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http://libertytimes.feedsportal.com/c/33098/f/535587/s/13ab99c6/l/0L0Slibertytimes0N0Btw0C20A110Cnew0Cmar0C280Ctoday0Eo110Bhtm/story01.htm 護理人員不是替罪羔羊 ◎ 戴玉慈 新聞報導某女士控訴台中某醫院護理師加錯點滴,誤取隔壁床病人的生理食鹽水為她輸注 ,記者電話訪問台中市衛生局醫政處官員,該官員義正詞嚴的說:「他就是沒有三讀五對 呀,才會出錯。依法可罰五萬至十萬元!」我可以瞭解病人因為擔心自身安全,而驚慌氣 憤的召來記者要為自己討公道;但聽到醫政官員的回應,實在令人不敢苟同! 官員是否想過這位護理師發生失誤的背後原因是什麼?是不是他在準備藥物過程中必需去 接電話或有一位病人有急事呼叫他到床邊而被中斷?抑或是該院醫師處方與護理給藥的流 程設計不良?還是超時工作過度疲勞所導致? 一項國外研究顯示,護理人員在給病人服藥過程中,平均每給三個藥就會被中斷一次;而 給藥流程被中斷,是發生給藥錯誤的主要原因之一。試問:醫院是否曾為營造給藥流程不 受中斷的工作環境而努力過? 美國的醫學研究院(Institute of Medicine)於二○○○年出版《犯錯是人性;To Err Is Human: Building a Safer Health System》之後,各國醫療體系力倡「不罪責文化 」,努力學習航空業和核能發電業的風險管理,營造異常事件通報文化,推動每個醫療機 構確實分析檢討異常事件,找出系統設計不良導致醫療人員在執行業務中容易失誤的問題 ;透過系統和流程的改造,來提升病人安全,而非將所有問題馬上歸咎處罰第一線照顧病 人的工作人員。行政官員的回應,正凸顯目前仍有許多掌權者,在未做系統性分析的狀況 下,立即想到懲罰第一線人員的狹隘思維。其結果也會造成系統性問題無從得知,也無法 改善。若要建立病人安全文化,豈非緣木求魚?最後受害的還是病人! 類此以護理人員當做醫療失誤事件的替罪羔羊,絕非單一事件。如此的執業環境,叫護理 人員如何安心工作?歷年的統計資料顯示,護理人員平均執業年限只有七年,持有執照者 的執業率只有六十%,有些醫院因招不到護理師而被迫減床,這是大家所樂見的嗎? (作者為台灣大學護理學系教授) -- 旅遊部落格 http://www.wretch.cc/blog/bpnoi&category_id=2646789 個人部落格 http://www.wretch.cc/blog/bpnoi -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.141.33.251
betterday:阿戴萬歲!!! 03/28 22:08
happyary:這篇中肯 工作量有增無減>>做不下去的離職>>新人不適應 03/28 22:13
happyary:也離職>>>學姊們苦撐之後病倒>>>? 03/28 22:14
happyary:試問如此惡性循環會有護理品質可言嗎??? 03/28 22:15
harold0224:推!我認識的又有兩個年資7年以上的護理師累到離職。 03/28 22:24
happyary:而且我相信在臨床的護理人員都恐懼 03/28 22:36
happyary:照顧的病人那麼多 一天進進出出不知道幾床 還有要上課 03/28 22:39
happyary:開會 拿學分 而且都是要用自己的off 03/28 22:40
happyary:有多少人因擔心在這種惡劣的工作環境會出錯 而放棄護理 03/28 22:43
a50676:good job~果然守信~ 03/28 23:11
jiajiaWeng:中肯 03/28 23:35
LOVETORA:好文推 03/29 00:00
redphoebe:中肯 03/29 01:02
jhyfish:推!! 03/29 01:47
rup33uv:推 03/29 01:57
maria82:好文推~ 03/29 02:03
csh8803:光在紙上作文是沒人理你的,護理人員唯有上街頭抗議才有效 03/29 02:12
yinyun:淚推啊! 03/29 03:17
ninohana:推' 03/29 09:29
peachcake:推!! 03/29 09:31
proveloveyou:推 借轉感謝 03/29 11:43
proveloveyou:轉錄至看板 NTCNC 03/29 11:43
chichi1218:似乎沒有人會為護理人員想,整天就把護理人員當傭人阿, 03/29 11:59
fghj142:寫這篇短文的用意是?大家看我有說話喔,別說我們大老都沒 03/29 12:11
fghj142:做事?! 03/29 12:11
fairprin:老師,推~ 03/29 18:58
menmen:推!!!! 03/29 19:25
abcfreeman:推 03/29 22:10
pkpka:此時不推更待何時 03/29 22:50
skyspy:未看先推小戴~~~ 03/29 23:03
summer0806:做錯事該認錯而不該找藉口 但護理環境確實需要改變!! 03/29 23:47
slamoo:喔耶阿戴萬歲!!!!!!!!!! 03/30 08:01
qqhs01:按"讚" 03/30 17:55
eltonchung:加油 03/30 21:13
revans0936:都不把護理師當人看 03/30 21:20
a50676:回fghj142戴戴寫這篇短文的用意是希望可以教育民眾 03/30 21:47
a50676:不要一直要互相尊重~醫療業也是需要尊重的 03/30 21:48
a50676:唉阿上一句~寫太快~XD~我的意思是要互相尊重~ 03/30 21:49
chingfen:大老們正在對民眾作「衛教」...= = 03/30 22:39
Chin220:真的要團結起來抗議大眾才知道我們的辛苦,在醫院評鑑前人 03/30 22:44
Chin220:人力是符合規定的,過後就刪減人力!工作量加倍,哪有品質可 03/30 22:46
Chin220:言?大醫院去問問每個單位,懷孕的人誰早期沒出血過?流產機 03/30 22:49
Chin220:更是高~但是我們能請安胎假嗎?太多的不平等待遇了! 03/30 22:51
TigerDa:給十個讚!! 03/31 09:44
haleny:總要有人站出來..不然誰會管護理人心酸?? 04/01 13:17
kokolulu:推! 04/01 15:27
too396889:不得不推 04/03 03:39
lemoncoca:少嫁給醫師老公,爭取自然就有籌碼,我這樣說中肯嗎? 04/03 19:14