[問題] DELL XPS15 LOL斷線問題

[harry4868001 (豬仔)]

(請先參考舊文/精華區文獻後再提問)
(問題文請將問題描述清楚,以便版友回答)
(驅動問題,可以先GOOGLE,別小看GOOGLE哦^^;舊文中也有教學)

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廠牌:DELL

型號:XPS15

購入日期:2011/8/31

距上次使用正常時間:

OS版本:

平常作業內容:

有無內建還原功能(Y/N):

問題內容:

我不知道這個問題在這邊發問是否恰當，如果有違反的話，麻煩說一下，謝謝。
我從買這台電腦開始，我都用它打ＬＯＬ（台服）
一直到最近這幾天，選好角色，要進入遊戲的時候，大概跑了６０％左右，
視窗就會自動關閉，我的ＰＩＮ值是正常的（２０左右）
可是，就是不斷的斷線，而且是無止盡的....
好煩惱...對於一個無聊的大學生來說...
沒有LOL等於生活沒有了樂趣啊...
有人可以幫忙解答嗎?
我有考慮過是不是防火牆的問題，可是在之前都跑的很順啊。
會是中毒了嘛？我有裝防毒軟體ＭｃＡｆｅｅ的。
有掃描過了，也沒掃到毒。
遊戲重新安裝至少５次了，仍然無法順利進行遊戲。
有人可以幫我嗎？

順道一提，當初我有購買完美保固２年，
有必要請客服來看嗎？
可是按照我這樣講，也只能說　我無止盡的斷線，他也不知道怎麼幫我弄吧？
有人建議我直接重新灌過ｗｉｎｄｏｗｓ
可是，有必要嗎？
而且他說完美保固的話，有辦法提供ｗｉｎｄｏｗｓ重灌這種需求嘛？

需要一個懂ＬＯＬ還有懂ＤＥＬＬ電腦的人幫我解答，拜託了！！


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.41.62.215
推 maniaque:Dell 保固都會叫你先跑檢測程式吧,若檢測程式ok 的話
→ maniaque:應該就會告訴你說...."對不起,請按系統還原吧"
→ maniaque:Dell 的完美保固,要看有無購買"系統安裝"這個 option
→ maniaque:不然可能不幫你處理"系統還原"
推 george00058:把防毒軟體整個關掉試試看
推 ashsmango:跑錯板囉  我也碰過這問題 官方論壇有提到McAfee
→ ashsmango:跟程式有衝突 我個人也是 移除McAfee後 就沒碰到這問題