Re: [問題] Horizon docomo「零」 有人使用過嗎？

[amanda2621 (海豚薰)]

提供一下當初的租賃條款

*付款方式
 信用卡
線上刷卡無需保證金
 現金
現金付款限台北總公司，且需暫時繳交保證金NT$5,000元
 匯款
※ 匯款帳戶資料
帳戶銀行：合作金庫（006) 中山分行
帳戶名稱：赫徠森國際企業有限公司
帳戶號碼：5023-717-228373
閱讀《租賃條款》
 我已閱讀 《租賃條款》，並同意遵守相關規定。
《租賃條款》
使用申請人茲完全瞭解並同意上述事項

通信設備之管理及遺失毀損賠償辦法

1.申請人應遵照指定之使用方法，以善良管理人之注意，使用、管理通信設備

2.申請人遇有通信設備遺失、毀損或遭竊之情事時，應立即通知赫徠森國際企業有限公司
。無論事由為何，於通報之前，租金均仍由申請人支付。

3.前項情形，除該理由可歸責於赫徠森國際企業有限公司，否則申請人應依保險狀況支付
赫徠森國際企業有限公司下表規定之費用(含停業損失)

4.申請人最遲應於租期末日之翌日歸還租用產品（如以郵寄歸還者，歸還日期以國內郵戳
為憑），否則以逾期計算，逾期費用將從逾期日開始繼續計算，以每日租金乘以逾期天數
計算，直至歸還為止。如有不可歸責於申請人之事由導致逾期歸還者（如班機遲延、遇天
災等），申請人應檢附相關證據向本公司說明，經本公司審核許可者，得免計逾期罰金。

5.Fair Usage Policy(國際數據通信公平利用政策)
產品使用國家地區一般均有網路流量限制（將另行公告於赫徠森國際企業有限公司網站上
的機種說明頁面，並將隨時更新），申請人如因長時間觀看諸如網路電視、視訊、下載大
流量檔案、網路遊戲等，造成無法上網或上網速度變慢，不得請求退費或損害賠償。

6.赫徠森國際企業有限公司就本租借申請表保有審核與拒絕訂單之權利，訂單是否生效。

7.若出國前兩日才取消訂單，將收取預約取消費，費用為一日租金，若計畫變更建議提早
告知本公司。

8.台灣台北事務所營業時間為週一~週五10:00~20:00、週六日及國定假日為10:00~17:00
。使用者若在國外使用上遇到機器或通訊上的任何問題都可以直接與Horizon-WiFi LINE
客服聯繫或若是在日本境內使用上有困難時，可以直接撥打客服專線：050-5809-8209，
台北事務所將會受理。

9.申請人同意赫徠森國際企業有限公司申請人基本資料，基於提供後續服務而予以利用。

以上是租賃條款，沒有一條是有提到可能會臨時更換租用機種



※ 引述《cossintan (科科)》之銘言：
: ※ 引述《amanda2621 (海豚薰)》之銘言：
: : 我想在這裡反推Horizon！
: : 我在8月5日前使用林大提供的優惠碼預訂並且付款"日本 docomo 4GLTE「零II」"這款
: : 看中的就是因為它回飯店可以接網路線當AP使用(不佔用一天300M用量)
: : 結果官網竟然公告
: : 近期連假期間，即將遇上賞楓季節，緊接著將是冬季賞雪季節，
: : 本公司所提供的日本wifi機種皆為4G LTE機種，速度上並無太大差異！
: : 我們將盡可能的提供你第一優先選擇機種，請務必填寫清楚前往旅遊地區，為了確保不耽
: : 誤配機以及出貨時間，本公司將會幫您安排適當機種的更換！
: : 敬請各位見諒！感謝各位的體諒！謝謝～
: : 如果被換了其他台就沒有辦法當AP使用，Horizon沒有這麼多機台就不應該給這麼多人預
: : 約，老早就已經付錢預約的人該怎麼辦？當初的"租賃條款"也沒有寫到可以拿其他機種替
: : 換，Horizon的數量控管有很大的問題。
: 看到這篇心有戚戚焉
: 本人23號要去大阪 是租這家的wipad
: 17號來電跟我提醒有可能前一位客人晚還以致我拿不到機子
: 屆時會幫我升等為"零"這台
: 我就有點不悅的回覆這是升等嗎?
: 一個是pad一個是分享器 一樣限流300MB
: 我也沒有要多人分享
: 就是想用pad才跟你租的啊
: 更何況零這台負評多 真的怕拿到機王
: 結果客服還是一直跳針
: 說什麼除非前一位晚還才可能拿不到...
: 到這我也不想再爭論了
: 都這個時間點了
: 我也沒辦法臨時再换其他家了
: 只能說
: 機子調度是你們公司的事
: 接受了成立的訂單也要能有辦法消化
: 不然就限制訂單
: 如果你前一週
: 才給我收到時是一個開獎的不確定狀態
: 二個天差地別的產品
: 真的不太開心
: 原po推文有版友一直在跳針
: 說業者有公告有在處理
: 原po還沒收到機子别妄下定論...
: 我只能說
: 沒有顧客喜歡不確定的風險狀態
: 顧客花了錢
: 要的只是準時拿到他要的機子
: 堪用而且功能相同的機子
: 如果一家廠商連降基本的都做不到
: 那也別怪顧客背棄你了

