餐廳名稱：Whinos Bar & Kitchen
地址：台北市大安區四維路14巷7號
電話：02-2705-0656
消費時間：2015/2
事發經過：
以下手機排版請見諒
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本來朋友提議去吃鬍子餐酒被我用服務態度為由打槍
沒想到換一間好像也不符合期待
一走進餐廳完全沒有服務生主動向我詢問，我主動走向櫃檯表明我有訂位，接待人員也完
全沒有熱忱，好吧！她心情可能不好，我自己替她找了藉口但也不會打消我對這間餐廳的
期待感，因為網路評價都很不錯！
坐定位後沒有上水我主動要了一杯，因為朋友還沒到我就先看菜單，發現其他剛進來的客
人服務生都會主動告知今天的特餐與happy hour的活動，我只好自行詢問，點了買一送一
的義大利甜白酒，怎麼...有點少...
大概是買一送一的關係吧...我又說服我自己，結果朋友的那杯比我的多很多...跟服務生反
應他也沒有任何動作只是尷尬的愣住，在6：30時點好了餐點，陸續送上辣腸炒菇、燉牛
肉、起司，但是直到7：30我們的起司燉飯都沒有送上來，詢問了2、3次都回答已經在做
了，話術上完全沒有說任何「抱歉」、「 好意思」等話語，第四次詢問甚至還說：「
我們現在的單比較多（指著剛入坐的客人）」，這時是7：40，我知道燉飯通常都等比較
久但一小時真的很久了！就算前面的餐點還 錯吃，但我再也不想來消費受氣了！服務
素質有待加強，畢竟這一餐不只2、300元
7：45我們的燉飯終於送上，吃了一口後，我不願意再花1.15小時來等待這份不值得的餐
點，非常鹹，口感普通，浪費時間！
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