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NB受騙記 @ 光華商場 科大電腦 如果我買NB之前先來看這個板爬文就好了,我實在太不小心了!以下是 我前幾天在光華科大電腦的受難記。 如果你最近想買X32的話,注意紙箱上如果是這個序號千萬不要買,是舊機: L3C7808 前幾天幫要朋友買電腦,因為預算想壓在4萬以內,又想買ibm的12吋機器,所以就鎖定了 X32。在光華逛了一圈,問了X32的價錢,在科大(巷子裡面那家)殺到OYV那台36500元,加 到1G和combo機(統強cdrw): 40000元。因為急著買而且問到這家最便宜,加上那位中年W 姓sales態度熱心開價又阿沙力,所以就決定買了。 然後苦難就開始了。Sales叫我付訂金1000然後他去拿機子(錯誤一)。他去拿了很久,大 概10多分鐘才回來。工程師(看起來滿老實的)就來驗機給我看,我看到他蹲在地上把箱子 打開(錯誤二),我趕快過去看,有看到他現場拆封條,我以為這樣就是新機沒錯了(錯誤 三)。然後他背對我很快就把包機器的塑膠套打開(錯誤四)。我那時還不疑有他,等機器 放上桌,看起來也正常,但機殼似乎有點刮痕,我問工程師這是不是新的,他說當然啊, 全新未拆封的(當然會醬講)。開機之後就直接進入了xp的設定畫面(錯誤五)。進xp之後我 就大概看了一下RAM, HD, CPU的數值,覺得沒問題了(錯誤六)然後就付錢了XD。 回去之後我愈想愈不對勁,打電話問了買過x32的朋友,一問才發現不妙,用Access IBM 去看battery information, 這台電池的cycle count 高達42,first used date為去年12 月@@。心想被騙了,於是打電話給ibm技術客服,客服說如果cycle count這麼高表示已經 被充放電很多次了,而且半年前就用過了XD。這時候也晚了,我決定隔天早上就衝去理論 。 我提著一大包東西回到科大,W先生看到我就頭轉過去不理我,我跟他講這個機器是舊的 ,他就說: 喔,你等一下喔,坐嗎。我等了將近半個小時他才來,催他他就說在忙,態度 非常冷淡。後來他終於來了,我告訴他電池的cycle count不正常,他居然說:"什麼是 cycle count啊,這個我不知道耶。你用的Access IBM程式我都沒在用,而且這個程式是 舊的可能有bug啊。" 我當場傻眼,這麼明顯的事情竟然可以裝傻裝得這麼離譜! 我怒了 跟他吵起來,你賣NB這麼久怎麼會不知道cycle count。好阿,就算你真的不知道, first used date騙不了人吧。沒想到他居然兇起來說:"你這是什麼態度啊! 你這樣吵我 不想幫你解決了"…這位大哥,欺騙得這麼明顯還說是要幫我解決問題XD。我超怒,我說" 付了錢你就變臉,作生意最基本的誠信都沒有!" W先生聽了竟然起身轉頭就走XD 我一整 個無言… 然後W先生假裝試用店裡面的展示機,說什麼別的機器的cycle count也很高啊之類的,廢 話那是展示機被用過了當然會高啊XD 我跟他說我要換新機,他跟我說這是最後一台了, 要換的話得經過"正常程序",透過IBM總公司確認後送去原廠換…開什麼玩笑,我說現在 就要換不然就退錢。但可想而知這位惡劣的sales開始找一堆理由來唐塞,我說:"證據這 麼明顯了,你真的不相信的話你自己打客服去問"。W先生說什麼也不肯打,還說客服是給 客人用的不是店家該打的,還說要換機要請IBM開證明來。好,你不肯撥,我立刻幫你撥 。客服記下了我的機器和電池序號,我把電話轉給sales聽,他邊聽還邊說,這個貨是聯 強來的,如果真的拆過也不一定是他們的錯XD反正就極盡所能把責任推掉。當然客服也只 是提供資訊的角色,也沒辦法幫我們裁決什麼,店家這麼機八怎麼吵也吵不過,重點是他 已經把錢收走了XD 客服說他要向上回報這個狀況,要7天內才會跟我回覆…這樣拖過去不就更沒辦法退了嗎 …我想再吵也沒意義了,就走到忠孝東路上的ibm維修部,維修人員跟我確認這個電池是 有問題的,但是他們只負責修,這種驗新舊不是他們的權責,要我去跟店家吵….我跟維 修人員凹了很久,後來維修人員看了一下裝機器的紙箱,指了一下箱子的底部說下面封條 應該被拆過了!!我仔細看才發現有被重覆貼的痕跡,雖然不太明顯。原來驗機的時候他拆 的是上面,但是下面其實早就被拆過重貼了,真是太心機了! 維修人員還跟我說類似的案 例還不少,很多人來要求驗是否為新機…但他們沒辦法給我開證明,後來來了一個主管, 幫我打給了科大。扯了一堆,結論還是要等總公司確認後回覆XD 我實在很不甘心,這種黑店騙子怎麼可以就這樣讓他欺負! 回到家整個人無力了,還好我 爸剛好在家,跟他說了這件事,他說:"這種事沒什麼好說的,我們現在去找他退錢!" 我 心理安了一下,但還是不太確定能不能成功。 我爸叫我不要跟他們多說什麼了。到了科大,W先生不在,我爸就跟他們說要找老闆出來 ,但他們說老闆不在,然後我爸就跟裡面其他sales講,你們不要再騙人了,賣這種機器 一看就知道是舊的。他們說:"有什麼誤會慢慢說啊,請坐呀"! 我爸說:"這個沒什麼好誤 會的,我們等他回來"。然後我爸就在店門口東張西望,一下打手機,一下看他們的招牌 ,東晃西晃,我爸是那種嚴肅的時候看起來很兇的人,讓其他sales看了很緊張。 