Re: [閒談] 單一陳情系統靠加分他局處認定責任歸屬是不是很蠢?

[gokratio (X)]

  首先要鼓勵這種勇於任事的態度

  但是原則還是要回歸權管機關，只有權管機關才有權利回覆
  （除非您是上級機關）

  因為在第一線公所工作過，提供幾個經驗參考

  1.「您覺得很基本的資訊有可能是錯誤、過時及不正確的」
  拿最基本的地址來說，常常有民眾跑來辦事情，
  但是有些複雜的事情還是要回歸局處
  有時候會直接跟民眾說準備ＡＢＣ文件到Ｄ局去辦

  結果民眾跑了大老遠到了Ｄ局，結果要在Ｄ局Ｅ處辦
  兩個地方又是相隔好遠，到了地方文件可能又被認定資格不符
  要另外準備額外佐證資料再去辦

  通常民眾會直接怪罪公所提供錯誤的資訊造成他到處亂跑
  所以現在原則會先幫忙找電話，請民眾先跟承辦確認再去

  自己也曾遇過 要急著繳資料給某處
  結果跑到地方才發現，要繳資料的科室是在三十公里外的辦公室

  地址這種這麼基本到基本不行的東西，誰會知道會錯？

  2.「承辦不能代表機關」
  雖然現在業務高度分工，很有可能您接的業務全機關您專業度最高
  甚至沒有第二個人瞭解您的業務

  但是 沒有機關首長認可的書面公文一切都是屁
  首長考量的更多，預算、業務甚至是他個人工作表現
  更不用說地區樁腳 政治性問題

  以前業務會勘，看一看總會答應里長說可以做
  後來久了，不能再當菜逼八的時候
  就改成說：「回去簽公文努力～里長有遇到長官再麻煩說一聲」
  這樣才不會被追殺說你都答應啦怎麼沒做？

  總而言之

  公門好修行～努力修成不壞金身

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.56.182.102 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1621942950.A.17D.html
→ AtsukoErika: 2真的是 每個基層的心情  很多事情依照自己的專業度
→ AtsukoErika: 其實心裡都有答案 但是上頭考量的更多 最後只會做出
→ AtsukoErika: 很模糊的決定  幾次之後基層也只會給予模糊的答案了
→ AtsukoErika: 然後就會看到一件事 明明2 3天可以解決  硬是要繞一
→ AtsukoErika: 大圈 最後逼不得已 還是回到基層的決定 但是已耗時n
→ AtsukoErika: 個月了
   「很好啊～不是只有承辦需要學習，長官也要學習啊」

   某次機關政務官首長出包了，其他一級首長這樣說

   在機關待久才會發現，為什麼有些業務就是固定死板的回
   因為這些都是經過無數次試錯下來的精華

   當然也可以很勇於任事，但是上法院還是要自己上喔（啾咪）
※ 編輯: gokratio (61.56.182.102 臺灣), 05/25/2021 21:00:53
推 askker: 問題是那些有待學習的長官每幾年就換一批
→ leejin: 就台灣公職人員選舉官制度最欠改革，卻大權在握不可能改