看板 Headphone 關於我們 聯絡資訊
https://www.facebook.com/jmplus/photos/a.152694231490788.35165.152426951517516 / 715784751848397/?type=1&theater 縮址:http://ppt.cc/oNIA 加煒電子 JM-PLUS Electronics 店長不是想教訓誰,感觸很深,有感而發。 這是一隻要價 29980 的耳機, 懂他的人都知道這是一隻怎樣的耳機, 這也不會是我們去跟廠商坳來免費,全都是店家的成本, 當客人嬉皮笑臉的將搞成這樣的耳機交還給我們時, 我們也只能硬吞一口很苦的口水,笑臉的跟客人說: 「沒關係,我們來處理就好。」 當我們正熱心的跟客人解釋產品,聊著音樂的時候,小朋友們心急地應插著話, 要求我們拿怎樣怎樣的耳機給你們試,幫你們接怎樣怎樣的設備讓你們用, 卻聽不到5分鐘就閒置一旁, 我們也只能苦笑,就當你們真的很用心聆聽,我們配置無當,然會笑臉回說: 「沒關係,我們來收就好。」 當一群小朋友佔著我們的器材,佔掉我們僅有的三張沙發, 在那聊你們嘩啦嘩啦的天時, 我們也只能苦笑的對著其他被迫罰站聽音樂的客人說: 「抱歉,我們會努力的去找更大更舒適的場所。」 當一大堆人在網路上靠北:加煒跩了,加煒價格不再是最便宜的了, 加煒試聽機變爛了,加煒變得很吵了,加煒的服務不再有任何的價值時, 說真的,我們還是只能苦笑,我不准我們家的小朋友上網回嘴, 我不讓懂我們的人替我們反駁,我還是只想說: 「對不起,我們讓你們失望了,我們會盡力地做到讓你們滿意。」 但,除此之外,我不時地捫心自問,我們加煒,到底還少做了些什麼? 只憑理想,單靠熱情,想要讓大家都能在加煒,能到音樂的滿足, 就如同店長我每當耳機一接,音樂一來一樣的快樂, 說真的,理想大多是孤獨的,熱情也有燒光的一天。 所以當我看網上說,加煒又沒說不能佔機,不能上網,不能讀書,不能聊天, 乃至打GAME時,我更想說,難道你們的家庭沒有給你們足夠的禮儀教育嗎? 所以當一群人,讓更多的客人想趁著投票之後的空擋來試耳機, 卻被迫只能人蹭人罰站, 你們一大堆人卻佔著沙發大聊誰誰誰因你投一張票而能使百年爛黨得到教訓時, 我卻怎麼也快樂不起來, 這樣民主堆疊起來的品質,就怕那條理智線,不存在你我的認知中。 民主就變成民粹。 碎念還是碎念即使明天是世界末日,我仍然要種下一棵小蘋果樹, 明日,店長還是笑臉對著每位客人說: 「您好,歡迎光臨,有什麼我可以為您服務的嗎?」                               2014.11.29 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.61.58 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1417301811.A.F7E.html
lf2416126: 純噓大吵大鬧,跟弄壞耳機的腦包11/30 07:35
greg7575: 補血11/30 07:38
tim0922: 其實就是澳客 不用說什麼民主民粹11/30 07:53
a512172598: 所謂貪小便宜文化~ 11/30 07:54
IZUMIfan: 拍拍11/30 08:08
vcvca: 台灣最美的風景是人。 呵呵。11/30 08:12
IZUMIfan: 覺得澳客不需容忍,要給教訓才有可能學乖,如同百年爛黨11/30 08:13
Virex: 不用錢又可以聽耳機、用WIFI、餓了附近一堆吃的、還可以買11/30 08:29
Virex: 冷飲喝,我只能說加煒環境太好,反而造就部分心態可議的人 11/30 08:29
Virex: 三天兩頭就跑去卡位,店家很難去驅趕,服務業=客人永遠是11/30 08:30
Virex: 對的。某些人再這樣,搞以後有低消或押金制度我都不意外了.11/30 08:32
hydeless: 其實不是奧客耶,是屁孩太過爽,我曾經去過全部都是小鬼11/30 08:41
hydeless: 在玩遊戲看書聊天,沒一個位置可以坐的11/30 08:42
simonohmygod: 支持押金制度+111/30 08:46
tsukie2887: 押金制+1 不然有些屁孩永遠不知道別人的東西也是東西11/30 08:54
hydeless: 還遇過三四個小鬼在那邊聊天嬉戲打鬧,他們周邊的人幾乎11/30 08:57
hydeless: 都太吵聽不下去,有客人去請他們安靜自然就起衝突.....11/30 08:58
alanhwung: 押金制合理 反正真的聽完不買可退 11/30 08:59
abucat: 個人只聽耳機,所以多買一點飲料.....11/30 09:06
WasHenryTsen: 推良心11/30 09:08
qo3650: 推態度11/30 09:09
大家不妨到加煒的 Facebook 留言把自己的意見提出來吧, 這樣的耳機視聽環境值得大家的支持,還有看怎麼抵制那些屁孩 ※ 編輯: wentingliu (223.138.61.58), 11/30/2014 09:14:37
sinnx: 幫你們按讚11/30 09:13
s90071s90071: p孩太多\(╯-╰)/ 11/30 09:23
Sirine: 把客人素質跟民粹連線.... 客人素質是店家決定的好嗎11/30 09:26
yys310: "難道你們的家庭沒有給你們足夠的禮儀教育嗎" 現在太多了11/30 09:28
Sirine: 店家一直被奧客予取予求 店家的放任不也是原因11/30 09:30
店家不能決定客戶的素質,只能來者不拒,服務業的性質...... 君不見連做到這種程度了,都還「一大堆人在網路上靠北:加煒跩了, 加煒價格不再是最便宜的了,加煒試聽機變爛了,加煒變得很吵了, 加煒的服務不再有任何的價值」 更何況當你去決定客戶的素質時...
