作者pypypuppy (老皮)
看板E-appliance
標題[心得] 東元家電品質與服務實在很爛
時間Wed Oct 1 16:57:47 2014
這是篇抱怨文,希望大家買東元產品時三思
我去5月年搬新家,冷氣冰箱都買了東元
是看東元產品很多都有節能標章,應該不錯
但我錯了……
冷氣在三個月左右突然出現設定不受控制
例如設定風量較小,他卻不照你的設定運轉
持續維持大風量,後來報修後換了個零件
目前正常,我就沒太在意
氣人的是上週冰箱突然不冷,下班回來發現
冷凍水餃全部黏成一團,冰品全都融化
報修後,師父來看懷疑是冷媒異常或有漏
才一年多的冰箱就冷媒異常我實在不敢相信
冷媒師父來看又說冷媒正常,應該是壓縮機
才運轉一年的冰箱壓縮機就掛我更無法接受
更扯的是他今天回覆說壓縮機有沒備品可換
要換一台良品給我,但我怎知道良品狀況
我冰箱保養的還蠻乾淨,外表也很新
萬一他換一台又髒又臭的"良品"給我怎麼辦
對於東元品質及服務態度我實在很反感
品質差就算了,服務也差,我還特地請假
等師父來修,結果搞了快一週還是沒解決
品質這麼差,假日也敢放假,週日都沒得修
什麼都要等上班日處理,我還要特地請假
結果還是沒搞好
以後我不會再買東元產品了,但國產家電
還有什麼品牌可讓人信任呢?
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→ guemao: 十年前吧買了他家熱水瓶 短時間內送修三次 火大 換象印 10/01 18:10
→ guemao: 象印用十年還好好der 10/01 18:10
→ s8402019: 熱水瓶當然是象印的啊!不過我家的東元冷氣倒是沒問題捏 10/02 00:19
→ s8402019: 電扇也用超久的,冰箱是用日立的,洗衣機是用國際牌的 10/02 00:20
噓 ivar0304: 所以最後是怎樣解決?「紅的明顯」 10/02 00:52
推 lauwei: 我也有一樣的經驗,東元服務爛死了 11/14 10:27
推 MADL: 東元服務品質真的超級不優秀,報修只能一到五的上班日,晚上 07/16 14:04
→ MADL: 都沒有提供維修,禮拜六還要加錢敦請維修人員來寒舍… 07/16 14:04
→ MADL: 保固內產品報修,若撥打東元網站上的報修電話都是沒辦法提供 07/16 14:08
→ MADL: 服務,只能撥打安欣科技服務公司電話,才順利登記報修… 07/16 14:08