推 zeroxxx4016:好爽~ 05/02 19:27
→ killseven:好奇x11的聽感 05/02 20:27
推 ahdrew51:我最近也送回A_A 05/02 23:08
→ chunyulai:好廠商 05/03 11:44
背景：
今年一月底發現去年二月在美國亞馬遜以特價（美金89.99）購入的x10有一側接觸不良。
程序：
二月二十日直接用電郵聯絡原廠：[email protected]
用簡單、清楚的英文說明情況並附上照片和當初的訂購明細
（其實小弟也找不到當初購買的收據，就查詢亞馬遜的訂購記錄，截圖下來權充）
七天後，原廠回信，重要內容如下：
***NOTE – The Return Authorization number will expire in 60 days and will no longer be valid in our system. If sent after 60 days, the defective product will automatically be returned to you.
Importance: High
Your Service Order number is: XXXXXXXX
You will receive an RA label in another email, please be sure to cut out the label and attach it to the package.
Please send the item to:
Klipsch Audio Technologies3700 Hwy 32 North
Hope, AR 71801
Please include your name, address, telephone number, and a brief description of the reason for the return.
於是三月初我把耳機放在原來的收納盒中，並把紙盒上的鐳射標籤撕下附上
（不然整盒寄過去很大一包，又不好包裝）
請在包裹外貼上他們要求的RA標籤（原廠電郵中會附上，請將它印出來）
我是以郵局的航空小包寄回（郵資大概是106元）。
接下來請耐心等候...
當初原廠有告知他們三月盤點，所以維修的時間可能會比較長
所以我等了快兩個月，最後終於在四月底收到一盒全新的Klipsch X11i（市價：美金229.59）
現在正開心使用中！（但為什麼他們家的耳機線都那麼細，感覺一拉就會斷的感覺....）
以上，希望對各位x10的愛用者有幫助。
注意：小弟有親戚住美國，所以我是給原廠美國的地址，再請親戚寄回來給我
但之前有鄉民分享原廠也會寄台灣的樣子。
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