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沒想到 一年前的HSBC DIRECT 就感心的服務 就在昨晚 徹底的被爛規定和爛客服破壞殆盡 因為上個月HSBC信用卡卡費就要到期 昨天經過匯豐銀行(前為中華銀行 新店分行)時 就利用他們的ATM繳費 那台ATM在夜晚 真的是黑暗到不行 沒有任何燈光 按個密碼 要靠按鍵很近 才能勉強看清楚 當時已經有點不爽 所以也沒有想太多 就下意識地用HSBC DIRECT提款卡 按下"繳費" 想說同一銀行的ATM.提款卡.繳交同行的信用卡款 應該不會有手續費 沒想到....天殺的HSBC 竟然給我扣17元 "繳費"手續費 哇咧 馬上打電話到轉帳收據上的電話0800-000088 結果是語音系統 每每選到國語服務請按1時 這個系統就給我自然斷線 試了三次 屢試不爽 後來 就打給HSBC DIRECT客服專線02-8073-3988 跟客服專員反映上述問題 抱怨了一堆 專員總而言之就一句 "我們之前有通知 不知先生有沒有收到?" 用HSBC DIRECT金融卡 是每月累積轉帳50次內免手續費 是指"行內轉帳" 先生您是按"繳費" 所以 即使是行內繳費 也是要收17元手續費 恩 很好 我之前對這事完全不清楚 就怪我自己沒有看清楚規定 按錯一個按鍵"繳費" 而不是"轉帳" 就平白無故損失了17元 沒關係 HSBC 算你狠 平常我也不常利用你們的卡跨行提款 現在每個月我要跨行提款50次 一次100元 也要讓你們的營運成本增加!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.139.231.180
iroiyagami:自己沒詳讀合約,事後才在那邊抱怨要怪誰? 07/27 17:22
chu:可以轉來渣打10次免費 雖然對渣打也沒什麼信心 07/27 17:23
pk0943:我也覺得這是你自己的問題,像我自己都是用Direct自動扣款, 07/27 17:23
pk0943:方便多了 07/27 17:23
jxpc: #18H0LRTz 07/27 17:26
Holin:自己都說自己沒看清楚了.... 07/27 17:29
violet504:不管家的ATM,按到"繳費"一樣都要扣17元喔~記得選轉帳 07/27 17:35
gottsuan:是你自己沒搞清楚囉 有啥好氣怪銀行的 07/27 18:19
magicboycpl:為什麼要繳費...原因是什麼? Why? 07/27 18:26
magicboycpl:若是用ATM繳貸款,也要用轉帳嗎...不然會扣10元... 07/27 18:27
magicboycpl:是十七元,說錯了..感覺怪怪的.. 17元是用啥名目收取 07/27 18:28
mooto:自己狀況外還怪銀行 要轉去轉阿 看你的時間多還是銀行錢多 07/27 18:54
gottsuan:17就是跨行交易的手續費啊 繳費和轉帳是類似的交易 只是 07/27 18:57
gottsuan:交易代碼不一樣 透過繳費平台的交易 一定會經過財金跨行 07/27 18:57
rush007:自己狀況外還怪銀行,加油,好嗎? 07/27 19:03
mooto:要是每個人搞錯就狂用跨提 最後銀行連50次都不給 找誰算帳? 07/27 19:04
iamhsg: 自己狀況外還怪銀行,加油,好嗎?澳洲來的客人~ 07/27 19:05
magicboycpl:樓上連噓兩次,時間還真多.. 07/27 19:17
magicboycpl:若照網路ATM的手續費分配方式..HSBC就多13.5的手續費 07/27 19:22
magicboycpl:突然想到日盛跨轉30次..其實銀行要負擔的是3.5*30 07/27 19:23
magicboycpl:而不是17*30.... 07/27 19:23
rabt:噓最後一段 07/27 19:25
davidvince:最後一段 損人不利己 07/27 19:30
mooto:m版友 你推文推7次 怪我噓文兩次時間多? 你跟原po認識? 07/27 19:36
imlance:這要怪自己吧 幼稚 07/27 20:48
elfswordsman:以後多看看別人的經驗再罵會比較保險喔 07/27 20:53
micwang:搞清楚規矩再來玩吧 07/27 21:01
joseph0318:大家錯怪原po了,他是要讓大家小心如果po這種文會被噓爆 07/27 21:01
moist:說人家時間多的人 自己時間看來也不少 07/27 22:09
moist:奧客三部曲:1.自己狀況外=>2.見笑轉生氣==>3.損人不利己 07/27 22:10
lowsin:不得不噓,他有寄信跟e-mail通知過..版上也討論過多次.. 07/27 22:55
maydaychi:本來按到繳費就是要扣17元(基本上繳費的作用是在你沒有 07/27 23:06
maydaychi:將信用卡帳號設定為約定帳戶時,超過2萬元會無法轉,而用 07/27 23:07
maydaychi:繳費就不受2萬元的限制,可以轉成功)-->簡單講是這樣 07/27 23:07
iroiyagami:我幫你噓到沒顏色好了 XD 07/27 23:12
kazaffly:沒大腦的人越來越多...沒大腦的人又愛po文的人更多.... 07/27 23:16
kazaffly:我說我自己啦~ 原po請不要像怪罪HSBC一樣怪罪我~ :p 07/27 23:21
gucci2:學習正面思考,以後就記住不要按錯.我也曾這樣所以特別注意 07/28 00:22
crazycow:好幼稚... 07/28 00:33
firstsecond:自己沒看清楚還怪別人,別亂牽拖別人!! 07/28 01:22
lbt: 推文數弄到X為止 07/28 01:43
lbt:.... 07/28 02:09
richjf:這是你的問題吧.... 07/28 02:33
polya2:要提50次100喔,說到要做到喔!記得跟後面排隊的人說抱歉喔! 07/28 02:43
edctw:繳費本來就是不該收手續費的不是? 07/28 03:07
edctw:本來想給推 看最後一段 一推一噓抵銷給註解 07/28 03:07
lbt:繼續加油,好嗎? 07/28 03:30
wildocean:自己北蘭怪誰? 07/28 03:56
icenuclear:嘻嘻 07/28 11:38
hoyujing:這是常識阿>< 07/28 12:19
LeonH:奧客三部曲:1.自己狀況外=>2.見笑轉生氣==>3.損人不利己 07/28 12:52
icenuclear:c c 07/28 12:55
lulala13:怎麼覺得是你自己的問題 ..= = 07/28 14:24
DuckChien: 07/28 16:05
smallter:自己沒看清楚怪誰啊 07/28 22:01
matchyou:我是程式設計師 你這樣做他們的營運成本不會增加啦 07/29 00:48
lbt:繼續加油,好嗎? 07/29 02:14
andyliu:這應該不是銀行的錯吧 07/29 03:42
lbt: 奧客三部曲:1.自己狀況外=>2.見笑轉生氣==>3.損人不利己 07/29 04:00
happiness2:檢討自己吧 人總是喜歡檢討別人 07/30 08:49
happiness2:補虛 07/30 08:51
KENyroj:真了不起... 09/23 18:19