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上來爬文一下 發現核保人員的資訊不多耶~~~ 我在裡面待了兩年 其實心得還滿多的 :) ◎讓我先碎碎念一下 其實一開始完全沒想過會進保險業 剛畢業一心只想往銀行或證券業跑 但又不想當業務 就剛好接到這間公司的面試邀約 抱著試試看的心情就踏入保險業了 老實說 大家對聽到保險公司 第一個想到的就是業務 聽到你做行政 大部分也是想到助理.... 甚至還會有人問我 "你的薪水有超過 18300嗎?" 真的很無言.. 但也有些朋友 一知道我在保險公司上班 就開始跟我保持距離了= = (謎之聲:保險公司是會吃人嗎) 不過這種朋友不要也罷~~~ 不過還是會有點難過 畢竟大部分的人對保險公司的刻板印象就是拉保險.. ◎原po背景: 國立地方大學 經濟系 金融證照*7(但偏偏沒有壽險證照 工作兩年也還是沒去考XD) 那時候多益考很爛.. 暫不透露 ◎面試過程: 第一關是去公司筆試(英文+性向測驗+金融常識) 及主管面試 我記得中翻英我翻的很爛 很多保險專有名詞我直接寫中文 主管還誇我英文不錯讓我很心虛= =+ 第二關就是直接跟部門經理面試(其實就是給經理看一看 隔天就通知我去上班了) ◎公司環境及內部簡介: 公司是一棟在信義區的大樓 1~12樓是我們公司 每一層樓約3~5個部門 如果想做行政工作的人 其實也可以參考一下保險總公司喔 公司有~ 不動產管理部、放款部、團體保險部、資訊部、理賠部、勞工暨衛生XXXX部(名 字很長)、精算部、證券投資部、人資部、稽核部、會計部、保戶服務部、契約部等等 ◎福利: 公司設有福委會 所以三節獎金(2000/3000/3000)、旅遊津貼(3000~8000不等 每年都會調 整,用津貼來取代員工旅遊)、生日禮物都是福委會這邊發放的 年終獎金固定2個月(聽說20年來是如此)、績效獎金(但在我進去那年被取消了= =) 我9月進去 但我隔年還是有領到1/2個月的年終獎金(照比例算) ◎休假: 週休二日 滿一年有七天休假,不滿一年者照比例算 我時候第一年進去 其實隔年我只能有1.2天的休假 但公司會給我1.5天 而且我剛進去半年的時候 雖然只有1.5天的假可以休 可是我跑去大陸玩9天 就請了1.5天(休假)+3.5天(事假) 我的主管也沒說什麼XDDD 也知道我是去玩 反正我們部門對於請假這件事很FREE 你今天突然不想來上班 當天打電話來說一聲 請假就好了~~ 大家也都不會怎麼樣~~~ 婚假、育嬰假、陪產假、喪假、產假等等 該有的假都不會少,盡量請。放心的請育嬰假, 因為有同事就請了一年,最後她還是有回來~~~~ ◎上下班時間&加班: 上班下班是採彈性上下班 基本上是8:30~17:20 你晚10分鐘到就晚10分鐘下班 以此類推 但最晚9:00一定要到~ 上下班也都要打卡 但是用電腦打.. 所以有時候我真的快遲到的時候 打個電話給同事請他先幫我打卡一下 然後不要遲到太誇張就好了 (公開的秘密) 如果忘了打卡~ 也不用擔心~ 寫個會辦給人資部就可以了~~~ 加班的部分~~~~~~ 很少加班 幾乎每天都是準時上下班 但加班當然可以申請加班費 雖然我也有加班不過我從來沒申請過 一來是因為我是新人 所以不太敢申請、二來我承認有時候因為我動作慢 或是有時候都在 發呆,拖到工作時間,才會留下來把工作做完才走。 而且我剛進去的第一天 我主管就跟我說 聽到17:20的鐘聲響就可以拎著包包走了 新人進去當然不敢這麼囂張 但真的... 另一個同事時間一到 就拉著我走了XDDDD 鐘聲響完五分鐘後 整個辦公室都空了 隔壁部門也是空了 只剩小貓兩三隻 然後18:00整個公司就像空城了 ◎同事&主管 我們部門有25個人,男生7個,女生18個。又可分為:行政科、核保科、業務科。 同事的話,大家都在這裡待很久了,年資最淺的已經有9年了,年紀最小的也大我6歲, 我也是部門裡最年輕的,好處就是大家都把我當妹妹看,所以大家都很疼我,主管也是, 進去兩年都沒有被罵過,跟部門裡的人都相處的很好,工作氣氛也是和樂融融,沒有勾心 鬥角或耍心機,不過女生多還是會有小圈圈難免的,但各個小圈圈也常會混在一起,基本 上就像個大家庭一樣,我每天都很開心的去上班。 只記得上班的第一天,就是去人資那邊談個話,然後什麼事都沒做就下班了XD ◎核保工作: 我們部分的核保科又可分為核保一科、核保二科,業務科也是分成一科及二科。 一科最主要的對象都是保險經紀人、保險代理人以及外商保經;二科的對象就是營業處or 分公司。我在核保一科,所以平常會跟我有密切接觸的是業務一科的人,工作的蓋略流程 是:經紀人打來公司詢價→業務報價→商談溝通條件費率等等→新case進來→我收到報價表 →製作承保明細表(費率、險種、優惠條件、人數等等,將保險明細整合列於一張表)→給 核保主管審核→建檔&製作保單→主管審核→保單完成→寄給經紀人or客戶or交由業務親 送。一件新case的保單要在七個工作天內完成,但如果有文件不全or其他問題則會延遲交 件時間。 除了製作保單的部分,還有審核客戶之加退保申請書、健康告知書、體檢報告書、契約變 更申請等事項。