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監視器形同虛設?北捷車廂、行控中心沒連線 聯絡靠無線電 http://goo.gl/PzIjsY 記者白舒樺、諸宇泓/台北報導 台北捷運龍山寺站往江子翠站方向的列車,昨天(21日)下午4點26分發生男大生鄭捷在 捷運車廂內瘋狂砍殺乘客,造成4死23傷慘劇,員警卻在4點35分才到場制伏兇嫌,這樣的 危機處理被質疑慢半拍。更重要的是,車廂內的監視器畫面,並沒有跟行控中心連線,連 值班站長也看不到,甚至當時第一時間,在車上就有人按下求救鈴,但整整血腥4分多鐘 都沒有人回應。 走進江子翠捷運站,值班人員辦公室一片低氣壓,3、4台監視器螢幕高高掛,但仔細看都 是月台上的空景,過站的列車上如果發生什麼意外,連值班站長都無法掌握。 值班站長直言:「我們都是直接對行控中心,我們會監聽(無線電)。」行控中心角色如 此重要,但就能第一時間監看車廂內的狀況嗎?值班司機員坦承:「沒有辦法即時,可以 用事後調錄影帶的方式。」 換句話說,不管是司機或站長,有任何緊急事件要回報給行控中心,都只能透過手上的無 線電,再由行控中心指派人員處理,連監視器畫面監看都可能慢了好幾拍。 捷運車廂的監視器,在車廂裡面左右兩邊各有一個,因此一個車廂起碼有4個監視器,畫 面全都會集中到列車最前方的駕駛室。其實司機員的前面,都有一台16宮格的監視器大螢 幕,以掌控所有車廂裡面發生的情況,可惜行控中心第一時間並沒有連線。 捷運車廂和行控中心無法即時連線,甚至爆出在血腥屠殺當時,也就是21日下午4點25分 04秒,乘客按下對講機通報司機員,司機員先在26分6秒通報行控中心,而行控中心26分 57秒報警,但一直到乘客30分左右奪門而出,整整4分多鐘的緊急通話都無人回應。 北捷總經理譚國光表示:「對講機有人詢問,但那時候可能兇嫌在那邊,可能有殺人,所 以那個按對講機的乘客,可能不在對講機旁邊,所以他(司機員)有問了,可能沒有人回 應。」 話說回來,行控中心和車廂內只靠司機員的無線電回報,監視器也無法即時連線,或許就 這樣錯失搶救乘客的黃金時間。 ----------------------- 三立點出了這個問題 是否應該做改善 這還滿嚴重的盲點 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.21.22 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MRT/M.1400773906.A.731.html
chewie:這個倒是可以討論 捷運車輛的監視器其實一些是日後加裝的 05/22 23:53
chewie:可能只具單純存證功能 另外也是要靠司機員人工轉述車上情形 05/22 23:55
chewie:倒是倒數第二段的紀錄還原了行控很快就知道並做出反應 而且 05/22 23:56
chewie:....就算同步知道 恐怕也來不及做什麼 哎呀 05/22 23:56
sydwuz:監視器要與行控連線…大概只能經由行動通訊的線路傳了 05/23 00:41
kenliu100:順便監控大家的行為 05/23 00:46
payeah:請問連線了之後誰來專門監看?這麼多隻鏡頭,可不是少少幾 05/23 00:51
payeah:個人就能同步監控。 05/23 00:51
payeah:讓司機員能即時反映,可能比較何乎成本效益。 05/23 00:53
a47929:不懂北捷哪裡處理慢半拍?!進站馬上就值班人員來處理,警 05/23 00:56
a47929:察也在發生事情的10分鐘內趕到,發生的當下是在行車時是要 05/23 00:56
a47929:如何搶救… 05/23 00:56
DongRaeGu:算了吧 沒出事監看就罵你警察國家 出事了又怪你為啥不看 05/23 00:56
payeah:CCTV的用途,還是以事後搜證為主,即時監控所耗之人力工時 05/23 00:56
payeah:,可以數數有幾隻鏡頭,得放多少人來輪班監看。 05/23 00:56
DongRaeGu:我覺得北捷處理得很快了 台灣人就愛雞蛋裡挑骨頭而已 05/23 00:56
DongRaeGu:我不認為需要為了單一事件去付出那麼高的社會成本 05/23 00:57
DongRaeGu:這麼說吧 雖然發生這種事很遺憾 但是真的不值得為了這種 05/23 00:57
DongRaeGu:根本極度難以預防的狀況 大幅增加無形與有形的成本 05/23 00:57
DongRaeGu:你真的裝了 真的每台車配一位警察 就一定不會發生? 05/23 00:58
payeah:而且監看CCTV畫面真的是很無聊的事情...... 05/23 00:58
canandmap:推D大,北捷遇上這事也是頭一次,這樣的處理已經很快了 05/23 01:02
payeah:以第一次碰到而言,已經算是應對很快的了。 05/23 01:04
weichen88:再次驗證社會的亂源就是媒體以及無知的名嘴和政客 05/23 01:18