eeqqww112233: sir大 有看過去日本消費的陸客嗎? 店家是決定不了的11/30 09:31
※ 編輯: wentingliu (223.138.61.58), 11/30/2014 09:35:08
yys310: 這樣店家要教育客人? 這下不知到會被怎樣罵囉11/30 09:31
Sirine: 所以開店付店租要心甘情願被當成K書中心 誰也救不了11/30 09:32
eeqqww112233: 在本文裡就有說不能讀書囉 如果是這思路11/30 09:34
eeqqww112233: 奧客只會出現在奧店 ? 11/30 09:34
tsukie2887: sirine兄你說的雖然沒錯...但你可能沒看過真正的奧客11/30 09:34
tsukie2887: 真正的奧客永遠有辦法拐彎擦邊合理化牠的行為...11/30 09:35
eeqqww112233: 最主要的是顧客應該在自己心裡 要替別人、店家想想11/30 09:35
peili911: 1該不會是昨天中午的那群吧…11/30 09:48
hellscythe: 純推不評11/30 09:56
hogwarts1996: 台灣有很多人不懂什麼叫作禮儀和道德11/30 10:12
WBS0615: 真的廢x 本魯試聽都超小心怕弄傷11/30 10:31
superfo: 在台灣開店就要有這種心理準備呀,台灣小孩不意外 11/30 10:34
AikawaJyun: 是可以管理嚴格點。加煒人太好了11/30 10:35
gameguy: 困中之困 有品的台灣國 民旁邊路過留11/30 10:36
iWRZ: 本嚕試聽超小心+1 當初借HD600和K712都怕死了11/30 10:37
holsety: 看到小屁孩在試聽高價耳機都覺得他們很有勇氣11/30 10:37
tai51214: 搞不清楚這些毀損器材人的心態== 人家提供如此優質的環11/30 10:41
tai51214: 境 給人家方便當隨便 不可取!!!11/30 10:41
jantim102: 從這篇的文筆和內容,可見老闆的教養真的值得尊敬!11/30 10:42
dakkk: 加煒只要做到最便宜就夠了XD11/30 10:44
tsukie2887: 加煒對那些小屁孩太好了 毀損用具本來就該照價賠償了11/30 10:45
tsukie2887: 人家不追究根本佛心來的 還有臉在那邊笑11/30 10:46
dakkk: 不過很多就只是去試聽爽的 根本買不起這麼貴的11/30 10:47
tsukie2887: 就是買不起才更要注意啊 沒那個屁股還吃瀉藥 怪誰11/30 10:49
dakkk: 我覺得試聽前先警告 這隻不便宜 不要太隨便11/30 10:51
dakkk: 弄壞就一定要他賠 11/30 10:51
vcvca: 押金制好 排除小屁孩就是要這樣11/30 11:06
vcvca: 一堆在那邊佔座位 吹冷氣的 都沒想到店家生意還要不要做?11/30 11:07
vcvca: 說加瑋要最便宜 那就是叫人家把店收了11/30 11:08
vcvca: 願意花錢弄店面做服務 都不是成本?11/30 11:08
vcvca: 台人就是要 好服務+ 東西便宜+ 對客戶畢恭必敬11/30 11:10
yys310: 樓上 我想這篇沒按END的都知道11/30 11:10
vcvca: 民智未開 素質低落 只能這麼說了11/30 11:11
vcvca: 都當服務不用錢 然後整天再喊 不要做代工阿 要轉型 11/30 11:12
vcvca: 做品牌阿 做服務阿 笑死人了11/30 11:12
house09gbk: 我耳禮拜五去也變成k書中心@@11/30 11:22
house09gbk: 至少她們有叫飲料來喝-.-11/30 11:23
yeahwazzup: 店家可以選擇要接待、服務怎樣的客人吧。11/30 11:38
chunyulai: 目前正在加煒聆聽被摔破的IE800,全世界第一位正常IE80011/30 11:41
chunyulai: ,洗衣機水洗過的乾淨IE800以及被屁孩摔破的IE800皆聽11/30 11:41
原來 IE800 要這麼 run,我要是有入手也這樣 run 看看。
chunyulai: 過的人路過留,聽感沒有改變,IE800可謂耳機界的3310.11/30 11:41
