我不是某補習班的學員（也不是其他補習班的工讀生），但是我光看
每天貼的文章就覺得真的很誇張。
建議串連二十個以上的受害學員找消基會，看他們願不願意打團體訴
訟？
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以下內容摘自下列網頁：
http://www.consumers.org.tw/unit312.aspx?id=216
（一）何謂「團體訴訟」？
A：根據《消費者保護法》第50條第1項規定：「消費者保護團體對於同一
原因之事件，致使眾多消費者受害時，得受讓20人以上消費者損害賠償請
求權後，以自己名義，提起訴訟。」本條文之主要目的在於，若因同一消
費事件致多數消費者受害，如消費者個別向同一企業經營者提起訴訟，將
增加法院負擔、浪費社會成本，故而有此制度產生。
（三）消費者保護團體代消費者提起「團體訴訟」，是否可向消費者要求
報酬？
A：根據《消費者保護法》第49條第2項：「消費者保護團體依前項規定提
起訴訟者，應委任律師代理訴訟。受委任之律師，就該訴訟，除得請求預
付或償還必要之費用外，不得請求報酬。」
所謂的「預付或償還必要之費用」，一般包括閱卷影印費、郵電費等；因
此，受委任之律師係義務替消費者進行訴訟，故消費者保護團體依法亦不
得向受讓請求權之消費者索取報酬。
（五） 什麼是懲罰性賠償金？是否須透過訴訟程序主張？
A：《消費者保護法》第51條規定：「依本法所提之訴訟，因企業經營者
之故意所致之損害，消費者得請求損害額三倍以下之懲罰性賠償金；但因
過失所致之損害，得請求損害額一倍以下之懲罰性賠償金。」
本條文之目的乃在於，對嚴重損害消費者權益之惡質企業經營者，達到加
重其責任的懲罰效果，須透過訴訟手段方具有強制力。
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