W先生終於來了,還是那套說詞。這次我不說話了,其實我爸也沒說幾句話,而且他也不 太懂電腦,關鍵的只有幾句: "你們賣這種舊機器啊,行家一看就知道"、"我請你幫個忙 ,把錢退給我們,你給我方便我也給你方便,你們店開這麼大,我也不想張揚"。W先生低 頭不語,然後就叫工程師來驗機,打包,退款成功! 所以我實在太佩服我老爸了! 我花了一個上午吵,他三兩下就成功了,果然薑是老的辣呀 !! 這次教訓讓我學了不少,只怪自己事前沒有好好作功課,沒有事前先收集購賣的注意事項 。其實這都是可以避免的,現在來檢討如何避免前述的錯誤: 1.錯誤一: 在還沒看到sales把NB拿過來之前,不可以先付訂金,應該要看到上下封條確 實沒有拆封的痕跡,確定沒拆封過,才付訂金。 2.錯誤二: 驗機的時候要把箱子放在桌上,盯著貨品,確實看到電腦的拆封過程,不要 讓店家有掩飾的機會。 3.錯誤三: 即便是看到他現場拆封條也不一定代表就是新機,要特別注意下面的封條, 黑店可能會偷拆下面的封條再貼回去。 4.錯誤四: 注意包裝NB的塑膠套也會有封條貼著,我想我買的那台應該封條也被拆過了 ,只是他那時背對我拆,這點讓我事後愈想愈不對勁。 5.錯誤五: IBM全新的機器第一次使用會先出現藍色的FAT轉NTFS畫面,如果不是這個畫 面肯定就是被recovery過的機器。 6.錯誤六: 驗IBM的機器要看Access IBM或ThinkPad Vintage鈕,進入管理程式,查看 battery information的cycle count必需是0 或 1,first used date是今天。這個數值 是騙不了人的。 後來我們去別家買,這次不敢買x32了,買了新機X60,這次我就東驗西驗確定沒問題了。 其實最重要的還是一開始拆封的時候,只要拆封前詳加檢查,確定沒被拆過,應該都不會 有問題的。 總算鬆了一口氣,在這裡和各位板友分享我的經歷,希望大家不要再犯我一樣的錯誤,還 有如果你真的要去巷子裡的科大買的話一定要非常小心! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.187.33.168
samuxx:受教了 07/05 01:38
ROCAF:這篇比較適合在蝦拼版 07/05 01:38
ROCAF:那台機器保固期限到2008-10-30 07/05 01:39
fujiitsu:那為何不說這篇比較在黑店板?這麼有用的訊息,被澆了冷水 07/05 01:45
ROCAF:人是我殺的嗎@@ 07/05 01:47
fujiitsu:不是啦~~ 又沒責備的意思~~ 不要想太多~~ 07/05 01:49
fujiitsu:不過這家 科大 我朋友也說過....反正要小心就是了~ 07/05 01:49
ROCAF:八德路那排我經過都膽戰心驚@@ 07/05 01:51
JACKY7:po在蝦拼版比較有用 因為多少會買NB的人都會到蝦拼版轉 07/05 01:51
JACKY7:如果是PO黑店板 黑店板又有多少人是需要NB的呢 比較少吧@@ 07/05 01:51
Hsminju:Nb-shopping 跟 shopping 是兩個版吧..應該是在說前者吧 07/05 01:58
ROCAF:在這邊都指前面那個@@ 07/05 02:06
slalala:PCHOME這台全新品三年保固也才29900阿>< 07/05 02:15
AFUN9999:科大...連門口對面停車格停車都要小心 07/05 02:45
tsctao:也是一家聲名遠播的店阿 07/05 04:24
ChampionHare:八德路那一排真得不要去啦 =.= 07/05 08:24
ChampionHare:每一間都是買前買後一個樣,真的很討厭。 07/05 08:25
NTUEW:哪個sales是白ㄔㄛ~靠~~~不過光華有些人都會亂騙人~~很心機 07/05 09:11
altec6021:轉錄至看板 nb-shopping 07/05 09:40 altec6021:轉錄至看板 Anti-ramp 07/05 09:42 altec6021:轉錄至看板 Hate 07/05 09:42
altec6021:以上幫他免費廣告 07/05 09:42
YOUHAVE:[錯誤1]去科大買....(逃) 07/05 10:22
fujiitsu:一台notebook對同學來說也是個大數目,三四萬也不算小 07/05 11:03
fujiitsu:大家買電腦時真的要多留意點,不論是notebook板或黑店版 07/05 11:04
fujiitsu:多多爬文和請板友們幫助,是有用的,當然自己也要謹慎一點~ 07/05 11:04
phillip:轉錄至某隱形看板 07/05 12:48
moonystar:嗯嗯 聽進去了  07/05 13:35
young03:請問,那位sales是禿頭那位中年人嗎?我一個月前在那家店有 07/05 14:44
young03:很不愉快的經驗,大爛店.. 07/05 14:46
mykota:回樓上 要確認是誰請寄信給我... 07/05 23:28
gispuppy:轉錄至看板 TKU_TECAB94B 11/13 13:39