作者hjk3565 (joyce)
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標題[情報] 航空服務體驗營
時間Fri Jun 7 10:19:30 2013
課程名稱:航空服務體驗營
課程簡介:航空業提倡「旅客為尊」的「卓越服務」,以旅客意見為導向,輔以人員訓
練、服務流程以及服務品質的提昇流程,可體驗整體一致性的空、地勤服務。藉由參觀
機場,了解地勤服務;實際造訪航空公司,能更深入了解服務細節。於此,想從事航空
服務人員能更瞭解整體服務流程;本課程提供現場親臨體驗,由航空服務業人員現場解
說服務流程及專有名詞,有助於學員能夠順利接觸航空業。
學習效益:
1.參訪航空公司,體驗機上服務流程
2.參觀機場行程,體驗完整購票、出入境等流程
3.藉由影片放映,了解航空業對危機處理的方法,和空地勤的合作方式
4.參觀航空博物館,了解民航飛行歷史
適合對象:
1.欲從事航空服務業者
2.對航空服務有興趣者
上課時間:102/7/17~102/7/18 08:00~18:00,共14小時
課程綱要:
主題1航空業介紹與影片講解(4小時)
主題2台中機場參訪地勤流程(3小時)
主題3航空博物館參觀,了解民航歷史(3小時)
主題4造訪航空公司,了解航空業訓練過程(4小時)
來電洽詢:04-24517250 葉經理
逢甲大學推廣教育處課程查詢
http://www.extension.fcu.edu.tw/course.php
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.134.182.51
推 heine564:有點想報名耶 有人有參加過嗎 不知道值不值得? 06/07 15:57
→ heine564:可以借我轉aviation版嗎? 06/07 15:58
→ DRIariel:費用是$3600 @@ 06/07 16:41
推 heine564:對阿 也是一筆費用... 06/07 21:36