[心得] 台銀電話回答很誇張

[zi777 (Amy~~m(^ m ^)m)]

今日中午友人媽媽，打電話去詢問台銀助貸延期辦理需什麼資料

他兒子畢業後，立即去當兵，回來後找到份工作

預訂今年11月起要還款，之後得知可依所得延期貸款，當然想緩款

那位媽媽沒想到打電話去台銀詢問要什麼資料，可能是正中午時間?

居然在詢問中，客服很兇，還問為什麼要延期啊，是沒錢繳嗎？(台語)

..........................過程中，還有詳細告知需準備的資料及需家長對保

但，最後還問一次，你是沒錢繳嗎？後來那個媽媽就直接說:就賺沒錢啊!


(今天若是我媽打電話去，被這樣言語傷

我會二話不說投訴了!!!這樣的言語是否太OVER?~)


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 58.114.157.129
→ bigpolaris:申訴OK
推 my9005:算了啦！習以為常.....
推 hakkiene:公營行庫不意外
推 gray2000:直接打客服總行啦…讓他們報告寫不完
推 gptzen:快打~~~現在真的它們很怕申訴~~你不打一樣有人被她講話一樣
推 piadora:打了會有用他們就不會這種態度了
→ hcroot:https://www.bot.com.tw/mailbox/mail.aspx 申訴信箱
→ hcroot:寫到這個網頁裡面 總行會盯你投訴的分行 還得寫報告
推 volkyrie:可以申訴，但是為何是'媽媽'打電話去問，這種事情該自己
→ volkyrie:處理吧，起碼都20了
推 hrc1098:不意外
→ zi777:媽媽是聽鄰居說可以辦延期~兒子去上班~媽媽就直接打去問QQ
→ zi777:= =話說我是幫忙投訴Q__Q哈
→ andrewkuo:沒辦法 國營事業人員的薪水比較高,他們是無法體會小老
→ andrewkuo:百姓賺錢的辛苦啦!