推 NathanQ:恭喜你 感謝分享:) 05/14 21:27
推 fxsh70133:恭喜~~感謝分享~~ 05/14 21:37
→ futureBF:讚,歡迎加入櫃台新血 05/14 21:43
推 stevens520:今天去附近的中華電信櫃台繳費,櫃台的專業知識跟解說的 05/14 21:57
→ stevens520:口條都不錯,希望原po能在櫃台好好發揮,造服民眾~XD 05/14 21:58
幸運的錄取了業務(四)第二類專員
因此趕緊來還願 跟大家分享一下自己的小小心得
因為筆試部分跟大家準備的方式大同小異
所以就口試的部分分享自己準備的心得及遇到的問題
其實口試之前自己準備的方向都如同前幾篇大家有提出的一樣
會想要PO這篇的原因是當天面試委員讓我有些措手不及
不但完全沒有問到我準備的方向 (EX 前工作狀況 為何想進中華電信...etc)
而是直接就中華電信業務工作的方面開始跟我演出狀況劇
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Q1：就你所知中華電信的業務有哪些？
A1：行動電話、光纖網路、國際電話、MOD，還有一些比較特別的例如iEN等等
Q2：既然你提到iEN，就你所知描述iEN為何？
A2：(整個挖坑給自己跳，還好大致答得出來)
Q3：請把主試官當成學校教授，向他推銷iEN！
A3：(措手不及的狀況劇開始演出)
Q4：你了解MOD嗎？你家有在使用嗎？
A4：我之前有跟著教授做過MOD的研究！家裡沒有在用但有在朋友家看過！
Q5：你去過中華電信櫃台嗎？請將你的桌子當成櫃檯，開始受理我的業務！
A5：(瘋狂的狀況劇再度展開，左支右絀的向他推銷MOD多好多好.....)
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就以上的問題可以看出 面試委員對於業務類的考生的口試問題
可能採取另一種實戰演練式的方法 要你證明你對中華電信的了解度
以及間接測試你是否有成為業務的特質
因此我想建議往後想要考取中華電信業務類專員 並進入口試準備的考生
不妨抽一天前往中華電信的櫃檯處田野調查一下
學學櫃檯業務該如何向客人服務
也順便在現場的展示區惡補或實地操作自己不熟的相關業務(EX：MOD)
以免因為面試委員輪番實地操演的口試問題而亂了手腳
謝謝板上大大們分享很有用的考情資訊
也希望個人一點小小心得能幫助將來要考取業務類專員的考生另一種口試的準備方向
祝大家的考試能夠繼續堅持下去 並且順順利利
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