[求救] ie或kkman應用程式錯誤 & word開啟問題

[iami2 (^^)]

1. 敘述問題：

  (a) IE 會不定時的自動關閉，並跳出視窗：

      應用程式發生例外 不明的軟體例外錯誤(0xe06d7363)於位置0x7c812afb。

  (b) 另外還會不定時跳出另一個視窗

      "0x7c9301b3"指令參考的"0x00740066"記憶體。該記憶體不能為"written"
       請按﹝確定﹞終止程式，﹝取消﹞進行程式偵錯。

      關閉之後，ie視窗會部份關閉，後來電腦整個當掉。

2. 系統資料：Windows XP, 防毒軟體：小紅傘


3. 分析報告：
         Combofix報告：http://sun.cis.scu.edu.tw/~92a39/upload/36037.txt
         Hijackthis  ：http://sun.cis.scu.edu.tw/~92a39/upload/36036.txt
         SRENG       ：http://sun.cis.scu.edu.tw/~92a39/upload/36038.txt
         防毒軟體報告：無病毒


麻煩各位幫忙解答，感激不盡！

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.126.44.8

※ 編輯: iami2           來自: 59.126.44.8          (08/25 17:23)
※ 編輯: iami2           來自: 59.126.44.8          (08/25 17:24)
推 TypeZero:KKMAN用的是ie核心，應該是被ie拖累
※ 編輯: iami2           來自: 59.126.44.8          (08/25 21:39)
推 KarasuTW:按開始 - 執行 - notepad.exe 複製貼上以下網頁文字
→ KarasuTW:http://sun.cis.scu.edu.tw/~92a39/upload/36041.txt
→ KarasuTW:按檔案 - 另存新檔，檔案名稱 H:\software\CFScript.txt
→ KarasuTW:類型選所有檔案，編碼選 ANSI，存檔後將 CFScript 的圖示
→ KarasuTW:拖曳到 Combofix 的圖示上放手如圖 http://ppt.cc/L~hh
→ KarasuTW:完成後將 LOG 貼上來並回報電腦使用情況是否有改善
→ KarasuTW:若無，請在檔案列表按 / 搜尋 Internet Explorer 重設
→ KarasuTW:並照該篇指示的做法操作。
→ iami2:http://sun.cis.scu.edu.tw/~92a39/upload/36081.txt
→ iami2:combofix的log檔~電腦已經正常了!!感謝K大^^
推 KarasuTW:請按開始 - 執行 - combofix /u 移除 combofix :)
→ iami2:Windows找不到檔案項目'combofix'。還可以到哪裡去刪除呢?
→ iami2:我用搜尋的有找到應用程式還有四個文件檔
→ KarasuTW:打開始 - 執行 - H:\software\combofix /u
→ iami2:謝謝!