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想請問一下大家 昨天簽了兩年約 因為個人因素所以今天跑去解約 卻得到櫃台告知 解約需要先預約 在我說明今天有跟業務說過 他改口說那我們這邊會註記約5到7天再請你來退費 我問說 5到7天就超過鑑賞期了? 她回答 這是公司流程而且我們電腦有註記就可以了 我: 你們電腦標註 我這邊卻沒有資料 那過了怎麼辦? 她: 這是公司流程而且我們電腦有註記就可以了 我: 小姐我問的是 那我的權利怎麼辦? 我沒有相關東西可以佐證 她: 這是公司流程 而且我這邊只是櫃檯 我: ............... 我的疑問是 鑑賞期7天無條件退費是規定的 但她這樣拖延超過7天變成怎麼算??? 而且沒有相關資料我如何得知她有沒有幫我標註?? 還是唬我而已? 為了超過7天??? 好扣取我的錢?? 第一次退健身房合約不太清楚 之前退其他的都是直接當場刷退... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.40.243 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1417799118.A.69B.html
face5566: 110 12/06 01:11
GLPLy: GOOGLE 存證信函 然後先寄一封再說 12/06 01:34
sylviehsiang: 這不是網購 哪來的七天鑑賞期 還是說定型化契約有? 12/06 02:23
joda: 體育署定型化契約第9條第2項 7日內未使用設施得請求全額退費 12/06 02:44
bluedust: 這個是確定有7的無償退還的喔 只是她這樣的做法感覺再 12/06 08:22
bluedust: 作拖延戰術... 所以我在想先給他們時間到了第六天去還沒 12/06 08:23
bluedust: 當場報警處理? 還是當場打給消保官 12/06 08:24
falta: 現場錄音錄影請他再回答一次 12/06 08:42
cystal: 請主管出來 這種櫃台就是衛生紙 公司只要說那是服務人員 12/06 16:36
cystal: 亂來 不按程序 公司一切都是個人行為與公司無關 12/06 16:37
bluedust: 我在想周一在去一趟 如果說還在跑流程又沒證明的話 12/06 23:26
raybaby01: 好糟糕喔 ,請櫃臺寫證明給你 ! 12/06 23:40
Dukezxh: 一定要書面證明文件 不然就錄音 12/07 21:19
kelybaby: ~~還好相信直覺,沒跟極限簽約 12/07 21:53