[問題] APP繳費

[vicecat (野貓)]

個人常使用『行動比爾』繳交水電費最近又開始使用花旗的『行動生活家』程式，來繳交
信用卡費用

此兩款程式都是會自行產生繳費條碼，而不需額外列印帳單的

但半年前曾被拒絕過一次，想說是不是還不普及，所以這位並店員不清楚，所以當下就去
別家超商繳費，過程也很順利
，而當初一開始拒收的門市，除了那位店員外，其他店員還是會讓我用刷手機條碼繳費

如今~又遇到同樣的店員，拒絕的理由也還是一樣，這次有稍微注意一下，這位店員還掛
著值班經
理的牌子

想說既然是值班經理，怎還會拒收呢....是公司內部教育訓練沒做好嗎？

p.s重新編排內文了，謝謝大家解決疑惑
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.70.88.222
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1420642723.A.F0F.html
推 tdkblur: 在講啥?APP產出繳費條碼嗎?這樣的表達內容很難猜耶?
→ vicecat: 就類似行動比爾跟花期提供的app，可直接產生繳費條碼，
→ vicecat: 不用列印帳單
推 VB6: 我想是這樣子啦  公開那家門市店名  讓大家來討論
這樣公開好嗎@@?

→ leejee: 手機螢幕出示條碼讓店員刷的意思？
是的 已把內文重新編排過，希望大家可以看得懂了Q.Q
※ 編輯: vicecat (61.70.88.222), 01/08/2015 00:50:34
推 wei81120: 我到711有繳成功過
我也是去7-11...第一次被拒絕後，那段時間都去全家，是看到行動比爾有公告說，有加
強推廣了，我才在去7-11的@@"
※ 編輯: vicecat (61.70.88.222), 01/08/2015 00:55:26
→ wei81120: 我是直接把銀行寄的電子帳單的條碼給他刷
推 tdkblur: 澳盛的APP也有此功能 我都讓店員直接掃手機螢幕條碼 基
→ tdkblur: 本上掃了POS應該會自動判讀才對 沒理由拒絕吧....@@?
所以我才覺得奇怪...重點是只有那位店員不收...
推 HScarpetta: 我印象中單就電子帳單而言，澳盛有收、花旗沒收
是唷~因為帳單上有註明7-11/全家適用
推 smile131181: 如果條碼刷的出來就可以繳
→ skyloafer: 因為我們公司如果有開放的話會說。近期我記得公司說的
→ skyloafer: 是，要旁邊有7logo的電子帳單才能收~
有Logo唷~
→ skyloafer: 不收有可能是萬一帳務錯誤。門市沒任何單子，怎辦？
→ skyloafer: 正因為是值班經理，所以會比較注意。
→ skyloafer: 剛剛載了一下，但我沒花旗卡，所以無法產生帳單T^T
→ skyloafer: 但下面有寫7-11可收，帳單旁邊有7LOGO嗎？
→ skyloafer: 如果有的話，沒收，店員錯，如果沒的話，可能就要問公
→ skyloafer: 司了.......
我把截圖附上，那應該是7-11Logo吧...
http://i.imgur.com/mylB1Tg.jpg
※ 編輯: vicecat (61.70.88.222), 01/08/2015 07:37:25
推 weihoncheng: 寫email到官網，過不久就會打來跟你道歉了
推 HScarpetta: 原po你的圖意思應該是指這條碼能在-4全家使用
→ HScarpetta: 但花旗帳單我記得-4還沒開放無紙化收款...
是唷!!不過對方是連刷都沒刷就拒絕了...
※ 編輯: vicecat (223.143.228.85), 01/08/2015 10:25:17
推 HScarpetta: 所以店員拒絕是正確做法
推 HT2: 已經可以刷了，從12月初開始就能使用哦，
→ HT2: 依稀記得是532期雙週刊有提到花旗指app繳費
→ HT2: 值班經理牌子原則上是上過"感動服務"的店職員就能掛
推 HT2: 直接打電話給客服吧，告知情況，他們會請組長去瞭解
→ HT2: 另外也可以直接去電門市，找店經理哦，告知他情況
其實我當下有打，但沒人接@@"
推 HScarpetta: 我翻到了,的確是有,sorry~我只記住了同頁的自來水費
推 HT2: htt
→ HT2: p://i.imgur.com/0okDZoC.jpg
→ HT2: 六號凌晨繳款，今天收到通知已入帳
→ HT2: 而且明細顯示手機條碼繳款
→ HT2: 妳直接請店員幫你刷條碼
→ HT2: 假如沒刷就跟妳說沒辦法，那就問他客服電話幾號XD
但那家門市客人挺多的，想當場跟她說，確怕擋到其他客人...
→ HT2: htt p://i.imgur.com/0okDZoC.jpg
→ HT2: http://i.imgur.com/0okDZoC.jpg
我當下就去全家了XD
不過還沒入帳的樣子)0.0
推 nadoka: 不收就丟客服阿  收不收給POS判斷就好了  店員怕啥
已經有寫信了，客服是有道歉，說會反應給那門市，但門市那邊到現在都還沒回應...感
覺有點被冷落...

現在只希望下個月繳費能順利0.0"
※ 編輯: vicecat (61.70.88.222), 01/08/2015 21:16:14
推 skyloafer: 旁邊有就可收。
推 eyestop: 我之前繳手機電話費 也是去7-11 然後店員和我說因為他們
→ eyestop: 要做統計 所以不方便使用直接掃描app~ 結果我就跑去全家
→ eyestop: 了~