Re: [請益] 錯帳問題求救

[simonno1 (simon)]

※ 引述《sonofbeach (Magnolia)》之銘言：

分享小弟之前在某泛官股的親身經驗。在入行第四個月(我試用期也還沒過)

我在某一天的小日子，也是下午2點左右，今天短少2萬元…當然嚇死，狂抓帳


先說結論，最後是賠錢了事，因為當天有超過2萬元現金，最可疑的只有3~5個客人


: 各位在銀行上班的版友 有一件事情想要詢問大家的意見(請注意星號的地方)
: 目前有一個親戚，大學剛畢業的小妹妹 至某銀行上班，
: 於*試用期內 扣除三個星期受訓期，實際在銀行上班的時間不到一個月
: 上週於站櫃時，中午吃飯前有點過，帳是沒有少的
: 下午下班前再清點的時候，發現帳款錯帳，少了剛好十萬元
: 從中午到下班這段時間，*有不同的人幫忙站該櫃
: 因此知道有不同人經手該現金櫃與托盤
: (系統有簽退，但是沒說錢要全回 只有叫收到抽屜裡)
: 當天下班*僅有搜身該行員，並調監視器
: 發現*該監視器有死角，且非常不清楚
: 也詢問過當天經手超過10萬元的三位民眾 皆表示沒有多收到錢

相信我，會承認的客人很少，人都有貪念；但其實很多客人，他在來銀行前，就認為

自己帶的錢是對的了，而你也照他的明細處理，當然客人一定不承認，也不接受自己

弄錯。


: 目前該行經理(非常不友善地)詢問那位小妹妹問可以賠多少錢
: 並表明不想把事情鬧大，不然將來上報被記點*會對她的銀行業生涯產生很大的影響


雖然我不知道你是哪一家銀行，但我跟你說，除非你是應徵同一間銀行…，不然你只要


沒犯法，沒前科，誰管你在別家發生什麼事，被資遺，考官股銀行更是如此，在面試當

下，筆試高，我就是考上進來了。


經理都是唬你的，因為短少，這金額也不小…會讓分行被扣分：影響的是管理績效什麼

影響的是主管們的荷包 (但請記得，今天我們的薪水…有一部份就是拿來繳保險了


今天有保險制度，你他媽的，憑什麼不讓我走保險制度 (請堅持，我當時本來也想自己

賠錢就好，我當時是懦弱的，但工作4個月，我已經自己私下賠5-6000元了…超瞎的吧…

因為主管一直逼叫號…我又很菜，我承認我又想表現好一點，我也覺得櫃檯很簡單，但…


這次這筆二萬元，我真的吞不下。

我經理也是叫我去經理室(也是同樣的說，你辛苦的才考進來華南…，二萬元你付不出？

我就直接說我付不出來，我沒錢，我想申請保險，我知道會被扣分，我願意接受這處罰

因為是我自己的疏失。  (經理立馬叫我出去…


後來我的存匯襄理  人事副理，經理，在2天內，約談我超過5次…。也把行內資深的同事

找來大家開會，最後結論，同事會去募捐…最後我賠5000(其實我很不想欠同事人情，

但還是讓步了)


: <以下問題請教>
: 1. 試用期的行員是否對錯帳要負全責？

的確如推文裡，跟試用期沒關係。  但保險制度底下，要看公司的公文，有的自負1成

有的自負2成。

目前在006，我印象公文中有說，一年分行好像有2~4次的額度申請…讓我覺得很甘心

但目前都很小心了，且主管也不會一直逼叫號叫號叫號



: 2. 若需要負責，不同站櫃的人是否也有責任？後續蓋章的行員是否有責任？

其實照規矩來，就有蓋章，違反內控的，都會有責任，

站分行立場，最好的情況，就是小妹妹自己先吞一些下去，主管們再募集，還是怎樣

最怕的，就是小妹妹不聽話，揚言，要請大家吃蘋果




: 3. 由於金額較為龐大，當天下班僅搜身一位櫃員是否妥當？

坦白說，會是同事a的機率比較小，但也不是不可能。  我個人覺得是對外作業疏失機率

高了一點，(但偶爾都還是會有內部員工監守自盜的情況)

