→ EShensh:比照一下最近台灣醫療的爭議,其實很值得思考.. 07/13 18:03
→ EShensh:醫院與病人都可以多為對方想想,沒人故意不理,或故意生病 07/13 18:04
推 Linethan:其實可以換個角度想 店員已經知道維修中心有點距離而且 07/13 23:38
→ Linethan:快打烊了 也知道他們幫你代送要花不少時間 所以乾脆直接 07/13 23:38
→ Linethan:給你一個當下可以立即採行的方案: 問附近其他的店家 07/13 23:39
→ Linethan:你以為優仕在踢皮球 可是 也許他們當下是真的沒有好方法 07/13 23:41
→ Linethan:幫你處理 建議你送隔壁的店說不定真的是最好的辦法 07/13 23:41
→ YUPTT:I don't think so. 07/14 02:33
→ YUPTT:別人店不用打佯!拒修怎麼辦, 算我倒霉?? 07/14 02:37
→ EShensh:立刻送隔壁怎麼樣都比到八德快吧… 怎麼會打烊? 07/14 03:57
→ EShensh:StudioA 如果沒辦法修或拒絕,也就跟當下一樣而已。 07/14 03:58
→ YUPTT:Ok啦,我拿回mini,everything is ok 大不了就不去。 07/14 04:40
→ YUPTT:反正我想他們一定也不缺我這個客人吧!SO...提供給大家參考 07/14 04:42
→ YUPTT:不好意思 剛剛兩點半的推文有點情緒化,喝了一點小酒 唉~~ 07/14 04:44
推 Linethan:你一定要往壞的方面想 那也由得你 可事實上優仕的確當下 07/14 09:07
→ Linethan:拿不出好辦法不是嗎? 我想你趕到八德維修部去 時間也非常 07/14 09:08
→ Linethan:緊迫吧 我倒覺得你的說法像是非得在優仕修不可 07/14 09:13
→ Linethan:其實 在東區附近 就有一個Studio A的授權維修中心了 07/14 09:15
→ Linethan:台北市大安區忠孝東路4段98號2樓 大安維修中心 07/14 09:15
→ Linethan:也是到8點打烊 但是近太多了 如果優仕是建議這 很合理阿 07/14 09:16
→ Linethan:怎麼想都覺得 這是當下對你最好的建議沒錯 07/14 09:27
我不斷回想當時情況,我到店說明來意
當時是A店員從我手邊接過 Mini 到旁邊的工作台處理
(也許當時A店員覺得這是可以處理的狀況)
A店員發現底部沒辦法開,求救B店員
B店員走過來開始問,這個要幹嘛?
B:「這個記憶體我們沒有?」A:「他自己有記憶體」
B:「我們同仁可能誤會你的機器」
B:「這個我們沒辦法拆,要送去維修部,然後要酌收拆機費」
B:「你在哪裡買的?」
B:「附近有一家維修中心,你要不要送那裡?」
我:『你們附近也有維修中心?』
B:「不是我們家的。」
(其實聽到這裡我心理就有點不開心,我不知道隔壁是哪家?)
(而且有感覺,我是不是被當皮球踢了,過去還不知道對方要不要接)
我:『那如果要送你們八德店的維修中心呢?』
B:「物流要兩到三天」
我:「那我現在送去。」
B開始掏手機看幾點,當時我自己也有看
B:「他們上班到八點喔」
B:「你騎車還是捷運?」「過去應該來得及」
我:『你幫我打通電話告知他們,我現在過去。』
其實對話過程,店員們只是不斷看那台Mini,
然後把Mini放回袋子要還給我。
我是從對話過程,感覺B店員可能覺得很麻煩。
A店員真的是一臉歉意,我不怪他,他可能是新人
後來執意要衝維修中心也是因為從現場氛圍跟對話過程
店員沒辦法幫我處理,又給了一個 疑似踢皮球的建議
我並沒有很趕,只是不想被當皮球踢來踢去
以上...
題外話
維修中心八點接單,晚上十點半就幫我處理好了
※ 編輯: YUPTT 來自: 111.250.102.250 (07/14 11:59)
※ 編輯: YUPTT 來自: 111.250.102.250 (07/14 13:28)
推 Linethan:説穿了 你就是在聽到店員建議你送另一家 就感到不快 07/14 16:44
→ Linethan:但店員應該沒有惡意 其實studio a也一樣是蘋果授權的維修 07/14 16:45
→ Linethan:中心 我去過服務並不差 距離又很近 我想店員不是存心 07/14 16:47
→ Linethan:踢皮球啦 只是給你一個當下不錯的方案呀 07/14 16:49