Re: [請益] 屈臣氏退換貨問題(急!)

[reinicie (Start Over)]

※ 引述《M070991 (飛飛飛飛)》之銘言：
: 昨天看板上說今天屈臣氏有85折
: 結果剛跑去買完結帳後才發現根本沒有
: 回來搜尋板上的文章好像已經刪了(?)
: 看美妝板才知道是今晚七點~十點
: 請問我可以七點後去退貨然後再重新結帳嗎?
: (我看官網寫14天內可以)
: 有版友有這樣的經驗嗎?
: 然後我有用點數折了200多元，如果退貨重新結帳，點數會還我嗎?
: 請求大家解答，謝謝!


  對於屈臣氏限時85折的活動有很大的疑問
  為什麼不能大方公布晚上19:00~22:00有限時85折特惠活動?

  如果急用的客人可選擇要當下買(放棄85折), 或者是晚點再來買
  這樣不是比後來發現買貴的客人,還要刷退重新處理 來的省事嗎?
  難道屈臣氏都要特惠了, 還會抱持著"沒發現就多賺一個"的心理在做活動嗎?

  上回買了一千多塊, 回到家後發現晚上有活動, 回店退貨重刷, 省了兩百多塊耶!
  店員在刷退時也是很尷尬的說: 我們也不知道該講還不該講, 因為有些客人是有急用啊
  可是我就覺得這個理由很不合理, 為什麼不能大方公布, 消費者自己判斷決定?


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※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1411266006.A.3CB.html
噓 benjaminchia: 公主病
→ ayumi6214: 小屈這活動都行之有年，每月的星期六幾
→ ayumi6214: 乎都有滿488八五折，或限時不限85折，
→ ayumi6214: 開架77折，真的懂這些就會避開非優惠
→ ayumi6214: 時段購買，所以買貴會賭爛，但自己真
→ ayumi6214: 的還是得做點功課，比較實在
推 hangpchome: 老實說~除非真的急用~不然我都會等到
→ ayumi6214: 所以買貴怪廠商 邏輯蠻怪 那這樣怎還會
→ ayumi6214: 有人去超商 廠商最怕就是這種客人 最
→ ayumi6214: 後優惠收起來 大家都沒有 唉
→ hangpchome: 星期六，看是否有活動~
→ sweetcathy: 其實自己到店去購買，並非是郵購或訪
→ sweetcathy: 問買賣，對於無瑕疵之商品，店家是可
→ sweetcathy: 以不接受退貨的
推 lightstream: 美保或美妝版都會有消息，不然省錢版
→ lightstream: 也會有，這樣資訊來源應該算是充分了
→ lightstream: 不明白廠商有什麼義務要提前告知大眾
→ lightstream: 有些人收到簡訊通知就會到版上發文
→ lightstream: 但也不是每次都會收到簡訊，怪廠商
→ lightstream: 不如看版做功課比較實在吧!
→ amandalee38: 推樓上!以現在大家手邊東西都這麼多
→ amandalee38: 我不認為有急用到等不到折扣
噓 csh308: 昨日剛好要到小屈買東西，出門前有預感可
→ csh308: 能有限時八五折，特地上小屈粉絲團查詢，
→ csh308: 粉絲團就真的有公布晚上7-10有限時八五折
→ csh308: 剛好沒急用就特地等晚上在出門買了
→ csh308: 與其抱怨店員不主動告知不如先做功課
噓 lovelovefree: 廠商會在特定時段做活動有可能是要
→ lovelovefree: 拉高業績，不會主動告知有可能主管
→ lovelovefree: 還要評估，畢竟活動的成功與否跟人
→ lovelovefree: 潮不一定成正比
→ lovelovefree: 所以店員也是要等上面下達指令呀
噓 MTMTKJ: 哈哈哈哈 公主病好好笑
噓 a85316: 人家明明就有公布啊 講多被嫌囉嗦或推銷
→ a85316: 講少又被嫌吝嗇小氣 店員難為
噓 QQmouse: 有再買小屈的就知道每檔一定會有85
→ QQmouse: 粉絲團也都會先公布啊 不然多在相關版
→ QQmouse: 做功課
→ QQmouse: 等不及先買的然後怪人家為什麼不先講
噓 puddingthu: 難為店員
推 beaver520: 不覺得為什麼消費者一定要熟知屈臣氏的
→ beaver520: 規則? 原po的意思是說,既然當天晚上都
→ beaver520: 辦活動了 提早一些公布對廠商來說沒差
→ beaver520: 就像是百貨公司周年慶也會提早公布
→ beaver520: 等不及的人還是會在檔期前購買
→ beaver520: 既然都要辦活動了可以提早說不是很好嗎
→ beaver520: 就算是周年慶也不會每次檔期活動辦法都
→ beaver520: 一樣,提早告知消費者我們是有能力判斷
→ beaver520: 為什麼是消費者反過來去適應店家的模式
→ beaver520: 會去消費的族群不一定是常常去或是會員
→ beaver520: 偶爾想到去買了回來看文章才看到
→ beaver520: 為什麼這樣要被說公主病? 大家也太袒護
→ beaver520: 屈臣氏了吧! 店家是沒有告知的義務
→ beaver520: 消費者想最划算的買到產品要做功課也對
→ beaver520: 這篇的重點我想是"提早公布跟告知"
→ beaver520: 不是到底急不急用的問題
→ beaver520: 撇開FB和PTT 屈臣氏偶爾在報紙有廣告
→ beaver520: 但是對那些很少上網的人來說 訊息取得
→ beaver520: 大多還是來自店面 請店家提早宣傳一下
→ beaver520: 這個請求為什麼被大家噓成這樣?
→ lilychichi: 店家的遊戲規則就是這樣 要優惠就要搞
→ lilychichi: 清楚啊 如果覺得這樣不好可以抵制店家
推 cancerchin: 不想適應可以不要買～沒人要求你要適
推 cancerchin: 應～
噓 iluvjsjwjk: 那就整天都不用做生意了要做活動再開
→ iluvjsjwjk: 門就好啦!誰說做活動有告知義務啊
→ iluvjsjwjk: 講一句不客氣的 不爽不要買啊!
→ iluvjsjwjk: 我就最討厭事先告訴客人 還要幫你們留
→ iluvjsjwjk: 貨 留了又不見得會來買
→ iluvjsjwjk: 以為我們很愛這樣一個月做那麼多次活
→ iluvjsjwjk: 動嗎?做了被罵不做也罵!
噓 sw0203: 難道不會先問嗎?
噓 yashu0310: 基本上官網都會有公佈，而且既然都已經
→ yashu0310: 讓你退貨重新結帳了，還上來討拍報怨，
→ yashu0310: 屈臣氏是實體店面其實是可以不讓你退
→ yashu0310: 的。