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本魯五月中"589方案+吃到飽"到期,隔兩天去綁大省333 六月帳單(週期5/1-5/31)竟然整月還是用589計價 臨櫃解釋月租都是以整個月計算 333要六月才能開始 我非常不爽這怎麼會是電信公司自己說就算 綁333時有簽約就應該依比例計價 臨櫃把責任推給帳務科,不能決定 此時我更火了 既然開了專收帳務問題的櫃 怎麼收案者卻不是專職帳務的人員 而是一般的客服 難道帳務科的都是關在冷氣房的高專嗎? 臨櫃承諾轉達本魯客訴,我才不爽的離開 下午接到臨櫃回應,種花決定重新計價本魯六月帳單 趁還有印象分享給各位 各期帳單還是看仔細的好 雖然只是幾百上下,自己的權益別忽略了 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.81.152.139 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1403163438.A.762.html
add168 :變更費率次一計費週期生效 所以6/1生效沒有錯 06/19 15:40
roylee1214 :真的有點魯 06/19 15:43
Vladivostok :你可以31號再去 06/19 15:44
hsinyeh :續約的時候就跟你說.... 06/19 15:44
w3160828 :魯到便奧客了 真的 06/19 15:48
w3160828 :辦理簽約明明都有講... 06/19 15:49
Xiong271 :XDDDD 06/19 15:49
michaelchen1:中華本來就這樣啊= =.... 06/19 15:49
michaelchen1:他們更改費率是下個月才生效啊你真的是_客 06/19 15:50
ttnguirfy :之前也曾有過按比例算 之前升大省還直接變整月吃到飽 06/19 15:53
ttnguirfy :但正常來說都是下個月生效 那次算賺到 06/19 15:54
OscarShih :合約都有寫的東西 還真的有點魯到變奧了 06/19 15:55
graphict :我的經驗是電話費率更改是下月才生效,網路費率可以 06/19 15:56
yidi515 :簽合約之前要看清楚 你簽的約是寫即刻生效? 06/19 15:56
master0101 :種花服務真好 這樣都給你改 06/19 15:56
zozo5566 :喔呵呵 06/19 15:56
graphict :按比例,奧客無誤 06/19 15:56
cinderchou :他們沒冰抖就算不錯了 06/19 16:12
sony1733 :還真奧 06/19 16:16
Vitus :台灣的服務業超可憐 06/19 16:18
s91738203 :唉!服務業真的難作 06/19 16:19
Gaujing :小心喔 之前PTT有推文說奧客被告的 06/19 16:19
master0101 :只會仔細看帳單 卻不仔細看合約書 06/19 16:20
ko84123 :豪口黏 我說櫃檯 06/19 16:20
minicat :拜託快解約轉服務最好的台哥大。 06/19 16:22
scottnet :雖然中華的慣例是下月生效,但我覺得原po的要求 06/19 16:25
scottnet :沒有不合理。像他這樣費率調降的,下月生效就虧了 06/19 16:26
hjgx :中華米蟲太多,客服一個屌樣 06/19 16:28
Kayusumi :http://i.imgur.com/mDNyfU3.png 06/19 16:30
varietysn :原PO根本澳客吧...簽約時有講啊~ 06/19 16:30
OneKa :原po不魯,合約到期後隨時都可以改費率,哪一天改就 06/19 16:33
OneKa :從隔天開始用新費率,沒有什麼下個月才開始算這種事 06/19 16:33
OneKa :,我已經改過好幾次,這都是客服人員確認過的事情, 06/19 16:33
OneKa :原po遇到的服務人員根本呵呵 06/19 16:33
xiahc06 :可是平板方案都是馬上生效,差在哪 06/19 16:33
menmermaid :你如果要5月生效 那你應該要請櫃員順便更改計費週期 06/19 16:34
Skyblade :早上才在01看到一篇更澳的 06/19 16:34
Skyblade :http://0rz.tw/qM4v5 苦主都是中華...... 06/19 16:34
add168 :你綁約是調高費率的話 相同的也是次一計費週期生效 06/19 16:35
menmermaid :不過我記得重新綁約都會以最近的週期重新開始計算 06/19 16:36
menmermaid :在新計費週期開始前會依比例收費 難道是我家這中華 06/19 16:37
menmermaid :太貼心 06/19 16:37
Jiamulang :喔? 06/19 16:39
puretd :照理說是要按比例算沒錯啊 06/19 16:44
puretd :說下個月計費周期才能改的是中華的官方答案 櫃台根本 06/19 16:45
puretd :就可以弄 我覺得原po沒什麼錯啊 06/19 16:46
fatdoghusky :原PO不奧 到期重新簽約本來就該馬上轉換... 06/19 16:46
puretd :照這樣說的話我當初因為計費周期問題不能解約辦680也 06/19 16:47
puretd :是奧客 結果根本只是櫃台懶得幫我弄而已 06/19 16:47
basketballj :澳客無誤 06/19 16:51
hihi29 :原po白了又黑 黑了又白 到底是白是黑? 06/19 16:53
andyyeh20237:黑白郎君無誤 06/19 16:53
GossipCandy :http://i.imgur.com/xcGWwNG.jpg 06/19 16:54
autumnwind :原PO這樣合理 合約到期換約 哪有要等下個月才生效? 06/19 17:05
duncanwin :只有我看到流量用量很大嗎 06/19 17:14
Airphant :語音費率是隔月調整 行動上網則是隔天調整按比例收 06/19 17:14
dc000888 :同樓上 06/19 17:25
Shauter :合理哩 XD 如果語音可以馬上調,那大家月租變來變去 06/19 17:31
Shauter :那還叫月租嗎? 網路是因為封包計量 06/19 17:31
weirdgrape :應該說他已經滿約了? 所以按比例應該合理吧 06/19 17:34
HiddenGuy :小心釣魚(′-`)y-~ 06/19 17:43
w3160828 :上面那張圖...所以現在中華是兩種制度都在跑? 06/19 17:45