有位子...真是爛藉口
→ evafuture: 扯爆!!!把責任都推給客人
→ fireflyyen: 有扯，過錯推給客戶= =
推 tddt: 這家店也在我家附近，生意很好,附近也沒競爭對手
→ tddt: 所以反應大概沒什麼用...
推 howerd11: 樓上都這樣說那只好推店家了 店家就是有生意 不吃拉倒
→ minna: 還真是看不懂樓上忙來忙去的點XDDD
推 reinakai: 松青樓下好吃的那家火鍋店倒了 這家卻還在 真不公平