其他還有製作中英文福利手冊、寄發or製作收據、接聽電話等等,但接聽 電話的對象大多是經紀人,偶爾才會是客戶,因為我在團體保險部,所以客戶都是公司行 號、機關團體、學校,大部分的客戶都會透過經紀人跟我們做聯繫。除此之外,我們有推 出一種可以在網路做加退保的程式,但有時候程式有問題or客戶不會操作就會打來問我們 ,但問題都偏向電腦程式的部分,一開始我們都會轉給資訊部處理,但被問久了我什麼都 會了,後來都自己處理了。還有接到的電話,如果不是我們團險的範圍,一律都轉給保戶 服務部處理,因為我們部門不是客服中心阿~~~ 最常接到的電話就是問理賠的事了..... 但主管有交代,理賠的部份一律轉到理賠部回答,一切都已理賠部的判斷為止,所以我們 不能回答。其實是曾經發生過糾紛,所以能避免就避免。 其實團體保險還是有淡旺季之分... 我曾經在淡季整整三個月都沒事做= =+ 每天就是過 著進公司打卡的生活,每天都在看著時鐘等中午吃飯,等完中午吃飯就等下班,但沒事做 又不能被發現,就是要裝忙..... 裝到好累好想辭職,不過還是渡過了那一段~~~~ 其實平常上班不會特別忙,步調也不快,早上進辦公室就是先泡個茶喝,喝完之後休息一 下再慢慢拿出文件來看,然後跟同事聊網拍,不然就是開合購之類的~~ 因為我們不能上 網,只有主管有網路。平常電腦唯一對外通道就是Outlook,所以沒事做就是在看mail大 家轉寄來轉寄去的信。如果上班時間要去銀行辦事或有其他事又不想請假,跟主管講一聲 就可以去了,但偶爾就好~~ 老實說,我承認我的工作內容還滿輕鬆的,也還滿閒的XD 我想最主要是因為我是新人,核保是要靠經驗,所以主管也不敢把大CASE或太複雜的交給 我,最後形成老鳥加班,新人早下班的狀態XDDDD 再來就是我還有身兼我們部門經理的 小小秘書,幫經理打報告還有處理EMAIL往來等等,所以我們主管就沒分太多工作給我~~ ◎部門輪調 ◎薪資: 這應該是大家最關心的了.... 講出來應該不會怎麼樣吧@@ 我們是秘薪制 但我已經離職了~~ 嗯.... 我夢到~ 當出進去上面給我25K 但因為國立大學 所以加2k 第一年拿 27K 但固定領14個月 加一些獎金 平均一個月約33k 一年半後就加薪了 變28.5k 固定14個月 加獎金 一個月約35k 薪水算普通但不用加班 工作也輕鬆 ◎離職原因 其實在這邊我也待的很開心,但老實說,這份工作並沒有什麼前景,要升職也很難,畢竟 大家都在這邊待很久了,我上面還有很多人在等呢~~ 等我當上主管可能要15年吧= = 雖然我也沒什麼雄心壯志啦~ 不過最主要辭職的原因是要出國進修~~ 還是很捨不得啦... 我還滿開心第一份工作就找到肥缺了XD 不過怕以後會適應不了被操死的工作~"~ 話說... 理賠部真的很忙 常常要加班~~~ 客訴也比較多... 每天都有接不完的電話= =+ 有想當理賠人員要三思囉~~ 下台一鞠躬~~ 掰掰~~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.9.162.18
happyalpaca:有看有推! 03/09 23:50
t18212000:有看有推 03/10 00:01
minddoor:以前是獅子人壽本部的那棟大樓? 03/10 00:02
purplewind:恭喜是個不錯的缺 03/10 00:12
MJK2:怎麼看都像是國華.... 03/10 00:14
LenaViVi:安聯吧 03/10 02:13
KingOfFat:低於業界的薪水...大概是3F說的隔壁那棟吧 03/10 02:33
FCUsquanto:感謝原PO的分享,對我非常有幫助,我正是應徵理賠的 03/10 03:47
FCUsquanto:上班打卡制,下班責任制,還得往外跑,薪水30K↑ 03/10 03:48
anarki001:小家的核保理賠壓力比較小,大家的如國泰新光,新契約超多 03/10 08:30
anarki001:遇到曆月或工作月趕件,真的加班加不完 03/10 08:30
anarki001:有的地方說錯,請把新光改成富邦(新光現在叫做中游XD) 03/10 08:32
keyishih:若您未來要去蘇黎世當核保 會比你在壽險操很多唷 03/10 15:33
hongchucky:樓上說的理賠 好像滿累的 03/10 15:42
absorbed:謝謝原PO分享^_^~~ 03/10 22:34
dyx0629:我公司的理賠部也很常加班XDD 03/10 22:54
starhand:理賠職本來就不輕鬆,不管是產壽險,各險種的理賠員都操XD 03/11 00:48
starhand:待遇都還算可接受,小弟做車賠的,我們公司待遇在業界 03/11 00:51
starhand:應該算中等,以年薪來看差不多50左右,若像國泰富邦 03/11 00:53
starhand:平均應該會在多個10...XD 當然業務量大案件數就越多 03/11 00:54
FCUsquanto:通常核保為女生,理賠為男生,月薪大概差5K-10K 03/11 12:15
abdjy003ya:推!! 03/11 16:15
touurtn:PUSH 03/11 19:23