[分享] Line換機密碼成功取回心得

[BlueSkyDream ()]

1.7月3日因Line重新安裝(僅綁FB+Mail)，沒設換機密碼，之後就無法登入

2.參考網路教學嘗試復原，結果失敗(http://apk.tw/thread-552347-1-1.html)
  照做後還導致Line僅剩綁FB，導致電腦版也不能登入了。
  (原至少電腦版還能登入，照做後反而更糟。)

3.當天立即寄信給Line客服 (https://contact.line.me/zh-hant/)
  a.照步驟選擇上面各欄位：手機型號→Line→帳號資料→我忘記換機密碼了
  b.填妥接收客服的Email信箱
  c.接著填：國家→手機號碼→Line當初綁的Email信箱
  d.表單內的問題如下：
    (1)
      （○）忘記／不知道換機密碼

    (2)
      您希望移動的帳號資訊
      國家／國碼： Taiwan／886
      電話號碼： (你的手機號碼)
      電子郵件帳號： (你的Email)
      手機型號： (你的手機型號)
      LINE ID： (你的Line ID)
      LINE的顯示名稱：(你在Line顯示的名稱)

    (3)您希望變更的電話號碼
     國家／國碼： (同3-2)
     電話號碼：   (同3-2)

4.送出表單後沒多久，Line又寄了一封信來，要求填以下資料

  ◆請提供下列資訊◆
   (1)
     請提供您於LINE設定的基本資料
     國家／國碼：(同3-2)
     電話號碼： (同3-2)
     電子郵件帳號：(同3-2)
     手機型號： (同3-2)
     LINE ID： (同3-2)
     LINE的顯示名稱： (同3-2)
     個人資料照片的特徵：我描述了一下照片特徵，並上傳我的大頭照圖檔
     帳號註冊的日期：明確指出年與月(第一隻智慧型手機買的時間我記得)

   ※若您希望移動資料的帳號已完成電話號碼認證，請回答下列問題。

   (2)
     請提供您希望變更的電話號碼
     國家／國碼： (同3-2)
     電話號碼：   (同3-2)

5.以上大約等了兩週後，都沒回應，後來我又重覆了一次1~4的步驟
  (後來發現不用重覆再做一次，因為Line回覆時就是第一次我填的資料)
  終於在7月24日時收到Line的回信附上了換機密碼
  之後我用FB登入再輸入Line提供的換機密碼就拿回我的帳號了。
  信中內如下：

您好：

這裡是LINE用戶服務中心。
感謝您對LINE的支持。

若您希望在LINE移動原有的帳號資料，您必須先於原來的手機上完成「設定電子郵件帳號
」或「認證Facebook帳號」，並在另一台手機上執行「LINE用戶登入」的操作，系統才能
移動帳號資料。

我們進行確認作業之後，結果顯示您希望移動的帳號已完成Facebook認證手續。

若您想移動舊有的帳號資料，請點選「LINE用戶登入」後，選擇「以Facebook帳號登入」
。
※若您有在LINE使用多筆Facebook帳號，敬請留意。

由於我們無法確認您之前認證的Facebook帳號是否仍為有效的狀態。
因此若您嘗試移動LINE的帳號資料，我們無法保證您能夠再度使用之前的帳號資料。

此外，在移動帳號時，為確認您的用戶身分，請在換機密碼的輸入頁面填入下方的換機密
碼。

換機密碼：XXXX

重新認證（移動）帳號的操作步驟，請至下列網址並參閱【2】以Facebook認證移動帳號
資料的說明：
http://line.naver.jp/help/categoryId/10183#10282
※若您不清楚您在LINE認證的Facebook帳號或密碼，請直接與Facebook聯絡，謝謝。


■若您已建立新的LINE帳號，請確認下列內容■
若您在移動過去的LINE帳號時，刪除了現有的LINE帳號，您於現有的LINE帳號內購買的付
費商品、LINE代幣、於LINE設定的電話號碼、好友及群組名單、聊天記錄、連動應用程式
的設定等資料將會全數刪除，我們亦無法復原。

