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前天訂了酷航的機票 今天才打開來確認 卻發現...英文名字拼錯一個 立刻打電話到客服也很意外順利的打進去 客服說兩種方法一種就是大家都知道的加錢改名 但他也說另一種是幫忙我用加註的方法處理不用付費 但似乎不是直接幫我免費更改 請我拿原本的電子機票去櫃檯領登機證 我試圖想詢問是否這樣就能安然通過不用加錢 但客服也沒有給我肯定的答案,只說多帶一張可證明身分的證件就可以 請問有人被用這種方式處理嗎?不知道結果如何? 還是我要再打打看,看不同客服處理的方式是不是不一樣? PS我的客服口音好像是新加坡人? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.133.182.46
koki0331:客服有說幫你加註的話,就我的經驗是可以 05/20 21:02
puddingko:酷航是新航下面的,客服是新加坡人也很正常。 05/20 21:46
ppnn358:我朋友也是名字錯 本來客服說的方法跟你一樣 但我朋友後 05/20 23:13
ppnn358:來口氣硬一點 就免費改了 05/20 23:13
saiyumu:哇我剛剛也修改成功了Orz 我是名字兩個字的拼音都剛好多一 05/22 20:03
saiyumu:個英文字母orz 電話打官網提供那支,大約打了半小時才通 05/22 20:05
saiyumu:一樣是有腔調的中文。然後我一開始講完他說系統說修改費五 05/22 20:05
saiyumu:千九還多少的,我聽完超緊張趕快說是否可以註記之類的,最 05/22 20:06
saiyumu:後經過一陣等待(系統音樂)之後客服跟我說註記完成。當天 05/22 20:06
saiyumu:帶墊子機票跟護照三小時前臨櫃辦理(應該),因為電話不知 05/22 20:07
saiyumu:為何一直斷訊我超怕斷線,應該沒有缺漏了吧Orz 05/22 20:08
saiyumu:錯字:電子機票 05/22 20:08
saiyumu:哇我剛剛登入官網看自己機票資料發現已經修改成正確的了! 05/22 20:11
ren153646:我也打客服了,他也說要幫我加註...但是我網頁上怎麼沒 05/24 08:23
ren153646:成正確的 好害怕不能搭機噢QQ 05/24 08:24
ren153646:那個客服也沒跟我說要注意什麼....BTW電話真的一直斷訊. 05/24 08:25