[閒聊] 有線電視數位化機上盒是否要裝

[itsmefish (我不知道)]

大家好~
今天是要分享是否裝機上盒問題 (文章很長)

首先我家是裝全聯有線電視
為樓中樓、有室內梯、有四台電視、為同一門牌號碼

在8/22下午我媽在家接到全聯的電話
全聯表示因有線電視也要數位化
因此要到我家來裝數位機上盒
還說現在只要裝機費XX元
然後免費看一年
如果沒有裝的話就會斷訊
我媽反應不好也聽不懂服務人員的話
所以請服務人員打電話給我爸

然後服務人員打給我爸
一樣是說現在有線電視要數位化了
所以要到我們家裝機上盒
還說現在只要裝機費XX元....等

後來晚上我回家我媽問我要裝幾台機上盒
已預約隔天(8/23)早上十點要來裝
但我實在不懂我媽所說的意思
而她本身也不是很懂服務人員的意思
所以我就打電話給我爸

我爸就說....(以下為我爸自己的看法)
有線電視本來就要數位化
而且"法律規定"第四台就是一條線進到家裡來就是一台電視
然後家裡面其他台電視在用類似分享器的方式接線
就像我家來說
另外三台就是自己偷接
現在業者要裝機上盒就是要你一條線對一台電視
你兩台電視就要兩條線
如果一條線一個月要100
那兩台電視兩條線一個月就要200
如果不裝機上盒到時候就是業者把你的訊號給切斷

隔天(8/23)全聯中午十二點才來
我媽當時已出門
因為來安裝的人表示要到的時候
會電話通知我媽(手機電話)
所以服務人員打電話給我媽時
我媽表示已出門請再隔天(8/24)下午在來 --> 一方面也是拖延戰術，
讓我有時間去搞清楚怎麼一回事

= =
非常不服氣的我
因為透過我爸媽的轉述
我感覺有線電視公司在像消費者解釋安裝機上盒有點強勢
(因為服務人員與我對話，我單純就我爸媽轉述的語氣跟對話內容感覺)
所以隔天我就打電話到NCC尋問

NCC對我的表示
我：您好，我想請問一下，我們家有接到業者表示要裝機上盒，
    請問現在是"一定"要裝嗎!?(我有強調語氣)
N ：您好，目前是有推動有線電視也要數位化，但目前除非是數
    位化實驗區，否則並不是一定要裝
我：那有辦法知道哪些地區是實驗區?
N ：那要問業者 ----->關於這個回答我覺得有點瞎
我：那我家有兩層樓，共有四台電視，那是有幾台電視就要裝申
    請幾條線嗎? 就好像一台電視一條線一個月100元，兩台要
    申請兩條所以一個月是200元嗎?
N ：請問你們家上下兩層有室內梯嗎? 是屬同一門牌嗎?
我：對
N ：如果是兩層樓、有室內梯、又同屬一門牌，那四台電視也只
    要申請一條線付一次就夠了
我：所以我家這樣的情況，四台電視一樣一個月只要100元嗎?(
    我再次確認)
N ：對，只要100元
我：那剛剛您提到有線電視要數位化，請問有沒有一個時間點，
    就像是無線電視已經確定在XX年X月X日全面數位化?
N ：嗯...因為目前還在請業者配合推廣，安裝率也還沒達五、六
    成，所以確切的時間還沒有決定
我：OK，那我了解了~謝謝您! (掛電話)
以上是我打電話跟NCC詢問我的疑惑點
(對話內容因不是電話錄音，只依我的印象打出來)


接著就是我打電話去詢問業者這怎麼一回事
我：您好，我媽昨天接到一通自稱是全聯要來裝機上盒，說現在安
    只要安裝費，還說一定要裝，要不然要斷訊，請問有要安裝機
    上盒這件事嗎?
全：先跟您核對資料.....(帶過，核對完畢)，您有預約明天(8/24)
    下午要裝機上盒
我：對! 但我想問，機上盒是現在"強制" "一定"要裝嗎!?
全：沒有沒有，目前我們是配合推廣並不是強制安裝
.
.
.
當然還有其他對話
但因為已經獲得最主要答案
所以以下對話省略

結論：
1.如NCC所說，如果該區不是數位化實驗區，目前就不是強制安裝
2.請不要被有線業者的"話術"給牽著走
3.也不要被"法律規定"給唬住
4.凡事都有法律規定，法律規定是會改的，以前的規定不代表現在
  還是，使用前請查證
5.任何"法律規定"都有主管機關，有疑問請打電話詢問，切勿道聽
  塗說

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番外篇

又隔天(8/24)早上十一點
因為致電NCC及有線電視業者後
我們決定不裝機
而8/23服務人員原本要來我家裝機時
當時我媽出門請他隔天再來
所以8/24一早我們要打電話取消