simonohmygod: 樓上 聽感有更自然嗎(誤)11/30 11:44
a9110513: 每次去一定會點杯飲料來喝11/30 11:47
Virex: 很難選擇吧? 換個問法,選擇的標準怎麼定?11/30 11:47
m3365789: 每次去試聽都小心翼翼,弄壞本來就該賠,給他過太爽11/30 11:54
※ 編輯: wentingliu (223.138.61.58), 11/30/2014 12:07:41
zabonyuzu: 講難聽的 加瑋這種店比較適合開在日本 台灣這種教養跟 11/30 12:42
zabonyuzu: 禮儀素質還不到位的國家 需要的是可以殺價的殺肉店 11/30 12:42
jakkx: 有時候真的是不得不認同樓上說的話… 11/30 12:51
latajl: 在家煒外觀造型潮的損壞率特別高呢~ 11/30 12:51
chunyulai: 欸說真的我以前IE800舊的那副嗑嗑碰碰的都沒啥事。連 11/30 12:54
chunyulai: 刮痕都沒有。 到底怎摔破的。 超好奇啊 11/30 12:54
simonohmygod: 是不是踩到? 11/30 12:54
tsukie2887: 踩到應該整個爆掉機會比較大 感覺是被屁孩拿來亂甩 11/30 12:56
calvin301301: 理想歸理想 還是需要考慮到現實 11/30 13:00
calvin301301: 對於高價位的耳機大眾試聽 還是需要限制條件的 11/30 13:00
calvin301301: 台灣的消費者水準還不夠高 店家只能自保了 11/30 13:02
w3160828: 限制條件又會被罵欺負窮人 = = 11/30 13:04
calvin301301: 所以這是店家的選擇了 11/30 13:05
johnnyjaiu: 屁孩洗洗睡 別浪費父母的補習費買耳機了 11/30 13:06
johnnyjaiu: 店家加油! 11/30 13:06
zabonyuzu: 我覺得如果是正常使用壞掉 那店家或許可以選擇不追究 11/30 13:06
zabonyuzu: 但是試聽到爆掉我認為照價賠償理所當然 自k3003沒有以 11/30 13:06
zabonyuzu: 後ie800也報銷 想試聽或購買旗艦的消費者還會考慮去加 11/30 13:06
zabonyuzu: 瑋嗎 11/30 13:06
johnnyjaiu: 窮人學人家買什麼耳機,要便宜不會去光南買? 11/30 13:07
johnnyjaiu: 我支持押金制度 11/30 13:07
johnnyjaiu: 店家提供高檔耳機試聽和專業解說,本來就屬服務的一種 11/30 13:08
johnnyjaiu: 使用者付費很好啊~ 不爽買單的自然會去其他殺肉店買 11/30 13:08
johnnyjaiu: 正常使用會耳機外殼壞一角? 別說笑了... 11/30 13:09
tsukie2887: 沒辦法 有人覺得服務不值錢 11/30 13:09
jakkx: 押金也不是不還你了,又不是租金…跟窮不窮有啥關係- - 11/30 13:09
jakkx: 不過一定會有人這麼說就是了 11/30 13:10
calvin301301: 押金制度+1 11/30 13:11
calvin301301: 這種客人多來幾次 店家生意就更難做了 11/30 13:11
johnnyjaiu: 同意jakkx,押金還是會還,只是你試聽時更要小心愛護 11/30 13:13
johnnyjaiu: 就像zabonyuzu說的,這種店家比較適合開在日本... 11/30 13:14
tsukie2887: 依台灣這種客人素質 高單價品試用真的該收押金... 11/30 13:16
mtskyoko: 有跟老闆聊過他開店理念的話 就會知道那篇重點不在耳機 11/30 13:16
tsukie2887: 一堆人根本不把別人的東西當東西... 11/30 13:16
tsukie2887: 其實不用聊都猜得出他得開店理想 大概只有很有事的人 11/30 13:18
tsukie2887: 才會只為了賺錢而開耳機店 11/30 13:18
mtskyoko: 他想說的無奈 沒有那篇表面上的那麼單純 11/30 13:19
jakkx: 我不知道什麼理想,但我知道現在要實現孔子的路不撿遺夜不 11/30 13:21
