[討論身邊有身心障礙者的朋友嗎?

[whybeu (鬱慾寡歡)]

以下危代PO因為朋友真的很想知道大家的看法如何，
所以請我在這裡轉PO 希望得到大家的回應及意見

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以下這篇文章有點長至少1600個字，希望大大可以幫小弟指引迷津！
特別希望你是個:曾經陪同身心障礙者購買優惠票的人、身邊朋友領有身心障礙卡的、有售票經驗的人、有對於下面事情授業有專攻者或知道怎麼處理這種事情的人及各位想給我一個建議的朋友評論。
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今天在售票亭窗口前看到了兩位朋友，一男一女，
當他們在看著售票亭上面的票價解說時，我也發現了當中女生的不同，
因為我看到她左眼的閃亮(應該就是義眼)。


隱隱約約聽到一點點他們討論的聲音，
女生決定不進去看 (因為是鬼屋女生可能害怕)，
所以決定在外等待男生，這時男生靠近窗口跟我買了一張單人票進場 (女生則在後面等待)，
我也就收了他單人票的錢，這時他們慢慢離去售票亭前往入口處。

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接著隔壁的同事一個斥責的聲音出來
同事: 你為什麼不告訴那個女生說，她可以買身心障礙者的優惠票？

菜鳥: 為什麼要賣他身心障礙的票?

同事: 那個女生一看就是可以買優惠票的人啊？

菜鳥: 我知道阿，但是問題是 那個女生並沒有要進去參展，
我當然知道她的特別也知道一位陪同者可以購買優惠票阿！
而且我們遊戲規則就寫在看板上面，要購買優惠者一定要出示身分證明，
他們一定有看到 如果真的需要購買優惠票也會提出詢問

同事: 因為我之前看到這種人就會直接給他優惠票 因為她看起來就是阿

菜鳥: 我也看得出來她應該擁有這種身分，
不過你怎麼能確定那個女生是眼睛有問題
?難不成你要我直接問那個男生「你們有身心障礙卡嗎?」
那如果那個女生不是呢?
或她還沒構成身心障礙的身分 我們卻又這樣問她 她會好受嗎?


這時為事而論的情緒已經到達一個高點...


菜鳥又繼續說: 如果我是身心障礙者 今天我已經沒有要進去看展了，
我並不會希望我又被提到又被提醒 我是一個身心有障礙的人。

接著同事又說: 好啦 隨便你 反正你要怎樣就怎樣

然後同事便起身說她要出去一下轉身走人離開售票亭 大力的關上門，
接著過了三分鐘不到她又走進來了 ， 接著後腳主管就走進來， 我就被調離開售票亭。
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故事講完，我不知道我今天處理這兩位客人售票時發生了那裏錯的地方?
為什麼她要如此生氣憤而離去找主管說，
說甚麼我不知道 我只知道我被暫時安排到另一個工作區域。


於情於理我到底哪裡出了差錯?

雖然之前沒有賣過參展的售票，但這種事情對於一個一直都有在打工的人不是件難事，
儘管只是上班第二天但早就已經上手的差不多，
也在第一天時遇見每一位拿身心障礙卡的朋友要購買優待票時
我都會特別禮遇他們也會主動協助，儘管一家人來看時只有一張卡，
我也會多加仔細說明怎麼買票會最便宜。


今天遇到這組客人，身心障礙著並沒有要參展，所以站在"情"這邊，我的想法是:

如果今天我是身心障礙者，
每當我從皮包拿出這張卡去跟人去證明我是身心障礙者時，
我都會覺得這都是在提醒著自己一遍我生來不完美或者是老天爺特別給我考驗，
我會希望我在別人的眼裡是一位正常人。
而且今天我沒有要進去看，
我並不希望窗口內的售票人員也從黑黑的窗內看到我的不同。
這樣我會自卑，而且受傷的部位就在與人最直接的第一眼-靈魂之窗 眼睛！

站在"理"的部分，
我只是照著售票的規則走，
身心障礙者可購買一張票陪同者一位也可以。
今天女生並沒有要參展，為什麼公司卻要賣男生優惠票呢?