: 4. 若監視器清楚，則可以將責任釐清。目前由於監視器的缺失，銀行是否有連帶責任

追根究底，如果不怕得罪同事…也不怕得罪經理…自己也沒犯罪的情況下，主管堅持要你

賠，那就是越級到總行去吧！  (就讓事情經由上層來處理吧，只是大概也沒臉或呆不下

去了)
？
: 5. 有關記點將影響銀行業求職，是否為正確？
: 另外還想請教的是,

哈，我經理還說…以後會影響到你的升遷，(哇操，誰不知你家是升等不加薪，升遷zzz

對不起，如果在場有某官股的行員，我只是不爽當時我經理的那些態度…  一直逼叫號

賠錢是行員在賠…

: a. 我們覺得我們是受害者，但是目前銀行沒有報警的打算。請問選擇報警是否妥當？
:    將來會不會有法律上的問題？業務過失...等等

我個人覺得報警會比把事情上呈到總行，還複雜…   基本上少錢，就是業務過失了

至於法律上問題，我又沒偷，是我作業疏失，就是扣分而已，我去別家，也無關了。

: b. 由於目前該行經理使用許多冷嘲熱諷的方式在對待此位行員，
:    目前選擇離職或是休假是否為做好的應對方式？

說實話，沒有人願意發生這種事，站主管立場，主管其實也怕是怕遇到…壞員工

如果事情鬧大了，繼續待下去，氣氛也很尷尬吧。不如歸去，自己壓力也較小

從敘述上，原po比較像是在民營 。大不了不幹，別嚇我了，但也許民營間，會互相照會


: 先感謝大家的時間與回覆，該位小妹妹已經有好幾天晚上睡不著覺
: 每天上班也都以淚洗面的 希望能早日將此事處理完畢

加油，小弟弟我那幾天，是沒哭，但最後哭的時候是，同事捐錢給我，寫卡片給我，

一個大口呆男生，當場淚流滿面。

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推 milk7054: 同事人也太好了吧
→ milk7054: 換別的資深，應該後面一直罵酸到你想撞牆死掉
→ simonno1: milk…哈，這又是另一個故事了，我的募捐，變成派系內鬥
→ simonno1: 某一票出錢的，故意不找另一邊，然後事後跟主管說，某
→ simonno1: 一票，對我這新人，見死不救… (這是離職前，大家吃飯聊
→ simonno1: 有些同事礙於被強迫募捐，不爽我，我也是哭笑不得。
→ useit: 你同事人真好，我們都要自己賠，哪有同事願意出錢，是我也
→ useit: 不會出
→ simonno1: useit是呀，所以我本願就是報保險，會用募捐也是主管逼
推 foreverFF: 肯出錢不管多少的同事就該給個讚了，官股公股很多專門
→ foreverFF: 看新人笑話的前輩
→ simonno1: 是呀，我有幾個同事說，大家年青時，都接受過別人的幫助
→ simonno1: 所以我很感激他們，也很抱歉，有些是被半強迫要加入募捐
推 bm1265: 我在中信的朋友短少2萬多，保險賠也不用自負額耶@@。還是
→ bm1265: 民營大方
→ wu19927788: 我剛開櫃前幾個禮拜也是少7000，帶我的師傅幫我出一半
→ wu19927788: ，當時真的很感謝他，新人少錢真的會很荒。另外原來
→ wu19927788: 不是只有我少如此龐大的數字....
→ shinegod: 在中信  現金不合就要報
→ opcku456: 同事有基金的滿多都會拿出來幫忙貼大金額  基金是指多出
→ opcku456: 來的 之前也有被救過  但我覺得你的數字真的有點誇張
→ opcku456: 公股很多帳不平像是犯了天條一樣
→ opcku456: 之前在民營帳不平自己抓到就好了
→ milk7054: 大金額就要寫報告，同事根本不甩你好嘛，貼錢跟作賊一樣
→ milk7054: 而且貼了，會計那邊不合，一定被抓包，不是貼錢就沒事
→ milk7054: 抓帳抓到會計合了，才知道有沒有少，晚下班經理一定會問
→ milk7054: 1千就了不得
推 opcku456: 前東家１、２０００都是拿基金出來貼 同事之前多１００
→ opcku456: ０主管有基金１０００多都是他們拿出來幫忙
推 opcku456: 系統有些可以自己看轉帳平不平 現金短自己就知道 不用
→ opcku456: 等會計 我們之前也是自己結帳
推 opcku456: 分行之前多１０萬  經理也沒出來阿 看分行吧 而且也不是
→ opcku456: 每間銀行超過１０００就掛帳
推 opcku456: 兩萬就救不了