Re: [閒聊] 22K 的現象，問題可能不單單在老闆身上..

[rhu (馬的妳不可思議)]

※ 引述《harold0224 (Harold)》之銘言：
: 其實這算是[抱怨]吧
:     大家都痛罵 22K的同時，我想，我只能說說我自身的例子，給大家參考看看。去年
: 我創業當了老闆，我們公司的工作內容不外乎是打掃，櫃台，及外場服務。所以，我們
: 並沒有要求學歷門檻，薪資也不算高，但至少我對的起自己的良心。我個人認為我們的
: 員工薪資福利政策是優於勞基法的。（正職：扣完勞健保，實領 27K，稅實報，另有職
: 務獎金，上班每八小時供一餐，只要加班就是時薪 x1.33倍，加班超過 4小時就是1.66
: 倍。）
:     剛開始大家都很努力，該做的都很積極。可惜的是三個月過去，問題越來越多，比
: 方說：

你來這個板真是來對了!
這個板就是有各種人，兼容並序，像我就是文化人加分析師

管理嘛...大家各有方法，沒對錯，但有高下
而台灣最常見的管理方法=
剝削(苛扣名目)+壓窄(一步到位)+操作恐懼(厚黑+大聲)+成本控制(costdown)
這是下賤的方式，通常會造成老闆很爽(例：某大統)，員工很不爽
一般這樣搞是能穩穩賺，可是出事時風險很高(例：盛怒員工打爆你頭)

而我就文章看來你似乎不玩這套
你走的是情和義+自主管理(自覺)+武士精神

可是看來有點行不通
因為這套是日本人在玩的，但時代在改，標準也會變
日本人也有變，萬年錄用變成派遣女王
因為經濟在成長起飛階段，大家都會很忙，沒什麼時間偷懶
        在飽合階段，東西都已經建立，缺的是創新、改良

你的大方向沒錯(薪資、福利)，只是要多些細部制度+誘因
符合這一代7.8年級生要求的要素之一：制度健全
只滿足了這點，其他不及格

台灣養出來的7.8年級生不算差
只是多數老闆用傳統思維規範，走不出來

傳統思維，不要你想，只要你「聽話」
如當兵一段話，「不打勤，不打懶，只打不長眼」

傳統台灣人最討厭不長眼，也就是他們眼中的「白目、叛逆」
其實不長眼有時候是改變、增加創造力、創新的大好時機
只是傳統思維並不容許，除非你的溝通技巧夠好夠到位
否則以傳統的管理方式，上面並沒有太大耐心跟你溝通
與其溝通尋變，他們會選高壓控制代替

這也不是在批評什麼，想想台灣一路走來經濟起飛的文化就是如此
是人們習慣了一個方法可以賺到錢之後，就一路下去(例：愛錢細厚啊)
，抗拒改變、害怕改變，那種窮怕了的不安感

我們的七、八年級生，早就無法活在這種規範下
因七、八年級生不是上一代人血汗爬出來的
他們自然沒法量身打造這個標準，
所以老一輩的來看會覺得是草莓族也不意外
因為環境影響人太大了，寒冷會讓人意志力集中
炎熱會訓練人的忍耐力，情緒也較樂觀(以免火上加火)

七、八年級生優點：多元、有創意、反應迅速、變化性高、領悟力強
                  舉一反三、講究方法
            缺點：草莓、個人主義、缺團隊精神、清高優越
                  自我膨脹、自卑自大、過度表面、一觸及發

工作依然是以制度和規範為主，
七、八年級生再怎麼樣也是要生存，不敢多造次
就我看來台灣目前多數依舊是用舊思維規範新世代
有的台商也沒再怕，你再怎麼樣利害
我有我的反制方法：苛扣名目(達不到什麼扣錢)，一堆sop
                  然後做不完的事、責任給你扛

綁得夠緊，差別也不大，可是現在小孩比較多有富爸爸
你太超過，他要嘛寧可不幹回家啃老，要不就拼命換工作賭運氣
於是就這樣惡性循環，薪水低的低，缺工的缺工

: 上班時間上網。

工作量沒管制好，盡量抓時間
比如說上八小時，給七個半小時的工作量
半個小時彈性調整，不用讓他都不能上網
當兵學長有一句話：「把事做好，要摔再摔」

: 打掃只做重點。
: 原本 650坪的遊戲區打掃只要兩小時變成要四小時。

650坪很大耶，幾個人掃?
你自已可以估計一下正常速度，幾個人去做?多久能完成?
可以做表格，每日誰誰負責，做完簽名，利用哪段時間去做?