那反過來如果我直接如同事講的處理方式，直接賣他一張優惠票，
他們看到了又會怎麼想呢?

我想了好久都想不通，我真的好想知道到底我錯在哪裡，
為什麼要這樣和我爭論這件事情，然後就因為我菜就把我趕出去QQ

如上述
如遇有身心障礙者跟著家人來看時，
 我們通常會配好票讓他們購買到最便宜的售價，
但在解釋票錢不同時，用字遣詞我也會特別得小心，
而我隔壁的同事，竟然在一次和客人解說的過程中
讓我聽到很不舒服的字眼！所以我才會為了這件事和她爭論！

我聽到她說:
因為你們"正常人"比較貴而他(指向身心障礙者朋友)比較便宜，所以才會是這個票價....你看你們正常人買幾張票是幾多錢 因為有他(身心障礙者)才會這麼便宜
我當時聽到時 差點沒暈過去，
為什麼他要在身心障礙朋友面前 提起"正常人"這三個字眼呢?
為什麼要強調他的不同? 難道他們身體受損就不算個正常人嗎?
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又是我太偏激了嘛!?還是我想太多?
我真的好想知道你們大家的看法!!!拜託了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.24.87
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Boy-Girl/M.1420211642.A.859.html
推 heyyuhan: 你沒錯啊你想的很仔細！！！
→ yiro: 你沒錯但PO錯地方了吧
噓 millcassee: PO錯板 還有你問到的問題是同事腦包又有主管靠山
→ millcassee: 另外就是同事心裡想的是"可以跟男生推銷買優惠拖女生
→ millcassee: 一起逛" 你不懂這種做推銷業的櫃檯多____ˊ_>ˋ
→ whybeu: 請問要po什麼版呢？
→ millcassee: ASK版都比這好阿囧 即使他們答不出來也會告訴你去哪PO
推 howlong: 八卦板
推 babyway20: 拍拍 覺得妳沒錯+1
推 starscat: 八卦板吧？po這裡好怪…不然womentalk也可以
推 sorrowheaven: 拍拍~你沒錯，可以PO女板或男板。
推 seedgf: 妳沒錯。仔細且貼心
推 koonobaby: 你好體貼！
推 disremember: 好貼心，你可以來身障板Disabled討論 男版 女版也行
推 wildcat5566: 拍拍 你好貼心 我覺得是那同事腦包= =
推 grace0201: 拍拍社會上總一堆自以為是的人，別為了他們難受
推 pinkwl6: 你好善解人意～～～而且我的想法跟做法也會完全和你一樣
→ pinkwl6: ！不過想討論又想找人氣比較高的，可以po到女(男)孩板比
→ pinkwl6: 較恰當哦
推 ytw8216: 你沒錯，他沒錯；角色和處理的方式不同；一個是站在服務
→ ytw8216: 品質的角度處理，同事則是站在售票效率的角度處理；結果
→ ytw8216: 一樣但感受大不同，也許主管沒看到或他要的是業績
推 dswing: po錯版，但你的處理方式很好。倒是我會比較想問主管哪裡
→ dswing: 錯要調職
推 selisha1107: 直接講人家障礙的確很不好啊！可以問一下：只要一張
→ selisha1107: 嗎？後面那位女生不看嗎？這樣
推 mnvcxz: 推
推 x8au0: 你同事很誇張很自以為很討人厭
推 tsming: 講不贏就找主管搬弄是非整你了XD
推 ann7773631: 你沒錯
→ anancho: 這不是服務業嗎？怎麼感覺要做業績…而且身障人士除非心
→ anancho: 理建設很強，要不然不會想被點出來吧！
推 ushotu: 推原po心思縝密 體貼的心意
推 rayspine: 你是對的，相信自己
推 octopus4406: 原Po很貼心 同事才怪怪的
推 yalumimico: 推你！
推 a3504121: 推
→ lili66: 不夠體貼....
推 joyce790119: 支持你
推 heartbys: 你沒錯，很貼心很替人著想很棒阿
推 xiapomelo: 你是對的 同事很怪
推 jojia: 同事白目
→ jojia: 不過這種討論的(非男女)可放八卦或女版吧~~~