[獎品] 親暱服務業服務疏失研究【抽百元禮券】

[sunbeetle (sunbeetle)]

問卷名稱：關係強度對服務疏失的影響-以親暱服務業為例

研究目的：目的為探討在親暱服務業中，
          消費者與服務人員的關係強度對服務疏失與補救的影響

填答條件：本問卷填答者須具備於親暱服務中發生服務疏失情形
          並向業者反應的經歷方可填答。

         *親暱服務：為一對一、較為私人、有肢體接觸的服務
                    (例美髮；美容-化妝、做臉、護膚；SPA按摩、芳療；美甲)
         *服務疏失：顧客與服務人員的互動過程中發生問題，
                    產生任何不滿意、不舒服的情況


研究單位：國立高雄第一科技大學 行銷與流通管理研究所
研究者姓名：邱嘉慧
指導老師  ：楊景傅
聯絡方式  ：[email protected]

問卷連結： http://www.mysurvey.tw/s/FNHYy6mP

回饋獎品： 統一超商禮卷100元，10張
           (本券可在全國統一星巴克、7-11、統一阪急百貨、統一夢時代、康是美、
            21世紀風味館、酷聖石冰淇淋、Mister Donut等等都可使用。)

問卷截止時間： 05/21
是否曾在本板或他處發布過相同問卷（地/時）： 未在本版發布過
                                            曾在他版發布過
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