[請益] 遇到奧客

[Non (與意志力的戰鬥)]

不知道這個版可不可以發幹文

若不行的話再請版主手下留情。



這幾天又要去新竹縣一家公家機關的客戶了，

該客戶是我從事此行業n年來最束手無策的客戶，我收過他的客訴n次了，

這位客戶技術不是非常到位，但這不是重點，我相信版上在SI服務的大大們也不會在意這
個，

最重要的是她非常的不講理，有時後腦羞起來還會各種羞辱人，真的很讓人受不了，跟他
講解或說明一些狀況還會一直跳針....   所以幫他處理case的時候真的要看他心情...

我相信版上一定也有大大被她荼毒很久了，
那個單位就我所知蠻多廠商的，
但我想知道的是各位大大遇到這種奧客到底該怎麼處理好呢？

我跟之前的學長或業務PM聊過這個客戶，他們都知道這個這個客戶的狀況，說不要太認真
看待就對了，甚至透露該客戶已經得罪不少廠商了....反正有狀況就找業務溝通。

但小弟我的心思非常脆弱，常常被她幹一下就快爆氣了....  ，現在要去找她之前都要打
強心針順便禱告一下希望她今天心情好一點，甚至在停車場還要深呼吸幾下XD....

因此向問各位大大遇到這種狀況到底該保持怎樣的心態，又該怎麼處理比較好呢   感激


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推 xxoo1122: 還好我們公司都不接公家機關...
推 slime756: 是葉先生嗎 前健@署的資訊主任
→ Non: 不是XD  我可以很篤定板上有人也很賭爛文中提到的主角
→ kenwufederer: 廠商團結不要做他生意
→ kenwufederer: 不然無解
推 slime756: 還能比葉先生更厲害的奧客！！！
→ Non: 沒有啦  我是不認識葉先生XD，但我覺得我說的這位小姐絕對夠
→ Non: 討人厭
推 epenpal: 專注在自己的事情上就好了。業務要請款才是麻煩
推 MISHIT: 木易小姐
→ Non: 樓上太神啦