jakkx: 閉戶那是不可能的… 11/30 13:21
jakkx: 拾 11/30 13:22
CYmphony: 噓倒數第二段,多餘的。 11/30 13:44
jakkx: 不會啊,我反而還覺得寫的蠻好的 11/30 13:45
delaluna: 顧客弄壞東西本來就要賠吧 店家何必忍氣吞聲? 11/30 14:03
hogwarts1996: 個人覺得最後手段就訴諸法律吧,殺雞儆猴,讓客人 11/30 14:31
hogwarts1996: 知道店家的原則和底線,才是長久之計 11/30 14:31
gameguy: 困,水準這麼差,當大日本帝國已經在坐汽車,台灣國 內 11/30 15:07
gameguy: 還在坐牛車,再200年都比不上,困 終極很困 11/30 15:07
kongomywife: 昨天晚上7點多還有看到IE800在櫃臺上,應該差不多是 11/30 15:33
kongomywife: 那個時間 11/30 15:33
fiiox3: 押金要怎麼訂啊@@ 有時候只是路過去聽,錢不會帶那麼多… 11/30 15:49
fiiox3: … 11/30 15:49
mothertime: 通常附近都有提款機 11/30 16:12
zabonyuzu: 押金是哪蹦出來的餿主意 先以懷疑客人的立場在做生意 11/30 16:33
zabonyuzu: 的話 試聽機真的可以收一收了 11/30 16:33
zabonyuzu: 店員在借出的時候告誡客人 若造成人為損壞請照價賠償 11/30 16:38
zabonyuzu: 不就了事了嗎 很多人你給他方便他就當隨便 先告知遊 11/30 16:38
zabonyuzu: 戲規則是有必要的 11/30 16:38
jakkx: 我以為照價賠是常識… 11/30 17:00
alenn: 這跟民粹又是兩回事阿 店家也有權規定一些規則 11/30 17:10
alenn: 這樣在網路上發洩奧客怎麼知道 應該當場糾正阿 11/30 17:11
alextan: 推加煒 借用器材本來就該負一定的維護責任 11/30 18:06
shhs1000246: 我看不是奧客是屁孩吧 具我所知FB某社團就一堆 11/30 19:10
shhs1000246: 沒事常常喜歡糾團去加煒 不消費就在那霸占座位 11/30 19:11
shhs1000246: 聽說之前有人去他們大本營罵 反而被護航軍封鎖了呢 11/30 19:11
shhs1000246: 我是很搞不懂去耳機店玩遊戲 讀書是什麼樣的觀念就是 11/30 19:12
shhs1000246: 被人靠北了還一副理直氣壯 現在店家終於自己出來講了 11/30 19:12
shhs1000246: 那些屁孩如果還有點道德良知就自重點吧 11/30 19:13
xzxcx: 別說押金 就連"遊戲規則"這種常識都需要店家特別告知 11/30 19:23
xzxcx: 我就覺得夠可笑的了 11/30 19:24
tsukie2887: 雖然我們該存點希望 但是會自重就不叫屁孩了 11/30 19:30
aortic: 店家該訂下明確規則,堅定且友善的執行。 12/01 00:32
aortic: 沒有人可以,也不需要討好所有人。 12/01 00:33
aortic: 委屈自己去滿足無理的奧客,怎對得起友善的客人? 12/01 00:35
aortic: 父子騎驢的問題只來自於主事者的無能! 12/01 00:37
aortic: 沒事別濫用``民粹''這詞! 12/01 00:40
tbbhwinh: 大推,老闆加油! 12/01 14:53
zero1017: 耳機可以聽到變成這樣 也太誇張 12/01 15:47
JKASON2003: 頗好奇什麼社團可以糾團去店相聚XD 12/01 15:51
IZUMIfan: 可能是指某耳機社團吧 12/01 17:45
intotherain: 遇到屁孩就要有guts去趕去糾正 12/02 11:16
abucat: 押金或押信用卡支持 12/02 15:30
abucat: 我承認有測好不好推玩了一下3ds...... 12/02 15:35
eterbless: 支持過濾客人 把屁孩排除後會去的還是會去 12/02 18:20
lovelebron24: 支持教訓這些奧客 08/28 16:55