Re: [問題] 燦坤退貨問題

[hoboks (戴爾真嫩)]

※ 引述《bn9701 (bn)》之銘言：
: 標題: [問題] 燦坤退貨問題
: 時間: Thu Feb 10 21:01:59 2011
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: 1/22號買電腦主機並且有詢問電腦規格(主機板是否有PCI插槽)
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: 店員表示主機板有PCI插槽
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: 但今天想要用擴充卡時卻發現電腦主機板上並沒有當初所說的PCI插槽
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: 到門市他們也承認產品規格不符
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: 那燦坤總公司表示看是要廠商那邊給予換主機板或是燦坤方面予以更換
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: 但目前是想要直接退貨把錢拿回來
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: 不知是否可以在法律上站得住?
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: 消保法通常都是指網路購物方面，在實體店面購買是否有不同??
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: 請各位大大給予協助
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: 謝謝
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: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
: ◆ From: 118.166.211.141
: ※ 編輯: bn9701          來自: 118.166.211.141      (02/10 21:03)
: 推 depravity:他能換給妳合乎妳需求等級沒較低的就可以不退錢給妳      02/10 21:57
: 那他說廠商直接換主機板這樣可以拒絕嗎??  要這樣拆來拆去乾脆買光華牌算了..
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: ※ 編輯: bn9701          來自: 118.166.211.141      (02/10 22:05)
: 推 depravity:本來還不是裝起來的有差嗎 難道本來是一體成型 = =       02/10 22:06
: 那我可以主張退貨嗎????
: ※ 編輯: bn9701          來自: 118.166.211.141      (02/10 22:12)
: 推 depravity:燦坤可以拒絕你 XD                                     02/10 22:16
: → enterpirse:品牌電腦，也不可能從頭到尾都是同一家廠               02/11 10:54
: → enterpirse:店家雖一開始做了錯誤的描述，但是如果店家有換同級品   02/11 10:55
: → enterpirse:主張退貨似乎不成立                                   02/11 10:56
: 那消保會網頁上寫的是??
: http://tinyurl.com/47sswe7
: ※ 編輯: bn9701          來自: 118.166.208.218      (02/11 11:09)
: 推 hoboks:解約民法上會限制在比較嚴苛的情況 消保會這樣寫似乎會誤    02/11 11:12
: → hoboks:導人                                                     02/11 11:13
: → hoboks:例如你的例子 廠商如果願意更換符合敘述的產品              02/11 11:13
: → hoboks:立法者應該不會任意讓雙方解約                             02/11 11:14
: → hoboks:除非你緊咬著某點燦坤無法改進的 例如你說的 要這樣換       02/11 11:14
: → hoboks:倒不如買光華牌 死咬這點燦坤又改進不了                    02/11 11:15
: 也就是說他只要能滿足我原先所要的需求 我就不可以退貨瞜??
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: 因為這台電腦不是我要用而是要給我媽工作用的...早知不要偷懶買品牌電腦...
要解約的話 需要遵守下列要件
法條上的用語是 不得顯失公平(參民法359)
實務上會以利益比較與價值權衡來判斷(參93台上80決)

以上的用語你可能不好懂
以下我用白話解釋
因為你跟燦坤雙方都花了時間精力去締約
所以立法者覺得
要給你一點限制
如果讓你可以隨便解約
對於雙方所投資的成本都是傷害
所以限制在於 不得顯失公平

而因為你買的是種類物
所以立法者讓你可以更換另一台符合你需求的電腦 而不讓你解約
除非你要符合沒顯失公平的要件
例如 燦坤換了另一台電腦 你對於那台電腦的規格與你一開始期望不同
又或是燦坤要加價
又或是像你說的 他把裡面零件換掉 不就跟你買光華牌的一樣 沒有買品牌電腦價值
(但你要確定要用第三種理由的時候 一般人真的就會覺得此物失去品牌電腦價值)
這三種情況我覺得都沒構成顯失公平 所以你就可以解約 退貨還錢

好人做到底
還幫你找判決並標出重點了
http://goo.gl/QVDvV
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 作者  yahooc (卡卡獸傳說)                                          看板  ask 
 標題  [請問] 吹風機插頭一直不拔會不會怎樣                                    
推 eggimage:= = 建議千萬別這樣做..上次有人這樣 結果佔用一個插座..
推 WhatCanIDo:樓上..然後呢@@
推 eggimage:就少一個插座用  很不方便..
推 joy830:XD
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◆ From: 123.193.12.81
推 depravity:"都構成沒顯失公平 所以你就可以解約"好像怪怪的 = =
→ hoboks:那我換一下語法
※ 編輯: hoboks          來自: 123.193.12.81        (02/11 12:49)
推 depravity:那你要順便提醒她 燦坤拒絕他她要上法院
→ depravity:這期間還不能先用這台電腦 XDDD
→ hoboks:聽說燦坤要讓他退了:)
→ depravity:因為要期他都同等級多出那插槽等於主機本要升級 XD
→ depravity:不想自己虧主機板就只好給退了 XDDD
→ depravity:咬原本有的及晶片不能變差甚至大小板不能變應該較容易XD
→ hoboks:我對硬體不太了解 PCI是不是十幾年前就出的規格了啊?
→ hoboks:印象中我十幾年就在用PCI插槽了:(
→ bn9701:因為連他們看到主間板時也非常的訝異0.0怎可能沒有..
→ hoboks:可能太舊了吧 顆顆 現在流行的規格是啥啊?
推 depravity:現在她還是存在大多數主機板上 XD