推 dragoni:不過租書店就是給人家租書的嘛,內閱只是給客人方便 05/28 18:13
※ 引述《[email protected] (藍悠)》之銘言:
> 租書店雖然租書,但同時也是個閱讀的場所,我聽過圖書館要保持安靜,
> 但租書店是不是也該有個共同的默契盡量維持閱讀品質?
> 只是,最好笑的是,常常店裡聲音最大的不是客人,而是店員!
> 打手機聊天,把親朋好友帶來店裡聊天,還有邊聊天邊收錢正眼都不瞄找
> 錢用丟的給你,是怎樣?你客人還是我客人?
> 有時候不發飆是因為經常光顧同一家店不想搞得太尷尬,客人讓步店員就
> 得寸進尺啦?
> 不管打工還是正職都應該對自己的工作有責任感,就算店內不用保持安靜,
> 難道佔用工作時間聊天就是有責任感的表現?
> 希望從事租書店工作的能檢討一下,聊天是很爽,但是客人不爽,賺我錢還
> 佔我便宜實在有點超過。
> 另外,不知道為什麼聊天的比例女店員較多,不是性別歧視,而是事實上看
> 到的就是這樣。
> 以上。
1. 希望這不是一個將所有租書店員一概而論的觀點 :)
租書店當然很辛苦,工時極長,瑣碎的事情非常多,
進退新書、逾期催還、歸類上架、清掃環境、顧客服務等真正上手後說來都簡單,
實際做起來可沒那麼容易,不然為什麼有的店做得好好的,有的店卻倒掉?
工讀生能做什麼事,還要看老闆願意放手讓他做什麼。
所以常聽人家說「租書店輕鬆又好賺」,我都只是笑笑,
沒經營過租書店的人是不會明白的。
打混的人固然有,但是不愛聊天的也大有人在呀,像我就是 :)
2. 聊天當然不好,如果覺得店員只顧著聊天冒犯了你,
建議你可以當場直接反應,說出來比較不會得內傷 :)
像是早上常常有人把車子停在我店門口又不留聯絡電話,
隔一段時間等不到人以後,我就會照同業的建議打到派出所請他們聯絡車主,
也不是告他,就是請派出所幫忙聯絡一下,通常過五分鐘以後車子就走了。
說真的,何必在那裡氣得跳腳,最後卻只在版上抱怨,不跟本人反應呢?
你真正在意的到底是怕尷尬還是被吵到?
很多事又不是束手無策,何苦委屈自己。
如果不處理,搞不好人家還不知道造成你的困擾。
3. 聊天,唉,真的,有時候不是店員想聊,而是客人硬要聊。
我印象最深刻的是,有個國小六年級的女生,每天最少來找我聊兩個小時,
我大部分時候是「嗯」、「喔,這樣啊」帶過,
畢竟一直聽人說話很累,我也還有別的事要做,
她還是可以越講越高興,欲罷不能。
於是我不知不覺知道了她力氣很大,可以一口氣搬三張椅子、
阿嬤不疼她只疼弟弟,弟弟房間有冷氣,她連電扇都沒有、
她懷疑自己不是現在的爸媽親生的(很多小孩都這樣懷疑過吧XD)、
她跟爸媽住在一起時每天只給她十塊錢零用錢,
「這是對一個親生小孩該有的行為嗎?」「不偷錢怎麼活得下去?」
(把偷錢的行為合理化?無言)
聽客人說話是應該的,可是說真的,我並不想知道那麼多客人的私事,
說太多了,我也會制止她再繼續說下去,
我還寧願客人來跟我 complain 店裡的事,比方說新書不好借之類的……
4. 哦,聊天的比例女店員較多?怎麼調查得來?所以? :)
你肯定是沒見過我家的男工讀生……
不過說真的,講這種男女大不同的話有什麼特別的意義嗎?
雖然您說沒有性別歧視的意思,我也相信,
但我還是覺得被冒犯了,在此跟您直說,
一件事除了二分法還有許多角度可探究,
可以建議您下次發言時多考慮一些不同的面向嗎? :)
只是建議,如有冒犯請見諒 :)
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