: 沒什麼事情的時候寧願聊天上網也不會主動將生財器具保養一番。
一樣，做表格讓人負責，看情況，可以兩天做一次或多久做一次

: 常常看到門口一堆煙屁股在地上沒有人處理。
放一些公設方便處理，垃圾桶或菸灰缸
不是大問題，如果死不清看到就唸一下讓他自覺
罵一下也可，記得多用同理心(7.8年級生吃這套)

: 上班的時間修理自己的東西。
電他

: 上班遲到變成習慣。
超過幾分鐘扣錢，或許可容忍一兩次

: 晚上玩遊戲通宵上班時候說人不舒服要請假。
請假要提早幾天講?建立標準
告知一個月最大容許幾天假?
道德勸說，同理心洗腦，朋友心戰喊話

: 客人遺留的飲料罐，可以三天沒有人收拾。
太扯，看到直接電

: 客人遺落的物品，只會打電話通知，卻從沒有想過主動打包寄出。
要教育

: 交代執行的任務，與我意見不合，只會告訴我：「我覺得這樣才對。」卻沒有數據。
你是老闆，主動權在你，你自已評估對錯

: 夜晚加班，不但給了加班費，隔天還特地安排他改下午的班別，卻到處說他很辛苦。
維持制度，見一次電一次
例：NBA史騰，挑戰裁判的球員直接開罰


: 打工的工讀生，不想幹，還請媽媽打電話來騙說是家裡不准。
個案，不想幹的看你要不要留?
主動權在你，道德不影響理性處理

: 把公司的業務模式，告訴想開同業店面的朋友，被數落還不爽。
沒禮貌，該電，背後要怎麼講沒關係，可是老闆知道就有權電

: 公司的商業機密，告訴朋友被我糾正，還揚言要把公司的其他同事一起帶離職。
沒禮貌，該電


: ......
: ......
: 我其實很想問：
: 年輕人，你們的職業倫理跟職業道德去哪裡了？連職業倫理跟職業道德都喪失的人，
: 是要拿什麼跟別人討所謂的「正常薪資」？
: =========================
: 我仍然覺得給員工該得的薪水是老闆應該做的。所以我還是會這麼做下去。
: 只是，我可能不會那麼同情領 22K的人罷了....

還好，這輩人比較刁鑽，而且會鑽漏洞
一般台灣特色管理大多乖乖聽話
主要是你放太鬆，會讓人想拿翹

薪水可以當誘因
底薪25K
半年+500之類的

你這類工作較無差異性
不太需要定績效獎金，會讓人內鬥

主要是制度標準要建立好
然後用人要當機立斷、要教育
不要雙重標準、建立威信

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◆ From: 111.252.6.212
→ shoppinglin:無為管理的情況..你開35K大家還是會擺爛
→ coldhotranee:嗯,說真的我覺得員工自覺也是要經過訓練的
→ coldhotranee:我看過有些天兵並不是他真故意要氣老闆,而且他自己
→ coldhotranee:環境使然(生長背景,工作經歷和個人天份)造成沒sense
→ coldhotranee:主闆/老闆的耐心教育和訓練是很重要的
→ coldhotranee:  管
推 myaku524:其實我覺得員工到處說他很辛苦，就讓他去說啊
→ myaku524:人都有負面情緒，就算有加班費，員工認為辛苦有何不可
→ myaku524:要是一味堵住發洩的出口，最後只會造成更大的爆發
→ myaku524:我們當員工時，還不是嘴上多少會抱怨老闆
→ myaku524:所以我覺得員工抒發情緒，若沒有刻意煽動群眾情緒
→ myaku524:老闆實在不用太在意，不然也管太多了點吧
→ myaku524:而且要在意這些，永遠都在意不完的