[郵務] 學生包裹..

[snowtoya (小雪)]

以前在其他地方都沒遇過這種事

反正要寄學生包裹隨便找間郵局買就可以了

結果這次在台北住了三年多總算要走了

居然碰到買不到學生包裹的情況，讓我好傻眼......


今早我先去了離家最近的那間

(這間郵局雖然不大，可也不算太小，至少星期六有營業)


我：妳好，我想買學生包裹的紙箱

郵局人員A：(皺眉)我們這裡沒有賣喔，妳要去學校附近的郵局才買得到

我：......？(我怎麼不知道有這種事？明明我先前也都不是在學校附近郵局買啊)

我：哦，好吧，謝謝妳。


基於順路，我踏近了附近另一間小郵局

我：你好，我想買學生包裹用紙箱

郵局人員B：蛤？(茫然)

我：呃？你們沒有賣嗎？

郵局人員B：(搖頭)沒有喔！

我：喔，謝了。


本來今天沒課的，但為了買紙箱我還是特地跑了趟郵局

學校附近這間郵局不小，來辦事的人也頗多，我等了七八分鐘才排到


我：你好，我要買學生包裹紙箱。

郵局人員C(一位很年輕的先生)：學生包裹？ (疑惑轉頭問旁邊的D先生)我們有這個嗎？

郵局人員D：(愣住)學生包裹？那不是寒暑假才有嗎？

我：對啊，我們已經要放寒假了。

郵局人員D：不是啊，啊活動有期間的呀，已經開始了嗎？

我：早就開始了，去年底就有了。

郵局人員C：......(緊張的跑進去東找西找順便問人)

郵局人員D(一面處理公務一面對著我說)：妳確定已經開始了？

我：對啊，我早上才確認過。

郵局人員D：(懷疑)官網上有公告？

我：就是官網上寫的呀，我在上面看到的！！

(我這時已經有點小火氣了，倒也不是氣他們，只是沒想到買個紙箱跑三間郵局都沒買到)

郵局人員C(找了一分多鐘後終於跑回來)：(愧疚)不好意思，我們沒有賣耶。

我：......有點誇張耶，活動開始都多久了，你們附近也有兩間大學，怎麼居然沒有賣？

郵局人員C(繼續愧疚)：對不起。

我：要趕快去訂啊！不然我們怎麼寄東西回去？

郵局人員C：抱歉抱歉

(他太客氣了害我覺得自己很像壞人Orz)

我：(洩氣)那麻煩你們訂一下，我過兩天再來買吧。


但出了郵局後，我左想右想，覺得還是快點把租屋處清一清得好

不想等過幾天再去買箱子，所以乾脆殺去北門郵局買


好在這次北門郵局的人員E先生終於沒再一臉疑惑的看著我

而是轉身去拿了兩個學生包裹紙箱出來


我拎著那兩個害我跑了四間郵局才買到紙箱，真有種歷經萬般波折的感覺...




難道這年頭都沒人寄學生包裹

以至於郵局都不提供，甚至連自己員工都搞不清楚情況了嗎= ="？



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.136.180.235
→ lun168:沒規定一定要郵局提供學生包裏箱子，你自備箱子也可以當學
→ lun168:生包裏的優惠，記得帶學生證。另外紙箱並不是買一局都會進
→ lun168:學生包裏大部份都是去上收居多了

針對「沒規定一定要郵局提供學生包裏箱子」這段，我不太能認同你的論點耶
照「常理」來講，既然有提供這個服務，
郵局也表明了有提供箱子，至少稍具規模的郵局該擺出幾個來賣不是嗎？
就像你不會說「郵局沒規定一定要提供信封袋，你自備信封袋也可以」吧？


而且這是每年定期都有兩次的活動，官網也會定期update
不明白為什麼大學附近(走路3分鐘內)的郵局人員竟也會搞不清狀況

我不想自備紙箱是因為怕規格不符的問題，因我到時是打算用到府收件的
若計算上發現有什麼不對，那時會很麻煩

不過我的確不了解郵局進購紙箱的情況
也許郵局有郵局自己的流程作業吧

但就一個消費者的角度而言，這絕對是非常不user friendly的
最差好歹也該在官網上註明一下紙箱只有特定地方有賣


而且我前在高雄台中新竹寄學生包裹時，都從來沒碰過這問題
當時跑的郵局也都不在學校附近，至少不是走路20分鐘內可到的距離
(我沒住校，一直都是在住處附近郵局買的，從不曾在學校裡寄)
所以這次才很傻眼

※ 編輯: snowtoya        來自: 220.136.180.235      (01/08 09:33)
推 nagual:我們局早早就進了，準備送去某校分部用的說
→ lun168:原PO你誤解了，我是說郵局沒有的話，你一樣可以用你自己的
→ lun168:箱子寄學生包裏
→ lun168:另外你也別覺得郵局流程怎樣，因為就連自己內部人申請東西
→ lun168:通常到貨時間還有落差性
→ lun168:要進多少，一切都取決於櫃台要進多少箱子
→ lun168:另外原PO你沒發現學生包裏的收件人也有問題
→ lun168:收件人反而在上方 ~就有害到一些寄件人又寄到自己的家裡
→ lun168:這也是學生包裏箱子缺失之一
→ askgirl:原po東吳大學吧...
推 Barbiel:事實上我的認知也是學校附近的郵局才有賣耶0.0
→ Barbiel:啊不會吧  我就在東吳大學郵局呀  我們很早就備戰(?了
→ Barbiel:不過我覺得學生包裹之類的郵局好像都很懶得發公文= =
→ Barbiel:我都要跑出去看海報才知道啥時開始跟結束XD
→ Barbiel:我覺得哪些局有供應紙箱實在應該把資訊放官網
→ askgirl:其實想想 經辦也很可憐 上面沒說 新人怎麼會知道呢?
→ Barbiel:不是一句「學校附近」這種籠統的說法打發
→ askgirl:第一線面對顧客的怒火....@@
→ askgirl:不過沒請箱子確實是郵局的錯啦~只是站在經辦的立場想
→ askgirl:應該也不是故意的拉~~~
→ Barbiel:沒辦法  將帥無能累死三軍= ="
→ askgirl:真的  服務業  客人形形色色都會遇到~~EQ要很高
→ Barbiel:我覺得管理員可能是新人？  有做的局應該都會準備開始胃痛
→ snowtoya:我是在城中部，跟B大去的郵局應該不一樣
→ snowtoya:我也沒有生郵局人員的氣，只是覺得很扯= =
→ snowtoya:至於學生包裹寄件人的問題，哈，我跟他要了單子來寫，所
→ snowtoya:以沒差
→ AHJKL:應該是郵局的活動項目太多了，郵局什麼都有，窗口疲於奔命，
→ AHJKL:所以就不小心遺忘返鄉包裹要事先請票(學生包裹箱)了。
推 Barbiel:原po抱歉喔^^"  真是辛苦你了