作者Leepofeng (螢火蟲)
看板CFP
標題Re: [建議] 給想要保險或不想要保險的人一個建議@@
時間Fri Jul 11 11:24:19 2008
: 保險業是人大於商品 而不是商品大於人
誰說的？人和商品誰大是重點嗎？重點是有適合的商品賣給需要的人
: 今天我想買汽車 我才找汽車業務員買 (這是商品大於人)
: 而保險是因為經過業務員的推銷 才發現自己的需求 跟這個業務員買他們公司的商品
: 所以是(人大於商品)
我成家之後自己去買保險，而不是被推銷，因為認知到對家庭有責任
所以我需要保險的這些商品，如果我不需要，業務怎麼推銷我也不想買
更何況如果保險都只是經過推銷才賣得出去的商品，那真的挺可悲的
我不認為保險有這麼無能，但是業務的推銷卻很容易讓客戶買到一些毫無用處的產品
: 而專業不專業 對於一個新人來講哪來的專業?
我買東西都會做非常詳細的研究，而現在這個網路時代要做研究更容易了
對比較有心的人，甚至可以上保發資料庫去下載條款來一一比較
比較之後有問題，才問業務，這時候業務不管新人老人，不專業被問倒就是沒業績
新人不專業怪誰？菜鳥就是自己要更努力，派出一個新人來推銷，公司就是要先訓練好
保險的規劃是需要專業和經驗的！
舉例來說，一個醫療險附約的主約是終身壽險，但是同一家公司的終身壽險好幾種
如果配錯了，客戶花了更多的錢，卻拿到不需要的壽險，那就虧了
更別提很多新人的銷售都是公司的套餐，或是高佣金的產品
因為這些新人就像你說的，是來賺錢的，而且也不夠專業到能夠根據客戶需求搭配產品
在這種情況下，保險業務的社會名聲會變成現在這樣，不是沒原因的
你還覺得新人不專業很合理，很正常嗎？又，有多少新人一年後還存在？
: 雖然這個條款我不懂 但是我ㄧ定積極馬上做處理 問資深主管等等..
告訴我，為什麼我要給你機會積極處理？
第一，我寧願把業績給一個能夠立即處理我的問題的業務
第二，你應該積極的是把條款搞懂，再去推銷
對一個業務來說，熱心、服務、專業都只是「基本」
: 至於專業的業務要符合 : 很會推銷+懂客戶需求(是賣客戶想要的而不是業務想要的商品)+售後服務+融入客戶的生活圈(成為朋友，什麼事都可以聊)
^^^^^^^^這對公司比較重要，對客戶不重要 XD
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◆ From: 140.109.29.88
→ ooopooo:這些情況 似乎並不是常態 但有參考價值 07/11 11:33
推 c3532003:要能夠帶給客戶安心吧 07/11 12:28
→ c3532003:像我覺得大同資訊方面的維修跟服務很爛 07/11 12:29
→ c3532003:可是長輩就是喜歡呀～～ 07/11 12:29
→ c3532003:所以我覺得保險業務要幫每個客戶規劃適合的保單 07/11 12:30
→ c3532003:像最後後面講的我很注重 07/11 12:31
→ c3532003:像我覺得不想要投資型保單 07/11 12:33
→ c3532003:我就直接說了 07/11 12:33
→ c3532003:之前我才跟我父母商量說要請我爸朋友 07/11 12:34
→ c3532003:還是說請我之前認識的做保單 07/11 12:35
推 UltraSeven:很有種的客人~ 我喜歡 很有挑戰性 07/11 17:17
推 c3532003:像後面說的一樣 07/14 08:49
→ c3532003:朋友～～像我之前跑電腦賣場 07/14 10:49
→ c3532003:雖然說沒有電腦給她們組 07/14 10:49
→ c3532003:可是零件的單我都會考慮給她們 07/14 10:49
→ c3532003:價錢差太多一樣念一頓呀 07/14 10:51
→ c3532003:像現在跳槽做保險 07/14 10:52
→ c3532003:一樣考慮呀 07/14 10:52
→ c3532003:先有照再說 07/14 11:23