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※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1418955372.A.931.html
→ loomissayles: 6不就是了嗎.....
→ amanda2621: 我的"訂單已經成立"四個多月，並不是在審查中~
推 shiyanin: 拒絕訂單跟更改訂單內容不一樣吧。
→ loomissayles: 跟你訂單有沒有成立沒關係阿...上面沒寫時間表阿
推 rugalex: 一眼看上去真的是灰色地帶很多....
→ amanda2621: 都已經收錢四個多月了不就是合約生效嗎???
→ amanda2621: 他們可以單方面解約 然後退我錢 但是不能更改合約內容
→ amanda2621: 6的意思是這樣
→ loomissayles: 如果你接受到時候沒機器直接退錢..可以持這點爭取
→ insurreal: 合約灰色地帶多+1,勸大家租用前要三思阿..
→ amanda2621: 我以自身的例子奉勸大家真的要三思,租的時候沒有這點
→ amanda2621: 有的話我就不會租了
推 kuter: 就算他有這權利 不過以後消費者會更看清楚這間的"服務"
→ kuter: 要辯論合約怎麼寫沒關係 消費者都看的很清楚
推 DelonGreg: 一昧偏向業者解釋契約條文 只會讓大家更小心這家的服務
→ DelonGreg: 看大家回文之後，這家我會拒絕往來
推 rugalex: 其實光是看到很多布洛客幫他背書的時間點
→ rugalex: 就已經讓人對這家卻步了 無奈還是很多人受害....
→ loomissayles: 部落格不止這間啦..我也借過部落格推的小白機..壞的
→ athena8855: 消費者買了雞腿結果店家好拿給你說雞腿沒了改雞翅，就
→ athena8855: 算店家退錢消費者心情會好嗎，我就是要吃雞腿啊!!
→ magic999: 任何合約都很灰啦，遇到這種事去跟廠商揮比較快
→ magic999: 大多數人的習慣都是出事了才會看合約
→ magic999: 畢竟能幫你解決問題的只有買賣雙方，版友只能喊燒而已
→ insurreal: 請問原PO合約有順便寫明租什麼機子嗎?
→ insurreal: 如果沒寫明,廠商會發這篇公告出來就不意外了..
→ amanda2621: 合約有寫是哪一台！
→ magic999: 當初付款要選機種，訂了是不是等於一定會出貨？不清楚
→ insurreal: 有寫的話看來是有吵有糖吃,向廠商堅持的話應該可以如願
→ insurreal: 拿到,因為廠商這樣預告就是"有人要倒楣"的意思...
→ magic999: 反正有吵一定有機子，只是其他人會倒楣XD
推 danny: 感謝分享~
推 violadepp: 板友能喊燒，也可以幫忙宣傳這家很爛以後不要租
→ violadepp: 這也是討論的用意之一啊
推 ikimo: 個人經驗使用兩次都沒問題！可能真的要看人品吧～
推 Davil0130: 線上向消保官申訴一下，動動你的手指就可以知道這合約
→ Davil0130: 有沒有灰色地帶
推 Davil0130: 而且看了一下內容，這定型化契約有沒有送審啊…業者跟
→ Davil0130: 消費者權利超級失衡的orz
推 SILVERSELENE: 這串文真是嚇死人...看來這間要直接出局了
→ KIWAMI: 布洛客背書只是代表行銷費有做這塊而已www
推 clivezzz: 我只好祈禱這次出去不要出包 以後避開這家 =  =
→ athena8855: 花錢還要看人品.....什麼鬼
→ magic999: 目前來講租任何一家都是看人品，鬼多的是~
推 blueslovetw: 的確鬼業者多的是...遊走灰色地帶XDD 反正看相關文章
→ blueslovetw: 之後,以後就不會租這間了^^" 別間會不會有問題也不一
→ blueslovetw: 定!?就如同有人說的真遇到機王的話,但這間跟朋友應該
→ blueslovetw: 不可能列入考量了.錢多花點也沒差,省得到時出包麻煩~
因為不想引起筆戰
恕刪另外二篇
原先想法只是很簡單的心得抱怨文
不喜看誤入
※ 編輯: amanda2621 (1.34.96.93), 12/19/2014 15:29:53
→ kcl0801: 坦白說 我還沒看過有哪一間沒負評的...就連漫遊也會超量
→ kcl0801: 限速了...機器就是這樣 良率不可能是100%
→ amanda2621: 我只能說下次應該會直接選擇租用日本上網用sim卡
→ magic999: 總之我爬文完之後寧願用漫遊也不要租機子了
→ magic999: 其實~我覺得留第三篇對大家最有幫助，結果你刪了XD
中華電信漫遊費0.01元/KB，一天收費上限399台幣
缺點是無法多人連線使用(如果申請的那個人一直開著分享手機也很耗電)
租用日本SIM卡應該是會省一點

