[問題] Agoda訂房重複扣款

[kl25082 (貝)]

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作者: kl25082 (貝) 看板: creditcard
標題: [問題] Agoda訂房重複扣款
時間: Sat Apr 19 07:53:29 2014

我在4/16於Agoda網站訂盧森堡的飯店，我人在英國，沒有信用卡，是爸爸告訴我他的
台新VISA卡號，我再輸入Agoda付款。

當時我以為付款成功了，而爸爸的手機也收到銀行的刷卡通知簡訊。

在4/18抵達飯店時，飯店說必須出示信用卡，並且當場以信用卡付款才能入住。

我解釋我在4/16上網預訂時就付款了，而且也收到付款成功的消息。

另外，我沒有帶著信用卡，信用卡是爸爸的，但是我確實經過爸爸的授權才得以刷卡。

後來飯店櫃檯人員打了一通電話，說著我聽不懂的語言QQ 然後櫃檯人員就同意刷卡了。

而在臺灣的爸爸又收到銀行的刷卡通知簡訊，也就是在4/16跟4/18各被收取一次款項。

直到剛剛仔細閱讀Agoda的訂房成功確認信，才發現「预付款项:酒店在入住日当天酒店
将收取预订的总价。」

現在這樣該怎麼辦呢？第一次在Agoda訂房就失敗QQ

目前爸媽正在跟信用卡銀行聯繫，而盧森堡這邊已是深夜，只能等到早上再跟飯店argue

還請有類似經驗的板友們多多指教，謝謝 "Orz


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※ 轉錄者: kl25082 (195.218.3.146), 04/19/2014 07:54:11
推 san122      :飯店當場刷的是房價嗎？還是是押金？很多國外旅館就
→ san122      :算以你經完成付款,入住當場還是會刷一筆和房價相同的
→ san122      :押金,過卡但只要你退房時沒弄壞房間,就不會請款.不是
→ san122      :重複扣款.
→ kl25082     :是完整的房價，不是押金
推 feywen      :有的飯店押金金額等同一天房價啊
推 pinkmayday  :基本上這應該只是押金,正常來說應該最遲會在妳退房
→ pinkmayday  :後就退刷,但因為退刷手續需要7-10個工作天,所以建議
→ pinkmayday  :妳直接打去銀行問有沒有退刷了！如果沒有再打去飯店
→ pinkmayday  :詢問原因為何