[求救] 我買到2011 AIR機王了

[deardearbaby (口子L)]

2/8 有了最新消息!!!
    今天原本先送到八德路的維修中心~維修中心說要讓他們送回去拆解才可以
    當下就先同意送了
    回到家打了通客服說明情況，原本客服端說我的訂單已經過了試用期~
    只能送修
    我就跟他說~可是我是收到第二天就出問題~同時也去電維修中心
    對方說明會幫我紀錄狀況，請我先在試用
    於是客服回應說，好請我稍等他去詢問一下
    接著他告訴我~看我要退貨還是換機都可以~
    所以他就幫我安排了換機事宜
    讓我更訝異的是~我原本有送去貼螢幕保護貼花了600元
    就把狀況跟客服也說了~
    客服：很不好意思因為螢幕保護貼不會被保留
    我：是噢~好吧！
    客服：請問您的保護貼花了多少
    我：600元呀
    客服：我們沒有保護貼這樣產品可退換給您~
          但是可以給您600元現金折價券~讓您於線上商店使用!!!

到這~真的是讓人覺得~也太甘心了!!!
這個回應真是讓我始料未及的!
原本只是想抱怨一下產品品質不是那麼漂亮~
而沒打算要求這個保護貼的賠償

這邊真的不得不推薦apple store的客服了!
這兩天來幫我回收電腦~不知道會不會有額外狀況產生^^期待~

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就在apple store官網特賣會那時
買了一台mac book air 13" 256 I7版

等了近一星期後~收到貨使用的第二天
我的AIR就一覺不醒了~(開機後卡在一個白色畫面LOAD圖再轉圈)
很好!當下直接送去維修中心請他幫我看~
維修中心：因為你應該是沒有安裝發佈的修正檔~
          於似乎跟我說幫我重新安裝LION順便幫我安裝更新檔~
          等了兩小時後終於完成!跟我說再回去用應該沒問題了~
回去使用的隔天，一樣又是一覺不醒了~
我就照著他上次幫我重灌的方式
自己安裝了一次!(我的網路不是很快~都等了將近四小時)
好不容易重灌完了
想說那就再用用看吧~

想說收到還沒幾天，連絡APPLE的技術服務專線看看
專線回應，可能要請我在試試看，可是重點來了
現在有問題沒幫我處理就要過年了
我就問說：請問我的機器收到現在第七天~可是下星期就要過年了
如果還有問題~過年你們也沒上班，那我的14天期限不就過了
專線回應：會幫我的問題記錄!同時給我了一個服務編號~
          要我之後還有問題就撥電話過去提供服務編號就好!
後來就想說~好吧，那就再用看看

短時間用起來都挺OK的~想說也沒啥問題!
過年期間帶出門去玩，結果在我帶出門後要開機來用的時候！
竟然~又死機了!!!頓時整個人都傻了...
回到家打開TM來回覆~嗯!完成沒問題可以用了~

2/6日這天!原本使用都正常~用到一半放著然後去工作
再回到座位喚醒AIR~打開ical、mail、ichat竟然給我跳出無預警的關閉之類的字樣
GOOGLE了一下，說明可能要點選軟體更新一下

當下馬上就點了蘋果圖示果然有更新，
不更新還好~一更新完，重開機後顯示正在安裝更新，安裝完又開始了白色畫面
LOAD圖示轉不停了...

很理所當然的拿出我的tm專用硬碟!又tm了一次~
果然air又活過來了
但是距我上次備份到壞掉這段期間的工作項目完全消失了!悶~
心想~算了!把損失傷害降到最低就好
今天下班帶這air回家打算上一下網!
螢幕打開喚醒後~就在我key完密碼~我的air又死掉啦!!!!!

不知道有沒有人遇過這種慘事!!!
我超悶的現在...
不斷再重灌不斷在還原！
第一次買mac系統就出這問題

當時一次還買了兩台~一台mba11" 一台mba13"
幫朋友訂的11"都好好的沒問題~但是我自己的13就狂出狀況~都快瘋了我
看來明天又要跑一趟維修中心!
不知道有沒有機會能夠換台新的回來~~~哀

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.194.25.82
※ 編輯: deardearbaby    來自: 123.194.25.82        (02/08 02:13)
→ larryeipi:有問題最保險的辦法就是直接退貨
→ dony1009:要是我的話就當場退貨~然後換一家買新的~
→ PiPiHung:直接退貨換新的+1，這台問題也太多了
→ foolishsam:直接退貨吧   別再修了
→ steven0828:你的好像有換i7 店家可以換嗎 有貨嗎？
→ noahleft:有沒有可能是你tm的是有問題的系統?試試看clean install
→ noahleft:不要回復  or 只回復應用程式
→ deardearbaby:我是線上商店購買的說~
※ 編輯: deardearbaby    來自: 123.194.25.82        (02/08 23:03)
推 PiPiHung:Apple Store的客服是不錯，上次我特價打折前幾天買了MBA
→ PiPiHung:後來也是寄差額的折價券退費
→ deardearbaby:那也退了不少錢耶~可以買好多配件!!