[請益] 彰銀客服考試

[ukle (ukle)]

請問版友
關於彰化銀行這次客服人員的考試，其中專業科目「金融常識」
準備方向該如何?
也是與櫃台人員相同，含會計、貨銀、票法、銀行法嗎?
非常感謝幫忙

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→ mattias0228:簡章= =
推 krejj:一樣，只是題目較容易
→ mukekk:應該是考跟金融常識與倫理一樣的吧!
→ mukekk:會計、貨銀、票法、銀行法有時間的話就念吧
→ mukekk:不過客服人員 進來前半年會不停考試上課 壓力很大
→ mukekk:壓力很大 要有心理準備 不適任會被逼退
→ mukekk:不夠堅強的人 遇到主管逼 瘋子客戶 有可能得到憂鬱症
→ mukekk:可以的話 盡量考行員比較好 彰銀客服要綁兩年
→ mukekk:這兩年中間如果不適合離職 或被逼退 就會浪費時間了
→ mukekk:ps.看過不少被逼退 或是主動離職的客服人員
→ mukekk:希望可以想想為什麼來考 客服人員報名人數少是有原因的
推 iamgoat:過兩年之後呢？
推 krejj:客服還要考哪種試？前半年？
→ mukekk:兩年之後當然是趕快調離客服
→ mukekk:所有銀行業務都會考試 先筆試 後考口說 應對
→ mukekk:從櫃檯業務台幣存款 定期 到外匯 信用卡機場接送都要背誦
→ mukekk:因為要考的內容太多 所以前半年每周都有不同的主題要考試
→ mukekk:每個禮拜就是一直丟書給你要你背誦 禮拜五考試
→ mukekk:考不過的人就留在原來科目 下周再考一次
→ mukekk:考過的人下個禮拜繼續考新的內容
→ mukekk:如果連續沒考過 落後同梯 就會被逼退 講得很難聽
推 ilovepet:感覺好像魔鬼訓練營……
推 benq36:1m大有在彰銀客服待過嗎？我知道民營大多是這樣沒錯
→ benq36:有請mukekk大解惑工作內容