看板 CVS 關於我們 聯絡資訊
上禮拜用全家店到店寄了東西給朋友 兩天後 我朋友收到到店取貨的簡訊 但是他去店裡...店員說沒這件貨品 隔天又去 還是沒有 後來我們雙方都留言請EZ查詢 可笑的是 查詢狀況是東西到店 代取貨 阿 就沒有東西壓 = =" 問店員說要問物流中心 問物流中心說要四天才能回覆 真的是快要氣死了 隔了六日 朋友打電話去門市問 店員說總公司六日沒人在 要星期一 今天又打去問 店員改說 總公司會請物流中心打給我 因為搭配的物流太多 不知道是被誰搞丟的 現在只是確定"東西真的有寄出去 但被司機搞丟了!!!!!!!!!" 我沉不住氣 又打去全家客服問 客服小姐態度很好的說 "這是貨運公司的部分跟我們無關唷 要請你問物流中心" 我:= =" 你們店員說總公司知道這件事 請幫我轉給總公司的人 我想要知道進度 小姐又改說: 我幫你問我們物流部門的人 再回您電話 我.......無言 不是一直說跟你們沒關係 問你們物流部的是能知道甚麼.... 下午物流打給我說 "東西不見了 退我五百塊........" 我的東西又不止五百....... 現在真的一肚子火 東西晚了一周沒到就算了還不見 沒看到應該有的處理態度 卻想花五百塊了事...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.22.53.145
fh11942:店到店規約上有寫貨物遺失最高賠償500(使用他們的匯款系 11/21 19:23
fh11942:統則是最高賠100) 寄件物超過這個價的真的要自己斟酌要 11/21 19:24
fh11942:不要用店到店 11/21 19:24
jack0124:1000吧? 11/21 19:25
fh11942:使用他們匯款系統最高賠1000,第二行少個0 囧 11/21 19:25
jack0124:500應該是以前吧 11/21 19:25
fh11942:http://tinyurl.com/7ym3peo 11/21 19:28
fh11942:第十一條:於其責任限度額新臺幣伍佰元整的範圍內負損害賠 11/21 19:28
fh11942:償責任。順道一提小七的ibon交貨便最高也是賠1000 11/21 19:29
jack0124:怎樣只賠500吧意思是全家跟他們各賠500嗎? 11/21 19:36
jack0124:不過大部分都是說培1000好廟 11/21 19:37
fh11942:oh,我查清楚了,全家店到店理賠上限1000 EZSHIP 500(使 11/21 19:37
resolutekira:拍拍 畢竟寄件前規章都有事先說明了..價值較高的東西 11/21 19:38
fh11942:用他們的匯款系統則是1000) 兩個系統賠償額有差 11/21 19:38
resolutekira:還是用郵局/宅配/貨運吧 11/21 19:38
montrachet:我也很怕東西不見= =" 真是完全無法讓人放心的爛系統 11/21 19:48
fh11942:我是覺得規定都寫在那裡了,要省運費就要有包裹遺失的心理 11/21 19:51
fh11942:準備,貴重物品真的用其他更保險的寄送方式會好點 11/21 19:52
medama:郵局掛號不見是賠575 差不多... 11/21 19:56
montrachet:我想大家也不會寄一兩萬的東西吧 這種服務能力連50元 11/21 19:56
montrachet:都不值得... 郵局掛號要遺失的機率低很多很多 11/21 19:57
mimily0504:不過網拍的東西一兩千塊價值,好像也蠻常見的 11/21 19:59
godswd:郵局或者快遞 可以付費保值 高價物品真的怕丟就多付點運費 11/21 20:03
IAMQQ:我也有東西被郵局寄丟過 看有沒有遇到而已吧 11/21 20:13
taiyakida:我覺得郵局掛號比用超商寄保險很多 11/21 20:27
taiyakida:使用郵局掛號五年以上從來沒有寄丟過 11/21 20:30
godswd:任何物流都可能會丟貨 就算你是寄DHL的國際快遞也有不見的 11/21 21:27
godswd:郵局我就遇過啦 不過賠得很乾脆 一個禮拜就下來了 11/21 21:27
almondchoco:用郵局掛號從來沒寄丟過+1 11/21 21:33
IKEAlife:客訴他吧... 有可能根本是工讀生眼殘手廢。東西其實已經 11/21 22:27
IKEAlife:到店。可是他們就是不知道塞那去! 我以前小七有遇過這種 11/21 22:27
IKEAlife:跟我說可能寄丟。結果客訴後,東西馬上就找到了!很神奇 11/21 22:28
resolutekira:有沒有可能寄到別家店了 一個禮拜會退回物流中心 11/21 22:29
resolutekira:在打電話去問問看? 11/21 22:29
nchanll32:看到這篇 突然好擔心我的東西會不見囧 那客服處理的很爛 11/21 22:47
moshis:當初要寄的時候 就已經條文講 最高只賠多少 你也按確定了 11/21 22:50