總之，我有問過客服人員有關於官網的公告
10/13後下訂單付款的人可能會受影響，並且先下單的人有優先權
雖然我不是會受到影響的人
但是我也替那些人抱不平
同樣都付錢了卻可能會被換機器，誰會開心?

到要出國前一個禮拜被通知要換機器
不高興的人想租別家可能也來不及了，再者也已經付錢了

我記得朋友去年出國前一個禮拜要租Wiho已經沒有機器可租
以這點看起來Wiho似乎有在做數量控管

可能要請46362篇的C大提供一下他是幾號訂機器的
訂的時候是否已經有這公告了?
提供給大家參考
提防一下
目的僅止於此
※ 編輯: amanda2621 (1.34.96.93), 12/19/2014 15:45:33
推 inga90611: 電信公司漫遊可以多人連線使用啊 就開分享比較耗電而已
→ inga90611: 但就是一機兩用不用多帶分享器這樣看來也滿方便的
→ inga90611: 之前員工旅遊都是1人漫遊分享10人連線XD
→ amanda2621: 這樣不會很慢嗎?
→ inga90611: 就3G的速度耶 一般什麼FB LINE 地圖應該都OK
→ inga90611: 我沒用過4G無法比較哈哈
推 elysion: 中華漫遊可以分享阿，這次去我就開著給PAD上網
→ elysion: SOFTBANK 4G速度挺不錯，地鐵也都滿格訊號。
→ elysion: 多帶一顆行動電源就好XD
→ insurreal: SIM卡應該都是買斷,11月底赴日旅遊在關空直接買SIM卡
→ insurreal: docomo訊號,連去大原都有收訊(網速會比市區慢一點,但不
→ insurreal: 致於斷訊),看到業者這樣的公告,漫遊和SIM卡的使用型式
→ insurreal: 比較有保障
→ amanda2621: 我知道中華可以分享，所以才會(如果申請的那個人一直
→ amanda2621: 開著分享手機也很耗電)
推 conan805: 還好啦 出國必備尿袋(誤XD
→ magic999: 你一下說"缺點是無法多人連線使用"，又說你知道可以分享
→ magic999: 不過論耗電量我想租機子跟漫遊應該差不多，只是手機
→ magic999: 電量比較小，才會覺得耗電快
→ magic999: 反正用不到就把分享關掉而已，一人帶一顆電池不太可能
→ magic999: 不夠用，而且SIM卡的概念跟漫遊不是差不多嗎...
→ magic999: 漫遊是否限速還是要看中華與日本業者怎麼簽約
→ insurreal: 我會推薦SIM卡和漫遊主要是因為"保障可用",不是講概念
→ insurreal: 一樣都要花錢去租機子或買卡或開漫遊,當然選擇風險低的
→ insurreal: 並不是要來專程討論使用型式應該是如何喔..