[麥書] 下機殼免費更換

作者kkiee (ECL)

看板MAC

標題[麥書] 下機殼免費更換

時間Mon Sep 26 18:08:14 2011

不開心中，蘋果的售後服務真的是爛得可以，真佩服他們對自己的產品有自信.... 蘋果網站上說MacBook下機殼材料有問題，可以免費更換，但是授權服務中心要收取1260元的基本檢測費。問了詳細內容，只是把機殼更換並沒有其他的檢測... 反應價錢太不合理後，回應我可以算我便宜一點800元只有把八顆螺絲下下來再鎖回去，這樣一顆螺絲就100元... 完全不合理！如果我請你幫我檢查電腦收錢理所當然，但是只是更換而且是原廠召回的，過了保固期就不是你家的產品嗎？汽車一台是你的幾十倍，原廠召回有在管過保嗎？我不確定這是蘋果的規定或是授權服務中心擅自的規定，想要問問蘋果，但是卻沒有任何的聯絡方式，他們把自己的技術支援弄得很複雜，我點了老半天都找不到哪裡可以寫Email 聯絡他們。看來只能試試消基會好不好用了產品很棒，但是我很失望 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.252.146

推 then911:有可能是授權中心搞的鬼喔，之前有朋友ipod的耳機也是可 09/26 18:15

→ then911:以免費更換，檢測中心硬要收600元檢測費，後來打電話去蘋 09/26 18:16

→ then911:果，蘋果就說不用檢測是免費更換的，檢測中心就換給我朋友 09/26 18:17

→ kkiee:剛剛打了蘋果台灣的0800，確定檢測費是不合理的 09/26 18:23

→ kkiee:教我在授權中心時致電服務人員，他們會處理，感覺好多了！ 09/26 18:23

→ TauriCrab:APPLE只有維修沒有檢測換地方買/維修吧 09/26 18:39

推 bag:店名？ 09/26 18:46

→ Hollowcorpse:台灣沒有Apple Store，售後服務問題多是授權商店好 09/26 19:16

→ Hollowcorpse:去試試消基會能不能讓蘋果來台駐點啊, Good! 09/26 19:18

→ uranusjr:請公佈店名... 09/26 19:57

推 bag:不過話說回來授權店本來就是亂搞這是蘋果當年跳下來自己開店 09/26 20:24

→ bag:的主要理由之一：維護售後服務品質。 09/26 20:24

推 usimon:台灣就是被這些惡劣的授權中心害的。請公布店名。 09/26 21:30

→ gopipipupu:這時候就要換家店問問看前幾天買記憶體想說自己裝 09/26 21:37

→ gopipipupu:結果沒有那麼小的螺絲起子就打電話去問經銷商 09/26 21:38

→ gopipipupu:能不能幫忙換結果德Ｘ說要收390 09/26 21:39

→ gopipipupu:S什麼的不用錢而且我電腦也不是在那買的 09/26 21:39

→ EShensh:有些工錢，收是合理的，不收是純粹服務。 09/26 22:19

→ EShensh:不是幫店家說話，但是使用者付費、勞動有價是正常。 09/26 22:20

→ EShensh:(指上面幾行說的，換硬碟那些…) 09/26 22:20

推 bag:http://www.apple.com/tw/support/macbook-bottomcase/ 09/26 22:20

→ bag:官方公告免費的服務本來就不應該有任何的收費動作 09/26 22:20

→ bag:… 晚了幾秒推文 XD 09/26 22:21

→ Hollowcorpse:做硬體檢測收費是應該的，不過官方都說不用的還收就. 09/26 22:58

→ kkiee:公告店名ok嗎? D什麼的XD 09/26 23:48

推 bag:D開頭？德誼？那就不意外了 XDDD 09/27 00:27

推 baupi:又是你... zzzzz不意外 09/27 00:32

推 CommonLaw: 我有換過當時一樣過保並不用檢測費 09/27 00:39

→ EShensh:D店家很有名... 咳... (偷笑) 09/27 13:00