若您於之前的LINE帳號內認證完成的Facebook帳號仍可供您使用，且經您判斷後認為刪除
現在的帳號並不會造成任何影響，請在刪除現有的帳號後，移動您已完成Facebook帳號認
證的舊帳號。

※若您在移動LINE帳號時發生問題，本公司亦無法救回被刪除的LINE帳號資料，敬請見諒
。

《回覆專用網址》

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提出問題：
1）請提供您於LINE設定的基本資料
國家／國碼： Taiwan / 886
電話號碼： xxxxxxxxx
電子郵件帳號： xxxxxxxxxxxxxx
手機型號： xxxxxxxxxxxxx
LINE ID： xxxxxxxxxx
LINE的的顯示名稱：xxxxxxxxx
個人資料照片的特徵： 如夾帶圖檔
帳號註冊的日期： 2012.03~04月間 (不是很確定)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.18.90
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Instant_Mess/M.1406251027.A.5A8.html
※ 編輯: BlueSkyDream (114.36.18.90), 07/25/2014 09:17:35
※ 編輯: BlueSkyDream (114.36.18.90), 07/25/2014 09:18:45
※ 編輯: BlueSkyDream (114.36.18.90), 07/25/2014 09:19:09
推 dandy579    :請問你有下載跨區貼圖嗎，我已經快一個月沒回應了，
推 dandy579    :不知道是不是有跨區下貼圖的關係？！
→ s50190      :我有跨區下載貼圖 我等了兩個月才好 今天才收到
→ BlueSkyDream:我有下載跨區貼圖，還一大堆
推 lanchiyo    :等了一個月…還是沒下文，請問b大跨區得到的永久貼
→ lanchiyo    :永久貼圖有拿回來嗎？
推 lineve      :現在跟原PO遇到一樣的問題  很困擾QQ
推 sherlock123 :今天終於拿到換機密碼，等了一個月
推 aweiweiQ    :我帳號被LINE任意砍掉 貼圖也不還!!!
推 dandy579    :請問等待1～2個月的大大，是安靜的等，還是一直有重
→ dandy579    :複反應(不同案件編號)，我從6／30開始反應，大概2~3
→ dandy579    :天反應一次，到今天還是沒有一封在填寫完詳細資料後
→ dandy579    :，還有回覆的!
→ BlueSkyDream:帳號拿回來後，原本下載的跨區貼圖都在，很完整
推 sherlock123 :覺得等待期有點運氣成分，但是效率應該跟反應內容有1
推 sherlock123 :因為我跟原po差不多時間申請他等兩周，我是等一個月
→ sherlock123 :我當初也有跨區貼圖，如今貼圖完整無缺少：）
推 dandy579    :等到今天終於收到了，根據她回的信件，等了21天。
→ dandy579    :不過我用最新版的登入一直錯誤，降版本後才登入的。
推 lineve      :今天早上再寄信一次給line，下午收到再填資料，回覆
→ lineve      :後，傍晚就收到已密碼的信了~~貼圖一個都沒少!
→ lineve      :             *有      資料要仔細填寫好~
推 TSbb        :所以現在是絕對不能給非SIM卡的手機裝LINE就對了?
→ TSbb        :(該門電話已經綁定的情況下)
推 iyo         : 不過中醫師倒是有提醒過我吃冰會影響胚胎支氣管發育
推 beeet       : 推
推 koct        : ya
推 secret2     : 跟原po一模一樣的狀況，「轉生」、「降版3.9.3」都
→ secret2     : 試過，最後還是寄信給官方，兩天就回覆並解決~
→ secret2     : 不要再相信網路偏方了~:P
推 noartsarc   : 推
推 whitefox    : 不要綁email就沒這種事了