→ turtle24:(這篇回文好奇怪呀) 07/20 22:46
→ hoo760129:不舒服..暈文了 07/20 22:59
→ annruru:看不懂@@ 07/21 12:28
※ 引述《OAzenO (我在玩)》之銘言：
: ※ 引述《haseeli ( )》之銘言：
: : 作者: Knight5566 (騎士5566) 看板: ChangHua
: : 標題: [新聞] 電話轉接再轉接 向縣府投訴冒火
: : 時間: Tue Jul 6 14:32:26 2010
: : ========================本分類可提供彰化地區各種情報 以及新聞===================
: : 新聞請附上出處網址
: : http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100706/78/28qj2.html
: : 〔記者吳為恭／彰化報導〕李先生投訴本報指出，他因賣房子與房屋仲介公司不愉快，向
: : 彰化縣政府消費者申訴中心投訴，電話卻被轉來轉去，有推託之嫌。縣府消保官簡金晃指
: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 我社會役常常跑公文時都會在這裡聊天喝杯水
(也是同時期的一員耶，他們那是我的避難所。畢竟我的承辦愛180~唉)
: 因為消保役2個名額跟我們住一起
: 消保是沒宿舍的很可憐
: 只能到處借宿舍 大多數是借到社會役的
(多多少少有些利益交換吧，冷氣空調之類的)
: 跟他們聊個天就會有電話響
: 聽他們說接電話的話術一率是
: "有什麼問題嗎? 你可以來此寫申訴單喔"
: 不管什麼事件幾乎都是一樣
: 還有那之申訴專線的電話其實就在服務台
: 側門門口進去的服務台
: 我也不懂怎麼電話不在裡面而在外面的服務台
(常去坐~才會知道這些喔~代表你真的常跑文)
: 還常常沒民眾沒事沒電話
就坐著發呆
: 要不然就是打打公文
: 再不然就偶而被派出去志願服務
: 整個感覺消保官沒什麼在管人
: 其實我要說的是
: 這是個 爽缺
(爽缺~很多地方都有拉，換一個上司，爽缺也會變阿，
去年彰化不就變革了，一個"毛"掌管)
只是名額很少
: 有得搶要搶阿XD～
: : 出，接電話的替代役在處理時要先確認是屬於消費爭議或一般調解，並不是要推託，而該
: : 案確定為消費爭議後也受理了。
: : 李先生說，他打電話到縣府，接電話的替代役法律常識不夠，每換1個替代役，他就必須要
: : 將問題重說1次，總共3個替代役他就說了3次，替代役態度還冷冷的。
: : 李先生表示，為什麼不用有法律背景的替代役？為什麼彰化縣130多萬人，卻只有一個消保
: : 官編制？
: : 消保官︰釐清案件非推托
: : 消保官簡金晃說，消費爭議是他們處理，但是一般調解就要轉到各鄉鎮市公所的調解委員
: : 會，所以，替代役接到電話時要先釐清案件屬於哪一類，並非推託。
: : 簡金晃表示，他會加強訓練替代役要耐心傾聽民眾的投訴，而替代役是行政院消保會派來
: : 的，他們只能被動接受，無法向上級要求法律背景的替代役，這是現階段的機制。
: : 簡金晃說，對於消保官編制不足，他們會努力爭取，這也是全國性的問題。
: : http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100706/78/28qj2.html
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