[閒聊] 今天到種花差點冰抖

[BOOYU (BOOYU)]

本魯五月中"589方案+吃到飽"到期，隔兩天去綁大省333
六月帳單(週期5/1-5/31)竟然整月還是用589計價

臨櫃解釋月租都是以整個月計算
333要六月才能開始
我非常不爽這怎麼會是電信公司自己說就算
綁333時有簽約就應該依比例計價
臨櫃把責任推給帳務科，不能決定
此時我更火了
既然開了專收帳務問題的櫃
怎麼收案者卻不是專職帳務的人員
而是一般的客服
難道帳務科的都是關在冷氣房的高專嗎？

臨櫃承諾轉達本魯客訴，我才不爽的離開


下午接到臨櫃回應，種花決定重新計價本魯六月帳單
趁還有印象分享給各位
各期帳單還是看仔細的好
雖然只是幾百上下，自己的權益別忽略了

--
Sent from my Android

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.81.152.139
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1403163438.A.762.html
→ add168      :變更費率次一計費週期生效 所以6/1生效沒有錯
→ roylee1214  :真的有點魯
→ Vladivostok :你可以31號再去
推 hsinyeh     :續約的時候就跟你說....
→ w3160828    :魯到便奧客了 真的
→ w3160828    :辦理簽約明明都有講...
→ Xiong271    :XDDDD
→ michaelchen1:中華本來就這樣啊= =....
→ michaelchen1:他們更改費率是下個月才生效啊你真的是_客
推 ttnguirfy   :之前也曾有過按比例算 之前升大省還直接變整月吃到飽
→ ttnguirfy   :但正常來說都是下個月生效 那次算賺到
→ OscarShih   :合約都有寫的東西 還真的有點魯到變奧了
→ graphict    :我的經驗是電話費率更改是下月才生效，網路費率可以
→ yidi515     :簽合約之前要看清楚 你簽的約是寫即刻生效?
推 master0101  :種花服務真好 這樣都給你改
推 zozo5566    :喔呵呵
→ graphict    :按比例，奧客無誤
→ cinderchou  :他們沒冰抖就算不錯了
推 sony1733    :還真奧
推 Vitus       :台灣的服務業超可憐
推 s91738203   :唉！服務業真的難作
推 Gaujing     :小心喔 之前PTT有推文說奧客被告的
推 master0101  :只會仔細看帳單 卻不仔細看合約書
→ ko84123     :豪口黏                   我說櫃檯
推 minicat     :拜託快解約轉服務最好的台哥大。
推 scottnet    :雖然中華的慣例是下月生效，但我覺得原po的要求
→ scottnet    :沒有不合理。像他這樣費率調降的，下月生效就虧了
推 hjgx        :中華米蟲太多，客服一個屌樣
→ Kayusumi    :http://i.imgur.com/mDNyfU3.png
→ varietysn   :原PO根本澳客吧...簽約時有講啊~
推 OneKa       :原po不魯，合約到期後隨時都可以改費率，哪一天改就
→ OneKa       :從隔天開始用新費率，沒有什麼下個月才開始算這種事
→ OneKa       :，我已經改過好幾次，這都是客服人員確認過的事情，
→ OneKa       :原po遇到的服務人員根本呵呵
推 xiahc06     :可是平板方案都是馬上生效,差在哪
推 menmermaid  :你如果要5月生效 那你應該要請櫃員順便更改計費週期
推 Skyblade    :早上才在01看到一篇更澳的
→ Skyblade    :http://0rz.tw/qM4v5  苦主都是中華......
→ add168      :你綁約是調高費率的話 相同的也是次一計費週期生效
→ menmermaid  :不過我記得重新綁約都會以最近的週期重新開始計算
→ menmermaid  :在新計費週期開始前會依比例收費 難道是我家這中華
→ menmermaid  :太貼心
→ Jiamulang   :喔?
推 puretd      :照理說是要按比例算沒錯啊
→ puretd      :說下個月計費周期才能改的是中華的官方答案 櫃台根本
→ puretd      :就可以弄 我覺得原po沒什麼錯啊
推 fatdoghusky :原PO不奧 到期重新簽約本來就該馬上轉換...
→ puretd      :照這樣說的話我當初因為計費周期問題不能解約辦680也
→ puretd      :是奧客 結果根本只是櫃台懶得幫我弄而已
→ basketballj :澳客無誤
推 hihi29      :原po白了又黑 黑了又白 到底是白是黑?
推 andyyeh20237:黑白郎君無誤
推 GossipCandy :http://i.imgur.com/xcGWwNG.jpg
推 autumnwind  :原PO這樣合理 合約到期換約 哪有要等下個月才生效?
推 duncanwin   :只有我看到流量用量很大嗎
→ Airphant    :語音費率是隔月調整 行動上網則是隔天調整按比例收
→ dc000888    :同樓上
推 Shauter     :合理哩 XD  如果語音可以馬上調，那大家月租變來變去
→ Shauter     :那還叫月租嗎? 網路是因為封包計量
→ weirdgrape  :應該說他已經滿約了?  所以按比例應該合理吧
推 HiddenGuy   :小心釣魚(′-`)y-～
→ w3160828    :上面那張圖...所以現在中華是兩種制度都在跑?