karans:媒體是不是認為按鈕一按,不管列車在哪,都立刻要有捷運警 05/23 01:18
karans:查從天而降,突然現身在車廂內來拯救大家? 05/23 01:19
payeah:而且媒體名嘴以為有連線至行控中心就等於有實質監控嗎? 05/23 01:22
apek:連線了 然後呢? 行控看到了能瞬間傳送到車廂裡嗎?還是得到站 05/23 01:50
apek:處理 那跟現在有什麼不同 = =? 再次證明媒體跟政客就是亂源嘛 05/23 01:53
Killercat:....三立是點出了什麼問題啊?這根本不是問題吧? 05/23 02:37
kutkin:沒什麼 只是鄭嫌差點可以換車,繼續他的"工作"而已 05/23 04:37
kutkin:萬一他換車成功,是不是又有人受害。 05/23 04:38
ronalud:差點可以換車? 鄭嫌本人來現身說法嗎 05/23 04:40
abc480528:差點是差幾點? 車又在哪? 05/23 04:48
kutkin:影片很清楚,要不要去看一下影片? 05/23 05:02
kutkin:剛好另一個月台就有車進來 05/23 05:02
YannRu:這新聞是自打嘴巴 一下說按了無人回應 一下又說司機有問了 05/23 05:20
YannRu:是旅客無回應 05/23 05:20
YannRu:所以沒回應的是旅客並不是司機好嗎!玩文字遊戲可不可以不 05/23 05:22
YannRu:要玩到誣衊司機清白? 05/23 05:22
kudo070125:猶記前陣子討論到捷運監視器問題的時候還有人嗆為什麼 05/23 08:05
kudo070125:搭捷運還要被監控行動 現在馬上話鋒一轉了吧 05/23 08:05
ultratimes:當時除了事故列車外,應該有乘客同時通知對面列車 05/23 09:08
ultratimes:不准把車開出江子翠站 05/23 09:08
ultratimes:當時的情況就算使出檔門哥大法,都不會有人怪你 05/23 09:09
ids93216:我覺得未來可以用4G做即時影像回傳 05/23 10:12
akway:即時影像很耗人力跟資源 北捷應該沒辦法 05/23 11:03
akway:監視器主要用途用來存證居多 監控只是附加 也不一定有人看 05/23 11:07
Nightsbug:即時監控? 不太可能,再者北捷多少輛車,沒那個經費玩這 05/23 14:50
kudo070125:接下來就會有人說"人命難道可以拿錢來衡量嗎" 05/23 15:10
zimt:老實講 就算監視器看到又能怎樣? 在列車進站前除了看轉撥 也 05/23 17:07
zimt:沒辦法做其他事 05/23 17:13
asdfghjklasd:即時並不會多耗人力跟資源,, 05/23 21:10
asdfghjklasd:只是要花錢 05/23 21:10
asdfghjklasd:那並沒有多難 05/23 21:10
http60101:別說捷運的監視器 我覺得路口的監視器可能一個人監看 05/23 22:07
http60101:100多個畫面或著很多監視器畫面根本沒人在看 05/23 22:08
http60101: 者 05/23 22:08
http60101:這樣不也是形同虛設!? 05/23 22:08
peter700:移動中的列車,可以即時傳送CCTV到行控中心,你當北捷有外 05/23 22:12
peter700:星科技嗎? 05/23 22:12
asdfghjklasd:誰跟你說即時監看只能用人看?? 05/23 23:17
asdfghjklasd:虛的那個人你技術強嗎?通信並不難,難的要花多少錢 05/23 23:17
jal:日本的地下鐵,如果是單人操控,在駕駛室裡倒是會在每站進站後 05/23 23:18
jal:取得該站的監視畫面,並在離開站體一段路之後畫面才會消失 05/23 23:19
jal:也就是說無線傳輸是有可能的,但是長途移動中的傳輸是有困難的 05/23 23:21
asdfghjklasd:長途高速移動中,不能使用Wifi 技術,要用別的技術 05/23 23:25
asdfghjklasd:高鐵最近在弄一個東西,在300公里還能讓你用wifi上網 05/23 23:25
asdfghjklasd:技術不是問題,而是花多少錢跟配套 05/23 23:26
flew:接下來是不是台鐵高鐵飛機都來個即時連線監視器了? 05/24 02:46
asdfghjklasd:別無限上綱 05/24 03:05
dotZu:即時監看當然是要人去看吧,不然畫面傳過去沒人也沒意義 05/24 20:40
dotZu:這又不是畫面傳過去就好了,所以我覺得即時監視意義不大 05/24 20:41
dotZu:因為還是要多耗人力去看那個傳過來的畫面啊 05/24 20:42
asdfghjklasd:現在已經可以進步到可以大部份不用人看了.... 05/24 21:09