[tohmas (老牛)]

標題:[補習] 鬼打牆的知識達
時間: Fri Apr 10 15:33:32 2015

經過:
4月4日晚上有收到知識達簡訊,大意是已收到課程的部分趕快取得授權.

4月9日晚上再次收到簡訊,大意則是授權有問題,所以要改為線上觀看.

4月9日晚上7 點多打給知識達詢問,接電話的人只會告知與簡訊相同的內容,

其他任何問題,要我留電話姓名等一下主管回電,我就癡癡地等到今早4月10日...

再打給知識達,自稱是主管的人回復說因為微軟的問題所以無法以DVD的方式看,

不能接受就請改走"退費"一途!

個人想法:
1)知識達其實應該知道授權系統將不能使用,版上已經有前輩搜尋出微軟一年前的公告
  ,可以證明.但知識達4月4日的簡訊其實已經透露出知識達知道授權的問題即將發生,
  所以才會有那封請大家趕快取得授權的簡訊.

2)知識達知道會出問題還販售,這當然不會是我們的責任,畢竟在購買時沒有人知道知識達
  會用什麼方式處理授權程式的問題,換句話說,我們也無權過問.

3)我們購買的時候選擇以DVD的方式,自然經過考慮,這個方式是我們可以接受的,而在
  知識達自己有過錯的情形下,我們當然不必為他的過錯負責,而變更課程使用的模式.

4)既然在本件事情上知識達是可歸責,那麼解約權不是知識達可以提出的,因為解約權人
  是我們而非知識達,更何況在離考試只剩4個月的時間下,不是簡單一句"退費"可以交
  待的,我們要的是上完完整的課程,然後考上!(考上無價阿)

5)知識達仍然可以依約履行寄來DVD的課程,要說授權程式其實不適只有他現在用的方式
  ,再者也不是一定要在DVD上加密,或者更改加密方式,或者取消加密,這都是可以辦得
  到的事情,為何知識達要強迫我們去更改我們的選擇?

6)據說下周要公布補償方案,我不知道內容,但我其實完全不想要補償,我只要知識達
  依照之前的約定履約,我已經打電話,但遇到鬼打牆的回答,我會親自去台北市館前路
  6號3樓拜訪,懇求知識達公司負責人萬炳宏先生依約履行.

7)我要看我的DVD不需要補償,我要考上,不要在考前4個月來煩我!




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.201.4
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Examination/M.1428651215.A.095.html
推 sandy1798: 我要考上不要在考前4個月來煩我!!!
推 k010r10a27: 一定不可能退阿 函授可以看2年 也就是說有近兩年的人
→ k010r10a27: 受到影響 最少也500人左右 在乘當初函授費用
推 pchunter: 有說退費標準嗎？  我想退
推 yoyolover: 知識達是說要退費嗎？退費是否是解除契約或著是終止契
→ yoyolover: 約
→ yoyolover: 如果這樣的話那要回復原狀嗎？把看過的講義和書籍還回
→ yoyolover: 去？
→ yoyolover: 就算不用好了，剩下沒看到的又怎麼辦？
坦白說可歸責的知識達是沒有解約權的,有權解約的是購買DVD課程的人.
→ Jigokuhen: 想問一下....買二手函授的人怎麼辦啊....
噓 aa08666: 紅明顯 我也不要補償或退費 我 要 看 DVD 只有改加密方
→ aa08666: 式或解除加密這條路！！！
→ panda555: 退費要考慮違約賠償  不是以他說的退費算喔
→ panda555: 直接請消保會處理會比較有保障
推 stillnext: 推這篇!一句不爽退費 我們還是吃大虧了啊! 過程衍生
→ stillnext: 的各種困境誰來補償?
※ 編輯: tohmas (36.229.163.140), 04/10/2015 23:07:55
※ 編輯: tohmas (36.229.163.140), 04/10/2015 23:08:39
※ 編輯: tohmas (36.229.163.140), 04/10/2015 23:15:57
噓 sharon1006: 已經有版友說有點卡，還有人說不能看，如果到寒暑假
→ sharon1006: 人更多會更卡，搞不好線上的就直接掛掉不能看了
推 sharon1006: 大家應該要一起團結起來像媒體投訴。上了新聞，其他學
→ sharon1006: 生看到不去高點，他們怕賺不到錢，才會重視我們的權益
推 sharon1006: 蘋果爆料電話專線：0809-012-555
→ sharon1006: 電子郵件：[email protected]
推 mixchuu: 國小帶了兩本字典，國中再兩本......
→ mixchuu: 原po抱歉回錯文......
推 mixchuu: 我是想回我也想快點讓一切恢復原狀！！