我媽回撥8/23裝機人員的電話
結果裝機人員說：那要請你們打電話到公司取消，要不然我還是會
到府上裝機
我媽打電話到全聯
我媽假會就問全聯的人說：是不是一定要裝機上盒?
全：3#)@*)(!*@# -----> 我媽拿著電話好像重覆對方的話，跟對
    我們說：一定要裝唷
我就翻了白眼.....搶過電話
一接過電話就是對方小姐不間斷的介紹裝機費、月租費....等
我等她講完那一串後

直接
我：好! 你告訴我現在是一定要安裝嗎?
全：目前不是一定要安裝@#!#U*@)$*!* ---> 又要開始跟我講那一
    長串
我直接打斷說：好! 如果不是的話，請幫我取消原訂今天下午(8/24)
要來安裝的行程
全：好! 那這邊幫你取消
我：好，謝謝妳，麻煩妳了! (扣....掛電話)

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我們都不是有錢人
如果絕非必要的支出
我是覺得能省就省
畢竟現在的時機不好
全面數位化的時間又未定
如果假設五年後(2018)才要全面數位化
那我從現在(2013)就要開始繳這個沒有一定要現在裝的機上盒
一個月給你月租99
五年就多多少錢了!!!!!

但話說回來....如果一直不普及
有線電視要數位化的時程就會往後延
所以...在此也要對那些希望科技無比快速進步
覺得我們是拖累進步速度的人說聲「抱歉」

最後...以上完全是我的經驗分享
現在可以參考
不代表過一陣子還是這樣 (大環境政策與科技是會變的)
如果不以為意的人 就請當作我是在道聽塗說
也感謝大家看到這~
謝謝 ^^


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 1.164.99.238
推 iwasawasin:首先，有線電視數位化是政策沒錯，但並非強致要安裝數
推 iwasawasin:位解調器，再者除非你沒繳錢，否則它沒理由斷你訊號
推 iwasawasin:由於大多數人不清楚，特別說明。未來如果接到自稱全聯
推 iwasawasin:有線電視公司的人，請務必自行打電話給全聯客服求證
推 casko:業者就是在拚那個安裝率 所以話術也是無所不用其極
→ casko:已經接過無數次了 劈頭就說安排好時間了 我:我有說要裝嗎
→ wannwann:那個機上盒很容易過熱，反應又慢，很後悔裝=_=
→ mirrorlee:打電話跟安裝的都是外包業者 為了業績什麼都敢做 我之前
→ mirrorlee:也有遇過類似的不愉快事件 跟原PO一樣找主管機關才討回
→ mirrorlee:公道
推 wush:似乎每個業者做法不太一樣，在南投有線電視裝機上盒沒收費
→ wush:也不用月租費，本來興沖沖地打電話叫來裝(畫質確實較好，有在
→ wush:別人家先看過)，結果卻因為家裡的線路過於老舊而無法裝(透天
→ wush:厝要換線很麻煩)，機上盒會不會容易過熱似乎也不是必然，至於
→ wush:反應慢，數位頻道轉臺速度本來就會比較慢。
→ wush:結果很諷刺的，想裝的無法裝；不想裝的，業者又拚命要你裝。
→ itsmefish:而且打來說要安裝的人(不管是有線業者外包出去的人員，
→ itsmefish:還是業者本身，他們說話的態度很強勢，感覺就是你沒有理
→ itsmefish:由不裝就要裝...我們是消費者耶!為什麼要被他們因為要衝
→ itsmefish:業績而牽著走! 不要就是不要
推 litButterfly:這個之前板上也有相關文章 接到電話真的超氣人的
→ litButterfly:因為這樣我對全聯的印象整個糟到谷底 不管是不是外包
推 a0209:同區域的天外天裝數位機上盒也不用繳裝機費(之前有問客服)
→ itsmefish:嗯! 我家接到電話時，我也有上來板上搜尋，不過看了底下
→ itsmefish:推文跟一些回覆，我還是不太確定到底是不是一定要裝，所
→ itsmefish:以我就打去NCC，順便跟大家分享NCC給我的回答，確定是不
→ itsmefish:能強制安裝(內文有原因)，讓大家有個準~
→ itsmefish:另外~裝不裝機上盒跟斷不斷訊無關唷! 裝了機上盒只是多
→ itsmefish:了數位頻道可以看，業者不可因消費者不裝而斷訊
推 panhoho:謝謝推文跟原PO 這篇實用
→ hwsbetty:我和我親戚家都有裝但是都不用付費.不過也看不到高畫質
→ hwsbetty:節目就是.
→ gcd68388:改看天X天吧, 天X天比較不積極推數位...\
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